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的善意批評(píng)。即使他們有不對(duì)之處，客戶經(jīng)理也有給予合理的溝通方式，科學(xué)的處理方法。切忌簡(jiǎn)單的拒絕，更忌傷害客戶自尊、傷害客戶名譽(yù)的粗暴處理。這需要客戶經(jīng)理有耐心
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”，給廣大零售戶特別是新手零售戶善意提個(gè)醒，望能對(duì)廣大零售戶有所幫助，不當(dāng)之處歡迎指教。
針對(duì)“寒冷”做好“暖和”文章
鄰近年關(guān)，意味著
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）結(jié)合每年的扶貧助殘行動(dòng)日，為轄區(qū)160多個(gè)殘疾客戶進(jìn)行套餐式幫扶。
從情感上特別關(guān)懷辦實(shí)事。通過(guò)主動(dòng)觀察、細(xì)致詢問(wèn)、親切交談，善意提醒，加強(qiáng)與其
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;善意的表?yè)P(yáng)，盡量做到反話正說(shuō)，讓零售戶開(kāi)心，使自己樂(lè)意！”
三、多商量，少教訓(xùn)。
客戶經(jīng)理在卷煙營(yíng)銷工作中，
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?！庇腥私ㄗh：“你可以開(kāi)超市啊，那不用出力和走路，你干最合適?！? 選擇開(kāi)店創(chuàng)業(yè)
村民善意的提醒引起了李成林的沉思，不過(guò)他當(dāng)時(shí)還有點(diǎn)猶豫
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，就在顧客心理產(chǎn)生如此大的影響，一個(gè)溫暖的小細(xì)節(jié)，就讓我贏得了以為忠誠(chéng)的顧客?？梢?jiàn)，小節(jié)也可以彰顯魅力。溫馨的小節(jié)可以傳遞給顧客一份善意和感動(dòng)
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的訴訟請(qǐng)求。
北京義派律師事務(wù)所律師王振宇曾在全國(guó)發(fā)起申請(qǐng)控?zé)熜畔⒐_(kāi)行動(dòng)。他認(rèn)為，市民在參與控?zé)熜袆?dòng)時(shí)，應(yīng)注意勸阻的方式技巧，要帶著善意進(jìn)行提醒
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;，我們要發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，風(fēng)雨無(wú)阻，保證完成任務(wù)。隊(duì)長(zhǎng)一席話，既是對(duì)個(gè)別專賣人員的善意批評(píng)，也是對(duì)全體隊(duì)員的思想政治
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一點(diǎn)。
“此前我在公共場(chǎng)所吸煙也被人提醒過(guò)不要吸，當(dāng)時(shí)覺(jué)得很沒(méi)面子，還跟別個(gè)爭(zhēng)辯。”黃先生說(shuō)，現(xiàn)在身體出現(xiàn)問(wèn)題，才知道別人的提醒都是善意
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;但是被醫(yī)生善意的謊言給蒙混過(guò)去了。
老人的侄女告訴程阿姨，檢查結(jié)果要到第二天才可以出來(lái)，在老人回家的路上，她的侄女已經(jīng)把老人患嚴(yán)重食道癌的結(jié)果電話告訴
