煙草在線據(jù)《中國(guó)煙草》報(bào)道　　在知名的區(qū)域性煙草公司中，韓國(guó)煙草人參公社(“KT&G”)的發(fā)展有起有落，與眾不同。

　　從最初由政府管理韓國(guó)煙草，到成立完全民營(yíng)化的煙草公司，韓國(guó)煙草經(jīng)歷過(guò)煙草的壟斷專賣，也經(jīng)歷過(guò)民營(yíng)化后市場(chǎng)份額的下跌，還經(jīng)歷了在市場(chǎng)“夾縫”中求生存的艱辛。最終，韓國(guó)煙草成功地找準(zhǔn)發(fā)展方向，競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，并擁有了全球銷量第一的細(xì)支卷煙品牌。

　　韓國(guó)煙草的成功來(lái)之不易，也帶給人們很多啟示。

　　機(jī)遇來(lái)自“夾縫”市場(chǎng)

　　在韓國(guó)煙草發(fā)展歷史上，取消煙草專賣體制是一個(gè)重要的歷史節(jié)點(diǎn)。

　　在此之前，韓國(guó)煙草由政府的專賣廳專門管理，卷煙在本國(guó)卷煙市場(chǎng)上的占有率為100%。1987年4月1日，韓國(guó)政府對(duì)煙草進(jìn)行改制并逐步實(shí)行私有化，1989年4月，韓國(guó)煙草人參公社(“KT&G”)正式成立，韓國(guó)煙草市場(chǎng)從此發(fā)生了巨大變化。

　　失去政府的保護(hù)，韓國(guó)卷煙面臨的市場(chǎng)環(huán)境也翻天覆地，菲莫國(guó)際、英美煙草、帝國(guó)煙草等跨國(guó)煙草公司看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，迅速進(jìn)入并搶占韓國(guó)市場(chǎng)，最初參與到完全公平、自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，韓國(guó)煙草缺少自由市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，受到一定沖擊，很快韓國(guó)卷煙在本國(guó)的市場(chǎng)占有率下降到54%。

　　自身發(fā)展所處的環(huán)境與以往大不相同，如果一味地被動(dòng)“應(yīng)戰(zhàn)”，很有可能喪失在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，韓國(guó)開始向跨國(guó)煙草公司學(xué)習(xí)，運(yùn)用一切可以利用的手段搶回失去的市場(chǎng)。

　　韓國(guó)煙草深入地研究了韓國(guó)本地消費(fèi)者的吸煙習(xí)慣，韓國(guó)的卷煙消費(fèi)者對(duì)健康都比較重視，喜歡吸食焦油量較低的卷煙，同時(shí)年輕的消費(fèi)者又喜歡追求新潮、時(shí)尚，而這部分市場(chǎng)正是跨國(guó)煙草公司尚未涉足的“夾縫”地帶，于是，韓國(guó)煙草研發(fā)出外形更為纖細(xì)的細(xì)支型卷煙。

　　1996年，韓國(guó)煙草向市場(chǎng)上推出細(xì)支煙品牌“ESSE（愛(ài)喜）”，就是為了迎合韓國(guó)女性消費(fèi)市場(chǎng)的嶄新需求，細(xì)長(zhǎng)的煙支、誘人的香味、較低的焦油量以及精美的包裝……這些迥異于普通卷煙的特色卷煙剛一問(wèn)世，便迅速俘獲一部分年輕消費(fèi)者的心。

　　韓國(guó)煙草人參公社并沒(méi)有止步于一時(shí)的成功。為了迎合消費(fèi)者更加多元化的口味與需求，他們相繼推出了具有蘋果薄荷、青橙薄荷、咖啡等多種香型以及內(nèi)含爆珠的新型規(guī)格，許多年輕的卷煙消費(fèi)者熱衷于追捧不斷推陳出新的細(xì)支煙，這一手段也大大強(qiáng)化了細(xì)支煙新品在韓國(guó)本土的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　與此同時(shí)，韓國(guó)煙草更加注重卷煙產(chǎn)品的質(zhì)量，在國(guó)內(nèi)許多生產(chǎn)點(diǎn)，整條卷煙的包裝上會(huì)注明生產(chǎn)廠家以及主要負(fù)責(zé)人的名字，卷煙質(zhì)量有跡可循，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量更放心，這種做法也在一定程度上贏得了韓國(guó)消費(fèi)者的青睞。

韓國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率

　　通過(guò)運(yùn)用差異化的市場(chǎng)策略，細(xì)支新品幫助韓國(guó)煙草贏回了一定的市場(chǎng)份額，2013年韓國(guó)卷煙在本土的市場(chǎng)占有率上升到60%以上，成功地捍衛(wèi)了其在韓國(guó)卷煙市場(chǎng)上的主導(dǎo)地位。

　　細(xì)支煙暢銷海外

　　1988年，韓國(guó)煙草開始拓展海外市場(chǎng)。

　　最初，他們將首批拓展的海外市場(chǎng)選在中東，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研韓國(guó)煙草發(fā)現(xiàn)，中東地區(qū)國(guó)家的消費(fèi)者也比較喜歡并易于接納新鮮事物，他們對(duì)細(xì)支煙有較為濃厚的興趣，而且這些國(guó)家大都處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的上升期，經(jīng)濟(jì)活躍且消費(fèi)者的購(gòu)買力也在不斷提高，卷煙市場(chǎng)的培育和拓展擁有較大空間。

　　為了迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的口味，韓國(guó)煙草對(duì)自有品牌進(jìn)行了改進(jìn)，通過(guò)口味調(diào)整與技術(shù)創(chuàng)新，力求使產(chǎn)品更適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的吸食習(xí)慣。其中，頗受海外消費(fèi)者喜歡的“愛(ài)喜（薄荷）”的生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，其濾嘴采用最先進(jìn)的激光打孔、側(cè)流基技術(shù)，減少吸阻，將煙與吸感最科學(xué)、合理地調(diào)配；為了減輕刺激性及提高煙氣煙香滿足感，產(chǎn)品還增添了烤煙精華素及自然精華素，滿足了消費(fèi)者最大程度的愉悅。如今，“愛(ài)喜”已經(jīng)成為全球Super Slim（超細(xì)支）銷售第一的品牌，是低刺激柔和卷煙的代表。

　　為了進(jìn)一步鞏固來(lái)之不易的海外市場(chǎng)，韓國(guó)煙草注重打造卷煙的品牌知名度，“愛(ài)喜”成為其拓展海外市場(chǎng)的主打品牌。比如在中國(guó)，他們一般會(huì)選擇20-35歲的年輕人作為“愛(ài)喜”的目標(biāo)消費(fèi)群體，因?yàn)檫@類消費(fèi)者的文化程度普遍比較高，追求時(shí)尚，卷煙消費(fèi)檔次也較高。

　　隨著海外事業(yè)的不斷拓展，2008年后，韓國(guó)煙草相繼在土耳其、伊朗、俄羅斯、印尼建立了四個(gè)海外工廠，目前已經(jīng)在中國(guó)、美國(guó)、俄羅斯、哈薩克斯坦、土耳其、伊朗、印尼、菲律賓、黎巴嫩等9個(gè)國(guó)家設(shè)立了具有法人資格的分公司，韓國(guó)煙草面向中東、中亞、俄羅斯、美國(guó)等64個(gè)國(guó)家地區(qū)出口80多種規(guī)格產(chǎn)品，其中主打品牌“愛(ài)喜”已經(jīng)遠(yuǎn)銷全球70多個(gè)國(guó)家，“愛(ài)喜”在俄羅斯的銷量已經(jīng)達(dá)到每年10萬(wàn)箱以上。

韓國(guó)煙草國(guó)外工廠的設(shè)備和生產(chǎn)能力

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年韓國(guó)煙草共銷售卷煙172.7萬(wàn)箱，其中韓國(guó)市場(chǎng)銷售108.8萬(wàn)箱，在韓國(guó)卷煙市場(chǎng)的占有率為61.5%，境外市場(chǎng)銷售（含出口和境外企業(yè)銷售）63.9萬(wàn)箱。據(jù)韓國(guó)煙草人參公社中國(guó)支社負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)，韓國(guó)國(guó)內(nèi)卷煙消費(fèi)總需求在逐年減少，但是海外需求量逐步增加，韓國(guó)煙草的年總產(chǎn)量始終維持在180-200萬(wàn)箱左右。2013年韓國(guó)煙草業(yè)務(wù)不含稅銷售收入21.3億美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8.4億美元，公司上年度繳納稅收38.5億美元。

　　近年來(lái)，韓國(guó)政府一直關(guān)注著本國(guó)卷煙消費(fèi)者的變化。據(jù)統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)顯示，韓國(guó)吸煙者用于各類煙草產(chǎn)品的消費(fèi)額處于逐年下降的趨勢(shì)，至2014年已經(jīng)連續(xù)第8年下降，韓國(guó)煙草也注意到這一發(fā)展趨勢(shì)，他們對(duì)海外市場(chǎng)的拓展更加用心，也更注重其發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。

　　據(jù)了解，韓國(guó)煙草正在擴(kuò)大“BOHEM”、“CIMA”、“ZEST”和“藍(lán)博基尼”等中高端卷煙品牌的出口，2010年以后韓國(guó)煙草開始戰(zhàn)略性地培育“愛(ài)喜”品牌，按照國(guó)家和區(qū)域的情況推進(jìn)品牌組合的多樣化。

　　沿著其成為全球第6大煙草企業(yè)的發(fā)展定位，韓國(guó)煙草正在大步地向前邁進(jìn)。

　　記者手記：

　　韓國(guó)煙草人參公社的發(fā)展特點(diǎn)很鮮明。它經(jīng)歷過(guò)煙草專賣，又取消了專賣制度，經(jīng)歷過(guò)卷煙市場(chǎng)銷量的急劇下滑，又最終牢牢掌握市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)。這樣一家歷經(jīng)起落的區(qū)域性煙草公司，其在應(yīng)對(duì)卷煙市場(chǎng)下降過(guò)程中的所作所為，對(duì)行業(yè)具有積極的借鑒意義。

　　面對(duì)市場(chǎng)巨變，韓國(guó)煙草首先是積極轉(zhuǎn)變自身的工作狀態(tài)，企業(yè)員工每天工作延長(zhǎng)兩小時(shí)甚至更長(zhǎng)，自發(fā)加班成為一種常態(tài)；營(yíng)銷人員認(rèn)真分析目標(biāo)市場(chǎng)，嘗試各種方式進(jìn)行產(chǎn)品推薦，通過(guò)長(zhǎng)期跟蹤與熱情交流同零售客戶建立起緊密聯(lián)系，這種“拼命三郎般的”敬業(yè)精神為韓國(guó)煙草的成功打下良好基礎(chǔ)。

　　在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，韓國(guó)煙草注重布局策略。非洲、中東是企業(yè)重要的潛力市場(chǎng)，他們甚至將卷煙賣給了北非地區(qū)中國(guó)工程項(xiàng)目中的工作人員；而對(duì)于較難突破的美國(guó)市場(chǎng)，韓國(guó)煙草也沒(méi)有放棄，他們看重其“旗艦”的輻射作用，從美國(guó)向墨西哥、巴西等國(guó)拓展市場(chǎng)。精心的市場(chǎng)布局與周密的市場(chǎng)規(guī)劃，是韓國(guó)煙草在本國(guó)市場(chǎng)容量縮減的情況下經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)依舊蒸蒸日上的重要法寶。

　　此外，對(duì)韓國(guó)煙草而言，跨國(guó)煙草公司既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是學(xué)習(xí)的榜樣，他們積極向跨國(guó)煙草公司學(xué)習(xí)，采取提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升品牌知名度、打造品牌整合策略等措施，以彼之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。這也是行業(yè)面對(duì)卷煙市場(chǎng)銷量下滑時(shí)應(yīng)該采取的積極作為。