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;那種愛(ài),不是掛在嘴上,卻是放在心里和行動(dòng)上的。
還記得初中課本上朱自清的那篇《背影》,那時(shí)的我因?yàn)槟晟?#xff0c;完全不能理解文章里面詮釋的父愛(ài)。走過(guò)
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過(guò)程
客戶購(gòu)買的心里過(guò)程是:首先從知道、認(rèn)識(shí)、理解、產(chǎn)生興趣購(gòu)買、重復(fù)購(gòu)買或轉(zhuǎn)介紹。而我們的銷售的成功都是從符合這個(gè)邏輯,在這個(gè)邏輯之下進(jìn)行的銷售動(dòng)作,
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;而系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員也存在理解偏差以及照搬類似經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題。因此,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在系統(tǒng)試運(yùn)行和進(jìn)行驗(yàn)收時(shí),開(kāi)發(fā)人員回頭反復(fù)修改系統(tǒng)的現(xiàn)象,這樣不僅造成了資源的浪費(fèi)
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,很多商戶不理解也不接受,甚至對(duì)客戶經(jīng)理的宣傳很排斥。
瑞昌武山銅礦的商戶老王就很反感這樣的宣傳,他家中早就購(gòu)買了電腦,他自己也是資深“網(wǎng)民
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說(shuō)“這些高檔卷煙本來(lái)就是你們煙廠生產(chǎn)的,生產(chǎn)出來(lái)又不給賣是什么意思”、“你們煙草公司自己賣香煙、又自己管香煙,典型的一手拿槍、一手拿香”……諸如此類的不理解煙草行業(yè)工業(yè)、商業(yè)
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;在奪煙的同時(shí)免費(fèi)發(fā)放,以尋求對(duì)方的理解。后來(lái)隨著媒體的競(jìng)相報(bào)道,張躍漸漸擁有了一定的知名度,當(dāng)他的奪煙行動(dòng)再引起對(duì)方發(fā)怒時(shí),他會(huì)立刻遞上
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建立在黨性原則基礎(chǔ)之上,該堅(jiān)持的要堅(jiān)持,決不是是非不分,更不能拿原則做交易。再次要講風(fēng)格。要相互理解,以誠(chéng)相待,要堅(jiān)持大事講原則
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的工作期望值也普遍升高。一些卷煙持證經(jīng)營(yíng)戶(包括無(wú)證戶)對(duì)煙草稽查工作有偏見(jiàn)、不滿意;還有一些普通卷煙消費(fèi)者對(duì)煙草的工作不理解、不支持,綜上所述
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;因?yàn)樵S多事情不是一個(gè)人能決定的,煙農(nóng)的困難也有一定的客觀性,許了諾卻解決不了,到時(shí)候會(huì)讓煙農(nóng)更加不信任。調(diào)查的時(shí)候還要多向煙農(nóng)解釋清楚,讓煙農(nóng)理解
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,增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)知,更好地指導(dǎo)廣大員工踐行好企業(yè)文化理念。
三、企業(yè)文化故事的推銷在于深化員工對(duì)故事“事件”的理解
企業(yè)文化故事化不應(yīng)直接等同于企業(yè)文化