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？幸福是什么？哈佛大學(xué)著名心理學(xué)教授本－沙哈爾認(rèn)為：幸福，應(yīng)該是快樂與意義的結(jié)合。“一個(gè)幸福的人，必須有一個(gè)明確
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，鄧方明同志將老同志說的事聽在耳邊，牢記心理，了解情況后立即將該情況向聶衛(wèi)民局長反映，聶局長高度重視，當(dāng)場指示綜合辦有關(guān)人員解決此事
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;前進(jìn)步伐不協(xié)調(diào)。二是員工競爭意識(shí)滯后。由于煙草行業(yè)是壟斷企業(yè)，使員工形成了一種畸型的優(yōu)越心理，許多員工缺乏競爭意識(shí)、憂患意識(shí)，他們看不到激烈競爭的形式
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。所以杜絕麻痹思想和僥幸心理是防霉防潮工作的第一步。
??? 但如果零售客戶出售的卷煙真的發(fā)生霉變現(xiàn)象，就應(yīng)該敢于擔(dān)當(dāng)，把危害降到最低。做到主動(dòng)向消費(fèi)者道歉并更換商品
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一、企業(yè)文化核心訴求要切合職工內(nèi)在需求
事不關(guān)己，高高掛起。這句話雖然帶有“私利”色彩，卻也反映了企業(yè)不少職工的真實(shí)心理狀態(tài)。在工作節(jié)奏日益
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的工作，真正把工作做到實(shí)處、做到職工群眾的心坎里。要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)干部職工用正確的方式處理人際關(guān)系和各種矛盾、表達(dá)利益訴求和個(gè)人意愿。要把職工群眾滿意不滿意
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；再有，要嚴(yán)于律己。對于上級(jí)交代的每一項(xiàng)任務(wù)都要嚴(yán)格按要求完成，不能存有任何的僥幸心理。
這段時(shí)間工作的過程其實(shí)也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的一個(gè)過程。心態(tài)的調(diào)整使
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。因此，當(dāng)煩惱降臨的時(shí)候，我們既不要怨天尤人，也不要自暴自棄，要學(xué)會(huì)給心靈松綁，從心理上調(diào)適自己，避免煩惱變成
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升級(jí)的需求。當(dāng)今消費(fèi)者購買心理日趨穩(wěn)定，呈現(xiàn)出求實(shí)、求新、求穩(wěn)、求奇的心態(tài)，而對豐富多彩的煙草品牌和不斷完善的卷煙零售網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者比以往更注重產(chǎn)品的個(gè)性化
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差？顧客的心理應(yīng)該怎么把握？同一商圈內(nèi)，有多少不同層級(jí)的消費(fèi)群體？一堆的會(huì)員數(shù)據(jù)，但他們究竟喜歡哪種購物方式？促銷海報(bào)
