企業(yè)文化在企業(yè)生態(tài)建設(shè)中，有其顯著的獨(dú)特地位和現(xiàn)實(shí)存在。做好煙草企業(yè)文化內(nèi)化提升，是每一個(gè)煙草企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中必須要特別關(guān)注的一項(xiàng)十分重要的工作。筆者以為，煙草企業(yè)文化建設(shè)要關(guān)注企業(yè)話(huà)語(yǔ)傳播之“三話(huà)”，即人話(huà)、己話(huà)和他話(huà)，以便更好實(shí)現(xiàn)既定的建設(shè)目標(biāo)和全面完成工作任務(wù)。

一是要學(xué)會(huì)用好職工聽(tīng)得懂的話(huà)，即說(shuō)好人話(huà)。

企業(yè)文化建設(shè)需要全員參與、高層引領(lǐng)發(fā)揮積極作用，在這一過(guò)程中，企業(yè)文化建設(shè)就要學(xué)會(huì)和職工打成一片，從職工中來(lái)，到職工中去，要盡最大可能說(shuō)好話(huà)，說(shuō)好職工喜歡的話(huà)，采用和還原職工樂(lè)于并且聽(tīng)得懂的話(huà)語(yǔ)。那些高大上、飄在云里霧里的什么對(duì)仗工整之語(yǔ)、專(zhuān)用詞語(yǔ)詞匯，在職工的心中和眼前，都不過(guò)是一地雞毛，作用微乎其微。在這方面，要善于利用外腦和頭腦風(fēng)暴，讓廣大職工建言獻(xiàn)策、群策群力，在和諧從容的氣氛里，共同找尋同頻共振有效溝通的話(huà)語(yǔ)和傳播方式，給企業(yè)文化傳播帶來(lái)不一樣的天地寬度和廣度，實(shí)現(xiàn)全員知曉、全員參與、全員共建共享。

職工聽(tīng)得懂，入腦入心快，落地見(jiàn)效早，這樣的企業(yè)文化建設(shè)傳播語(yǔ)和傳播機(jī)制，才是更好的讓職工參與建設(shè)的方向。任何云里霧里瞎折騰的、職工聽(tīng)不懂，不愿參與的企業(yè)文化建設(shè)，都是跛腿殘缺的文化體系建設(shè)。

二是要克制和避免自說(shuō)自話(huà)局面，即力戒自話(huà)。

自我宣稱(chēng)共建美好和諧，自我標(biāo)榜打造世界一流企業(yè)，自我宣揚(yáng)要建設(shè)世界五百?gòu)?qiáng)之多少的企業(yè)文化推進(jìn)過(guò)程，都是自說(shuō)自話(huà)的一己之力來(lái)建造空中樓閣式的企業(yè)文化。這是得不償失的，也是不利于讓企業(yè)文化更好深入推進(jìn)的自我標(biāo)榜的自話(huà)自導(dǎo)自演的過(guò)程。其結(jié)果，是大家可想而知的。職工們不樂(lè)于參與進(jìn)來(lái)，大家沒(méi)有什么活力氛圍，你自我設(shè)想的企業(yè)文化就是如何高大上、如何接軌世界風(fēng)云、如何達(dá)成什么美好愿景和效果，都是一場(chǎng)自說(shuō)自話(huà)的自我恭維和自我編排。沒(méi)有任何實(shí)效的，這是必然的結(jié)果了。要想好，就要讓大家參與進(jìn)來(lái)，不能你把話(huà)說(shuō)完了，高調(diào)唱完了，還要什么引領(lǐng)作用，這是不可能的事情了。

你我共建，大家動(dòng)起來(lái)，這樣的企業(yè)文化建設(shè)是良性的互動(dòng)式的文化共建過(guò)程。哪種自以為是、自我夸張、自我表演的企業(yè)文化建設(shè)，就是再怎么高調(diào)，落到地上都是沒(méi)有任何響聲的。這早已經(jīng)被現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證過(guò)了。

三是要讓他人或第三方機(jī)構(gòu)評(píng)說(shuō)，即善聽(tīng)他話(huà)。

既然企業(yè)文化是大家的事情，是全員參與的事情，那就需要有一個(gè)上級(jí)或者獨(dú)立的第三方來(lái)監(jiān)督和驗(yàn)證效果。這時(shí)候，建設(shè)和參與單位、人員和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)等等，都是這個(gè)過(guò)程中的參與方。不能為了驗(yàn)證效果，就開(kāi)始美化虛飾自我建設(shè)的過(guò)程，發(fā)動(dòng)了多少職工參與，推送了多少條信息，向上級(jí)推薦了多少經(jīng)驗(yàn)之舉，召開(kāi)了多少次專(zhuān)題會(huì)議等等，希望以此來(lái)解壓自己的心態(tài)或者勉強(qiáng)給現(xiàn)實(shí)加分。這沒(méi)有必要，也是多此一舉的行為。自己的工作自己清楚，好與不好，讓職工直接評(píng)說(shuō)，讓第三方機(jī)構(gòu)去調(diào)查評(píng)說(shuō)，讓上級(jí)部門(mén)去驗(yàn)證效果，只有這樣的真實(shí)行動(dòng)，才會(huì)有錦上添花的實(shí)際舉動(dòng)。虛飾和粉飾乃至添油加醋，都是不可取的低級(jí)不良行為和舉措。

聽(tīng)職工的心聲，讓第三方去獨(dú)立調(diào)查，讓上級(jí)部門(mén)邀請(qǐng)職工代表和專(zhuān)業(yè)人員去驗(yàn)證測(cè)試，這樣的敞開(kāi)心懷的方式，就是用實(shí)際行動(dòng)來(lái)給工作信心，這樣的心態(tài)和做法無(wú)疑是積極的舉動(dòng)，也是自己對(duì)自己工作的強(qiáng)力信心釋放了。

企業(yè)文化建設(shè)，是合力共建共享的盛事，也是企業(yè)生態(tài)體系之重要一環(huán)。在企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)方面、各個(gè)進(jìn)程和各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)，都需要我們管理部門(mén)和工作機(jī)構(gòu)人員去傾聽(tīng)民聲、包容吸納、有效推進(jìn)、反復(fù)磨合驗(yàn)證等等，給文化事業(yè)提供最真實(shí)的推進(jìn)力和活水源頭。

企業(yè)文化之話(huà)——人話(huà)、己話(huà)和他話(huà)，這是我們必須經(jīng)受的考驗(yàn)。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，盡量少一些自說(shuō)自話(huà)的環(huán)節(jié)和過(guò)程，盡量多一些讓職工參與聽(tīng)得懂的人話(huà)和普通話(huà)，通過(guò)上級(jí)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的驗(yàn)證成效，來(lái)確保煙草企業(yè)文化建設(shè)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)，給中國(guó)煙草提供源源不斷的思想文化保障。打造一支作風(fēng)過(guò)硬、拼爭(zhēng)頑強(qiáng)、善打善成的煙草職工隊(duì)伍。