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自身情況,提出卷煙訂貨建議,指導(dǎo)卷煙規(guī)范陳列、貨簽對(duì)位,有效提升客戶經(jīng)營能力。
三是加強(qiáng)客戶拜訪??蛻艚?jīng)理嚴(yán)格按照“135”拜訪計(jì)劃進(jìn)行客戶拜訪
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工作?! ?
一是精確“信息點(diǎn)”。組織全員開展市場調(diào)查活動(dòng),以“135”工作法為切入點(diǎn),認(rèn)真分析市場、品牌和客戶,準(zhǔn)確把握省產(chǎn)卷煙品牌的銷售動(dòng)態(tài)和市場反映
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;完善服務(wù)流程。結(jié)合客戶經(jīng)理“135工作法”以及手機(jī)端的使用,建立一套目標(biāo)清晰、規(guī)劃合理、重點(diǎn)突出的市場服務(wù)方案,針對(duì)不同需求零售戶,開展個(gè)性化關(guān)懷服務(wù)。要求
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170盤、水松紙90盤、煙絲135包,每包20公斤、煙絲36箱,每箱25公斤、散裝煙支111件,其中散支利X(陽光)38件、散支七
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營銷人員營銷理論基礎(chǔ)和“135”工作法系統(tǒng)應(yīng)用,拓寬需求挖掘、品牌培育、終端建設(shè)知識(shí)層次,積極實(shí)施面向零售客戶的“四項(xiàng)服務(wù)”,針對(duì)客戶、量體裁衣、精細(xì)拜訪
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引領(lǐng)帶動(dòng),不斷擴(kuò)大細(xì)支卷煙的市場份額,進(jìn)一步提高銷售比重。
三是認(rèn)真了解客戶需求,找準(zhǔn)客戶服務(wù)發(fā)力重點(diǎn)。在運(yùn)用“135”工作法做好按需服務(wù)的同時(shí)
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形象。結(jié)合“135”工作法應(yīng)用,合理安排拜訪頻次,通過與零售客戶共同維護(hù)陳列、共同盤點(diǎn)庫存、共同分析算賬,拉近客我關(guān)系,帶動(dòng)非煙商品規(guī)范陳列
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,遏制卷煙價(jià)格的異常波動(dòng)。
五是著力責(zé)任落實(shí),積極發(fā)揮調(diào)控主體作用。著力加大“135”工作法及工作平臺(tái)的推廣應(yīng)用力度,完善四員工作職責(zé)與流程規(guī)范;
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,讓客戶向消費(fèi)者積極推介和宣傳重點(diǎn)品牌,以重點(diǎn)品牌上柜促進(jìn)銷售提升。
四是確??蛻舴?wù)質(zhì)量明顯提高。以135工作法為基礎(chǔ),充分發(fā)揮移動(dòng)辦公平臺(tái)作用,
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的大埔村村干部發(fā)現(xiàn)并報(bào)警。南安市煙草局執(zhí)法人員隨后在該房子及車上查獲煙葉135袋(6.47噸),煙絲100袋(2.01噸)