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煙草在線據(jù)北京衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)報(bào)道 “這是我們衛(wèi)生監(jiān)督所目前在控?zé)煴O(jiān)督執(zhí)法方面的大概情況，那咱們志愿者也主要從這幾個(gè)方面入手……”隨著李大夫的耐心講授，近日上午
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。客戶拜訪時(shí)，始終保持理性態(tài)度，不因任務(wù)壓力而急躁，耐心聽取客戶意見，設(shè)身處地的為客戶著想，做好客戶經(jīng)營指導(dǎo)。
二是關(guān)注客戶整體
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，態(tài)度誠懇、言語和氣、面帶微笑，耐心指導(dǎo)、詳細(xì)說明，切實(shí)把便民服務(wù)措施落實(shí)到位。
二是建立一次性告知制度。辦理行政審批事項(xiàng)時(shí)，受理窗口
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、面帶微笑，耐心指導(dǎo)、詳細(xì)說明，切實(shí)做到便民服務(wù)措施落實(shí)到位。
三是強(qiáng)化要求一次性告知制度。辦理行政審批事項(xiàng)時(shí)，受理窗口工作人員必須向服務(wù)對(duì)象一次性告知
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業(yè)務(wù)知識(shí)及工作技能。要求執(zhí)法過程中做到文明執(zhí)法，耐心宣傳，法理并重，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶的滿意。
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的指導(dǎo)其及時(shí)申辦零售許可證，引導(dǎo)合法經(jīng)營。對(duì)不符合辦證條件的向其耐心宣傳講解法律法規(guī)，勸導(dǎo)其停止無證經(jīng)營。
三是聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)格依法進(jìn)行清理取締。同工
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;客戶經(jīng)理向零售戶耐心講解網(wǎng)上支付的使用方法和便利性能，確保具備條件的零售戶都實(shí)行網(wǎng)上支付。近期，公司對(duì)所有常見問題進(jìn)行匯總，并面向客戶經(jīng)理開展了網(wǎng)上銀行支付專項(xiàng)
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、新工藝上向客戶詳細(xì)宣傳，耐心指導(dǎo)客戶新品銷售。
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言語，更要耐心傾聽，營造良好的人際溝通環(huán)境。
三是禮儀規(guī)范，儀容得體，著裝整潔，要求員工在工作上、生活上舉止文明、端莊大方，
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;專賣人員耐心細(xì)致的向客戶向宣傳煙草法律法規(guī)，認(rèn)真向客戶講解真假卷煙鑒別等知識(shí)。同時(shí)要求全體工作人員保持手機(jī)暢通，第一時(shí)間接聽客戶舉報(bào)并及時(shí)反饋和受理，切實(shí)
