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、臉難看、事難辦”問題，以完善便民服務(wù)措施為抓手，開展便民服務(wù)，徹底解決辦事難問題。完善便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為打通直接聯(lián)系群眾的“最后一公里”夯實(shí)基礎(chǔ)
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工作，采取多種手段切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
一是嚴(yán)格審批程序。縣局嚴(yán)格按照國家和行業(yè)法律法規(guī)進(jìn)行零售許可證受理、辦理業(yè)務(wù)，堅(jiān)決做到公正、公平、透明，
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活動(dòng)壓茬有序開展。
一是認(rèn)真查擺突出問題。以聞過則喜、揭短亮丑的度量和勇氣，盯住作風(fēng)問題不放，對(duì)關(guān)系職工群眾切身利益的問題、聯(lián)系服務(wù)職工群眾“最后一公里”問題、職工群眾
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零售戶100%覆蓋到位，不留“死角”，解決真實(shí)性“最后一公里”問題。
二是專銷聯(lián)席“交響曲”。專賣、營銷部門定期開展聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)交換摸底成果，
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，充分展現(xiàn)了廣大團(tuán)員青年昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，以昂揚(yáng)的精神面貌更好的服務(wù)煙農(nóng)、服務(wù)零售戶，為切實(shí)服務(wù)好群眾“最后一公里”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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;把相關(guān)法律法規(guī)宣傳好。通過上門服務(wù)切實(shí)為煙草人減負(fù)，努力縮短服務(wù)煙草人“最后一公里”問題。
截至目前，已上門服務(wù)送達(dá)零售許可證1000余戶，清理不規(guī)范
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辦證場所設(shè)立便民臺(tái)，使群眾不跑冤枉路。
二是為解決聯(lián)系服務(wù)基層群眾“最后一公里”問題，縣局將辦證部門的職能及聯(lián)系電話、違法違紀(jì)舉報(bào)電話等信息制成便民聯(lián)系卡片，
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體現(xiàn)，是維護(hù)煙農(nóng)合法權(quán)益、暢通煙農(nóng)訴求表達(dá)渠道、做好煙農(nóng)服務(wù)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是增強(qiáng)煙農(nóng)安全感、提高煙農(nóng)滿意度，解決服務(wù)煙農(nóng)“最后一公里”問題的有效途徑
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；四是切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，確保證件辦理零延誤、零售許可證在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并從以往的由大隊(duì)集中受理變通為中隊(duì)分散受理；四是加強(qiáng)無證
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的黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，客戶經(jīng)理要解決好服務(wù)零售客戶“最后一公里”問題，要真情服務(wù)，全面覆蓋，尤其是針對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村客戶，每個(gè)季度要
