近期，河南省扶溝縣煙草專賣局（分公司）通過做好“三個強化”，進一步提升營銷服務(wù)質(zhì)量，提高客戶經(jīng)營能力。 　

一是強化日常拜訪指導(dǎo)。各職能經(jīng)理及時走訪轄區(qū)市場，以客戶為中心，幫助客戶做好卷煙柜臺陳列、店面形象提升、商品合理布局、標(biāo)簽規(guī)范粘貼等工作，向客戶講解當(dāng)月貨源分配情況和規(guī)范訂購注意事項。

二是強化調(diào)研反饋分析。各職能經(jīng)理在日常拜訪客戶過程中，注意收集整理零售客戶提出的意見和建議，做好問題整理歸檔，深入分析問題存在的原因，科學(xué)合理制定解決措施，及時解決客戶的問題，提升客戶滿意度。

三是強化需求經(jīng)營指導(dǎo)。結(jié)合客戶經(jīng)營需求不同，優(yōu)化客戶分類指導(dǎo)，細化服務(wù)內(nèi)容，為客戶提供科學(xué)專業(yè)的經(jīng)營意見和建議，推薦企業(yè)微信金葉道“零售云學(xué)”優(yōu)秀課件讓客戶學(xué)習(xí)，全面提升客戶經(jīng)營能力水平。