自“放管服”改革工作開展以來，江西尋烏縣煙草專賣局以簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)為抓手，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，聚焦“一網(wǎng)通辦”，優(yōu)化辦證程序，精簡辦事流程，簡化審批手續(xù)，提供上門辦證、郵寄送達(dá)等“一站式”服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

“你好，我的店面已經(jīng)裝修好，現(xiàn)在想辦理許可證，需要什么材料？”

今年3月初，位于縣城的王老板因店面開張，生意忙沒時間去大廳辦理許可證，于是聯(lián)系轄區(qū)的市管員。長寧中隊(duì)中隊(duì)長黃磊得知此消息，第一時間上門教王老板如何在網(wǎng)上申請?jiān)S可證。

圖為專賣人員指導(dǎo)客戶網(wǎng)上辦證

“打開‘煙草專賣零售許可證’小程序，實(shí)名注冊登錄，進(jìn)入首頁點(diǎn)擊‘新辦’，就可以申請了?！秉S磊一邊說一邊演示著?！安牧咸钔旰?#xff0c;會有工作人員上門來進(jìn)行實(shí)地核查，符合條件就可以出證了?！?/p>

“真沒想到，現(xiàn)在辦理許可證這么方便，動動手指就可以在網(wǎng)上申請了?！蓖趵习逭f道。

圖為專賣人員為新辦證零售戶送證上門

“你們的效率太高了，我昨天申請的，當(dāng)天就有工作人員來進(jìn)行核查，次日就幫我把證辦好了，還親自送證上門，并釘證上墻?！蓖趵习迨盏綄Ｙu人員送來的許可證感嘆道。

該縣煙草局為積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，進(jìn)一步推動“網(wǎng)上辦、掌上辦”的深入開展，將“線下辦理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上申請”“上門取”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八蜕祥T”，有效落實(shí)“一網(wǎng)通辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，最大程度上提高辦事效率。

“以前辦理許可證的步驟繁瑣，初次申請還要跑多次?，F(xiàn)在就方便了，網(wǎng)上可以直接申請，也不用我們跑了。”

“是呀，現(xiàn)在還有送證上門、郵寄上門的服務(wù)，不出門都可以辦理，真是越來越便利了?！?/p>

“網(wǎng)上申請、送證上門”是尋烏縣煙草專賣局扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作的一個縮影。

不僅如此，該縣煙草局還切實(shí)從群眾需求出發(fā)，打通信息壁壘，針對偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶、殘疾人和老年人等特殊群體，開通綠色通道，提供“無障礙”服務(wù)，實(shí)施上門指導(dǎo)、免費(fèi)郵寄、送證上門等貼心服務(wù)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)水平。

水積而魚聚，木茂而鳥集。尋烏縣煙草專賣局將繼續(xù)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，借助贛服通、微信小程序等信息化手段，暢通網(wǎng)上服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)行政許可線上“一網(wǎng)通辦”、現(xiàn)場“最多跑一次”，全面提升網(wǎng)上辦事能力，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。同時，嚴(yán)格執(zhí)行“好差評”制度，提升辦證效率，提高服務(wù)水平和工作質(zhì)量，為尋烏高質(zhì)量發(fā)展增加“內(nèi)動力”。