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一家店鋪都不能滿足顧客的多樣化需求，畢竟每個人的消費(fèi)觀念不同。只要耐心向顧客做好解釋，顧客就一定能夠理解，且消費(fèi)觀念也會逐步改變。
貨源短缺不要慌
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，對職工思想異常動態(tài)要正常對待，耐心勸導(dǎo)，不要動不動就亂扣帽子，用高壓手段去威懾人，這極易引起職工反感，從而導(dǎo)致不和諧事件
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把檢驗要具體到某一工序的頻次，煙支的重量、長度、圓周要以中心值來控制，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要嚴(yán)格按照“一停、二堵、三翻”的原則進(jìn)行控制等等理念和方法耐心細(xì)致地對他們進(jìn)行了講解和說明
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店員時，要注意做到選擇一些素質(zhì)較高、思想品德較好的、還要有愛心、有耐心、有細(xì)心的人，并做到人盡其才，盡可能地發(fā)揮好他們的聰明才智，只有讓超市
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耐心等待一天，坐下來好好分析一下市場情況，為下一輪訂煙做好準(zhǔn)備；也可以打電話求助煙草公司客戶經(jīng)理，讓客戶經(jīng)理幫助解決一下問題。但這些他都沒有做
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，肯定是騙人的?！痹跅詈Ｆ揭淮未蔚淖咴L中，耐心的講解下，手把手的教導(dǎo)中，“我老漢也會用電腦了.以前，家里的電腦我從來不會用。”現(xiàn)在
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，等車也是個耐心活兒，每當(dāng)顧先生想點上一支“等車煙”時，立刻就有舉著小旗的老頭老太太走過來，同時還會招來一片鄙視的目光，逼得他不得不找
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能力的過渡，同時加強(qiáng)責(zé)任心教育和考核力度。在培訓(xùn)高齡客戶時，不急于求成，不越俎代庖，耐心細(xì)致地教會他們從鍵盤輸入數(shù)字開始，逐漸體會
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與煙技員交談的過程中，了解到原來當(dāng)天是煙技員鄉(xiāng)下的弟弟因車禍導(dǎo)致骨折，他急急忙忙趕去鄉(xiāng)下，然后把弟弟送到縣醫(yī)院才忘了請假。劉菊花耐心的做這位煙技員思想工作
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。但是，4年過去了，武漢的商業(yè)格局依然維持現(xiàn)狀。在外界對武漢商業(yè)整合慢慢失去耐心的時候，銀泰系暴起再次奪權(quán)，而武漢國資方面則不斷通過停牌來尋找新
