在第41個(gè)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”來(lái)臨之際，浙江省臺(tái)州市黃巖區(qū)煙草專賣局緊扣“提振消費(fèi)信心”主題，立足“1+N+4”宣傳手段，積極開(kāi)展法律法規(guī)普及、維權(quán)咨詢服務(wù)、卷煙鑒假知識(shí)科普等活動(dòng)，切實(shí)提升消費(fèi)維權(quán)“三個(gè)度”。

1個(gè)大型廣場(chǎng)咨詢活動(dòng) 維權(quán)宣傳更有力度

“原來(lái)卷煙的真假?gòu)倪@幾點(diǎn)就可以看個(gè)一二啊！還有這么多竅門，以后我再也不怕買到假煙了！”這是在黃巖區(qū)新晉網(wǎng)紅打卡地“官河水街”大型普法維權(quán)咨詢活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)一幕。

為進(jìn)一步提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，優(yōu)化卷煙消費(fèi)環(huán)境，黃巖區(qū)煙草專賣局積極融入當(dāng)?shù)鼐S權(quán)宣傳活動(dòng)，通過(guò)分發(fā)法律宣傳手冊(cè)、傳授真假卷煙鑒別技巧、開(kāi)展行政許可咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理舉報(bào)投訴等形式，向廣大群眾宣傳煙草專賣法律法規(guī)，普及假冒卷煙對(duì)人體的危害，提高群眾的法制意識(shí)和依法維權(quán)的能力，營(yíng)造濃厚的消費(fèi)者維權(quán)氛圍。現(xiàn)場(chǎng)共接待群眾咨詢200余人，發(fā)放普法手冊(cè)100余份，受理行政許可咨詢5起。

圖為工作人員為群眾講解真假煙鑒別技巧。吳安 攝

N個(gè)法制宣傳流動(dòng)站點(diǎn) 普法宣傳更有溫度

“大家以后碰到類似的情況，一定要提高警惕，最好在條煙上做個(gè)隱秘的小記號(hào)，謹(jǐn)防卷煙調(diào)包情況發(fā)生。”普法宣傳咨詢站點(diǎn)前，“香溢”志愿者正為群眾送上防騙提醒。

近期，在農(nóng)村文化大禮堂、街道社區(qū)居委會(huì)、卷煙零售戶店內(nèi)，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一群身穿紅馬甲的普法志愿者。他們現(xiàn)場(chǎng)以案說(shuō)法，向消費(fèi)者曝光卷煙調(diào)包詐騙伎倆和違法走私典型案例。一遍又一遍耐心細(xì)致的解說(shuō)，一句又一句暖心的提醒，將普法春風(fēng)吹送到廣大群眾身邊，幫助消費(fèi)者提高識(shí)假辨假能力和自主維權(quán)意識(shí)。自2023年3月份以來(lái)，該局共開(kāi)設(shè)流動(dòng)咨詢現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)5場(chǎng)，入戶宣傳260余戶。

圖為“香溢”普法志愿者幫助群眾鑒別卷煙真假。吳安 攝

4方聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管行動(dòng) 打假維權(quán)更有強(qiáng)度

“嚴(yán)厲打擊制售假煙行為，凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的健康有序、和諧穩(wěn)定是我們煙草專賣執(zhí)法人員的職責(zé)和使命。”該局專賣分管領(lǐng)導(dǎo)如是說(shuō)。

近年來(lái)，黃巖區(qū)煙草專賣局不斷強(qiáng)化部門間的聯(lián)合機(jī)制，始終保持與公安、市場(chǎng)監(jiān)管、高速交警、物流寄遞企業(yè)的密切協(xié)作，堅(jiān)持專項(xiàng)行動(dòng)與日常檢查相結(jié)合，狠抓關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)整治售假售私、違法寄遞以及向未成年人銷售電子煙等違法行為，對(duì)各類違法經(jīng)營(yíng)行為實(shí)行“零容忍”，努力打造放心消費(fèi)環(huán)境，提高消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。2022年，該局共查獲假煙案件192起，查獲假煙4543條，銷毀假煙14279.6條，查獲向未成年人銷售電子煙案件1起。

圖為專賣工作人員對(duì)電子煙實(shí)體店開(kāi)展專項(xiàng)檢查。林珂未 攝

下一步，黃巖區(qū)煙草專賣局將繼續(xù)肩扛打假任務(wù)，提升打假質(zhì)量，擴(kuò)大普法范圍，精準(zhǔn)聚焦普法對(duì)象，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者利益，為群眾營(yíng)造一個(gè)放心的卷煙消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。