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近期，江西省南豐縣煙草專賣局積極開(kāi)展2024年元春期間客戶卷煙需求采集工作，為元春營(yíng)銷策略制定提供參考依據(jù)。一是實(shí)地走訪采集。本次采集覆蓋所有卷煙零售客戶，
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，確?！?35”工作法中客戶需求采集的真實(shí)、準(zhǔn)確。
一是提高對(duì)客戶需求的滿足程度?？h局（營(yíng)銷部）要求客戶經(jīng)理全面匯總客戶提報(bào)的需求信息，認(rèn)真分析
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，將零售終端信息市場(chǎng)需求采集重點(diǎn)直接延伸到市場(chǎng)終端，取得良好成效。
具體做法是利用互聯(lián)網(wǎng)有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)零售戶客戶之間廣泛的信息交流與信息集成，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
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煙草在線攀枝花消息 2014年，四川省攀枝花市局卷煙營(yíng)銷零售終端建設(shè)，從全市零售戶中抽取200戶作為試點(diǎn)客戶，將零售終端信息市場(chǎng)需求采集重點(diǎn)直接延伸到
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煙草在線專稿 2014年，四川攀枝花市局著力開(kāi)展卷煙營(yíng)銷零售終端建設(shè)，從全市零售戶中抽取395戶作為試點(diǎn)客戶，將零售終端信息市場(chǎng)需求采集重點(diǎn)直接延伸到
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客戶的代言人，承擔(dān)著需求采集，信息反饋，經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等職責(zé)。客戶經(jīng)理肩負(fù)的多重角色，決定了其工作的復(fù)雜性，角色的多變性和環(huán)境的特殊性
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的規(guī)范性。
二是加強(qiáng)樣本客戶需求采集管理。要求客戶經(jīng)理在采集樣本客戶需求時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，引導(dǎo)樣本客戶正確對(duì)待需求采集工作，在提報(bào)下月需求時(shí)要結(jié)合
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掌握庫(kù)存實(shí)際情況。
二是同時(shí)開(kāi)展需求采集工作，及時(shí)了解客戶實(shí)際需求。主銷規(guī)格卷煙是卷煙銷量的根基，采集主銷規(guī)格的需求量，有利于更好地了解客戶實(shí)際需求
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庫(kù)存和實(shí)際需求；同時(shí)協(xié)同相關(guān)專賣管理員、內(nèi)管員，對(duì)庫(kù)存盤點(diǎn)再督查、再核實(shí)，做到市場(chǎng)異動(dòng)心中有數(shù)。
三是強(qiáng)化需求采集。要求客戶經(jīng)理認(rèn)真做好客戶需求采集及
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煙草公司、銀川市煙草公司積極推進(jìn)電子煙銷售籌備工作，制訂實(shí)施方案、明確流程職責(zé)、開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)、審定合同條款，在開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、需求采集和與電子煙生產(chǎn)企業(yè)充分磋商溝通的基礎(chǔ)上
