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買菜,那么就會(huì)到他這里。看到每天增加的顧客,孫兆元的心里特別高興。幾個(gè)月過(guò)去了,自己的生意還算不錯(cuò),不僅沒(méi)有賠錢,而且還掙了不少。
可是
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,才稱得上經(jīng)營(yíng)有方。”于是,同行在他的眼里是“同仁”,“同行是冤家”在他心里變成“同行是緣分”。無(wú)獨(dú)有偶,與松下公司齊名的索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說(shuō)過(guò)
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內(nèi)心比較信賴的人,當(dāng)他們認(rèn)真傾聽(tīng)你說(shuō)的事情時(shí),你會(huì)很興奮,心里產(chǎn)生了滿足感。悄悄地便拉進(jìn)了雙方的心理距離,反之則不然。
因此,
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滿意?只有我們心里想著‘我是顧客我又會(huì)怎么想’就行了?!? “在生活中,我們不僅是店主,也是顧客,在光顧別人店鋪的同時(shí),可以借鑒學(xué)習(xí)別人
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。因?yàn)?#xff0c;在這之前,我們的超市的創(chuàng)新做法就已經(jīng)被人模仿去了,他們利用我們的創(chuàng)新方法和我們展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),這多少讓我們心里不太舒服。于是我就制止了他
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我們超市來(lái)一趟,他對(duì)我說(shuō):“我特別喜歡你們超市的這幾個(gè)服務(wù)員,她們就像花一樣,看了之后,心里就舒服。她們就是一道靚麗的風(fēng)景。所以
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,就如同一個(gè)人的外表,最能給人留下第一印象。如果第一印象不好,顧客就很難從心里喜愛(ài)這家店鋪或認(rèn)可這家店鋪。于是,崔立國(guó)重新對(duì)店鋪的外觀進(jìn)行一番設(shè)計(jì)
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這個(gè)店員找給我家孩子的錢,我們拿了一百元,買了一瓶醬油和幾袋薯?xiàng)l和蝦條,你看看她找給我家孩子多少錢?”我馬上在心里算了一下,應(yīng)該找給
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;為了就是降低店鋪室內(nèi)的溫度。另外,每年夏季,我都會(huì)買上兩大盆“綠植”放在店里,讓顧客一進(jìn)門就感覺(jué)室內(nèi)綠意盎然,心里感受到很愜意涼快。而且
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客戶經(jīng)理的素質(zhì)和修養(yǎng)等出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。有的地方考慮到客戶經(jīng)理的工作非常辛苦,很多人都不愿意去干,于是領(lǐng)導(dǎo)就讓一些年齡大的男士去做,盡管這些人心里不高興