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為切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷人員工作紀(jì)律作風(fēng),提高工作質(zhì)量和效率,近日,江西省撫州市崇仁縣煙草專賣局(分公司)以紀(jì)律和作風(fēng)專項(xiàng)整治為主線,通過“三抓三促”措施強(qiáng)化營銷人員紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。
抓學(xué)習(xí)教育、筑牢思想防線。組織營銷人員深入學(xué)習(xí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、市委“八揚(yáng)八治”和行業(yè)內(nèi)規(guī)范文件,同時(shí)開展好警示學(xué)習(xí)教育,以案為鑒,守住紅線底線,筑牢紀(jì)律規(guī)矩思想防線。
抓服務(wù)規(guī)范、筑牢客我和諧。貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念,規(guī)范營銷人員日常服務(wù)行為,嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制,提高服務(wù)效率,滿足客戶合理需求,全面規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施,筑牢和諧客我關(guān)系。
抓日常督查、筑牢長效機(jī)制。借助月度考核和日常市場(chǎng)督查,加強(qiáng)營銷人員日常工作中各項(xiàng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,堅(jiān)持經(jīng)常抓、反復(fù)抓、持久抓,嚴(yán)查“不落實(shí)”、力督“落不實(shí)”,筑牢日常督查長效機(jī)制。
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