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的常見問題及時(shí)指導(dǎo)，確保網(wǎng)上訂貨成功率；扎實(shí)做好網(wǎng)上訂貨回訪工作，認(rèn)真傾聽了解客戶對(duì)“網(wǎng)上訂貨”工作的意見建議，并及時(shí)做好信息反饋，
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，擴(kuò)大網(wǎng)訂客戶覆蓋面，提升網(wǎng)訂成功率。對(duì)展柜面積過小的卷煙零售客戶建議擴(kuò)展展柜面積，增加組合寬度，合理布置經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。著力改善整體環(huán)境，清理
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的時(shí)間進(jìn)行走訪。對(duì)情況特殊的重點(diǎn)客戶，服務(wù)到田間地頭，以確保走訪成功率。另外，掌握客戶電話號(hào)碼，以便能隨時(shí)與其聯(lián)系，加強(qiáng)信息交流和工作
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天訂貨情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)每日未訂貨的客戶及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系提醒，提高訂貨成功率?！? 三是突出服務(wù)重點(diǎn)，為農(nóng)村零售戶提供實(shí)時(shí)服務(wù)信息。重點(diǎn)提醒客戶注重夏季卷煙保存方法及
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的時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成卷煙訂購(gòu)，進(jìn)一步提高網(wǎng)上訂貨成功率；四是需求量采集與協(xié)議量增補(bǔ)工作要跟上，針對(duì)農(nóng)忙期間務(wù)工人員返鄉(xiāng)，卷煙需求量增加，及時(shí)
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，同時(shí)，適時(shí)對(duì)網(wǎng)訂工作推廣進(jìn)度和訂單成功率進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督考評(píng)，確保網(wǎng)上訂貨有條不紊?！ ? 四是及時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)。大力開展網(wǎng)上訂貨操作培訓(xùn)，確保每位客戶經(jīng)理
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納入“新商盟”網(wǎng)上訂貨，培訓(xùn)成功率達(dá)到90%，吳圩網(wǎng)點(diǎn)“新商盟”網(wǎng)訂率由之前的32.5%提升到了47%，距今年農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)60%的目標(biāo)又接近了一步，
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營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行專題培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)一周來市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以及客戶經(jīng)理在標(biāo)準(zhǔn)店服務(wù)、卷煙銷售、品牌培育、網(wǎng)上訂貨成功率等方面情況進(jìn)行總結(jié)，然后由客戶經(jīng)理結(jié)合自身存在的問題提出
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，著力在低檔煙和10mg以下卷煙銷售上做好文章；二是認(rèn)真分析“零動(dòng)銷”客戶，努力提高網(wǎng)上訂貨成功率；三是加大對(duì)零售市場(chǎng)出現(xiàn)的中華、利群、芙蓉王三品牌假冒卷煙
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、增值服務(wù)三個(gè)方面逐步提高網(wǎng)上入網(wǎng)率和網(wǎng)上訂貨成功率。
四是成立協(xié)會(huì)工作指導(dǎo)小組。該小組主要以引導(dǎo)協(xié)會(huì)遵紀(jì)守法、誠(chéng)信規(guī)范為基礎(chǔ)，以提升會(huì)員盈利水平為目標(biāo)，以提升協(xié)會(huì)組織活力
