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耐心宣傳，重復(fù)宣傳，讓客戶對政策了然于心；三是要加強信息溝通，掌握市場規(guī)律、零售戶思維狀況及資金周轉(zhuǎn)情況，加強經(jīng)營指導(dǎo)，
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;一邊詳細記錄系統(tǒng)安裝及故障解決的方法步驟，并就各自崗位工作中碰到的常見問題進行咨詢，信息中心專業(yè)人員一一作答、耐心指導(dǎo)。
通過此次學(xué)習(xí)，學(xué)員們掌握
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工作積極性，努力維持窗口辦事秩序，防止擁擠插隊現(xiàn)象；二是在大廳顯著位置公開業(yè)務(wù)辦理流程，對不熟悉辦理程序的服務(wù)對象，給予耐心細致指導(dǎo)，
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突出隊伍管理。發(fā)揚堅持不懈、艱苦奮斗的精神，加強錯時錯位檢查頻次，耐心細致做好客戶分析工作，有力打擊節(jié)前市場卷煙非法流通行為。
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價格行情。每到一戶客戶店中，他都耐心聽取客戶意見和建議，并對客戶提出的疑問進行了一一解答，在鼓勵客戶節(jié)前積極訂購卷煙的同時，也提醒客戶注意做好冬季期間
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”：一是加強專銷結(jié)合，開展市場專項清理整頓，創(chuàng)造規(guī)范有序的市場環(huán)境；二是加強市場走訪，對疑難案件的治理要有耐心和持久性
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；向零售戶宣傳不向未成年人售煙，并在零售戶卷煙柜臺上張貼了“不向未成年人售煙”的警示標(biāo)語牌；向卷煙零售戶發(fā)放了法律法規(guī)宣傳資料，耐心細致答復(fù)零售戶
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，認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的辦證咨詢，耐心解答當(dāng)事人的疑惑，態(tài)度誠懇，一次性告知當(dāng)事人辦證所需材料。
二是市管員進行實地核查時做到統(tǒng)籌安排、認(rèn)真核查
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放在心上”，對新入網(wǎng)的客戶進行耐心指導(dǎo)，讓客戶迅速熟練的掌握《卷煙零售終端服務(wù)手冊》的功用。三是在發(fā)放手冊的同時，積極向經(jīng)營戶宣傳煙草法律法規(guī)，
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效果，增強互動作用，參培人員的積極提問、授課人的耐心解答、部門之間的溝通交流、培訓(xùn)效果的當(dāng)場筆試檢驗，順利完成培訓(xùn)并達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。
此次培訓(xùn)既鍛煉
