“不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷！”在長沙卷煙廠制絲車間輪班辦公室，這塊標語醒目的張貼在墻上。這條于2002年寫下的質(zhì)量鐵律，歷經(jīng)二十余載風雨，如今與“品質(zhì)立企、品牌強企”的新時代企業(yè)方針同頻共振。從“零缺陷”的樸素追求到“精美質(zhì)量”的數(shù)字化實踐，長煙人將質(zhì)量意識熔鑄成企業(yè)基因，開啟了一場從匠心傳承到數(shù)字賦能的質(zhì)量創(chuàng)新。

圖為該廠生產(chǎn)現(xiàn)場照片（供圖：周鵬）

“誰砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸掉誰的飯碗！”在長煙人的記憶里，1984年肖壽松老廠長來到長沙卷煙廠赴任，首先抓的就是產(chǎn)品質(zhì)量。彼時的長煙，正經(jīng)歷火燒霉變煙的陣痛，質(zhì)量成為生死攸關(guān)的“生命線”。1995年，長煙在行業(yè)內(nèi)率先通過ISO雙認證，將“追求零缺陷、支支品味優(yōu)、心系消費者、科技創(chuàng)名煙”的質(zhì)量方針刻入發(fā)展血脈。然而，2002年工廠職能從經(jīng)營轉(zhuǎn)向生產(chǎn)后，一年7次質(zhì)量事故的沉重代價，讓“不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷”的新鐵律淬火而生。

進入“十四五”，長煙在“品質(zhì)立企、品牌強企”方針的指引下，全面啟動“質(zhì)量領(lǐng)先”五年行動計劃。這一計劃以智能制造示范工廠建設為依托，以工藝質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心，從培育質(zhì)量領(lǐng)先文化、鍛造專業(yè)人才隊伍、強化工藝質(zhì)量保障、創(chuàng)新制造過程管控、深化質(zhì)量領(lǐng)先評價五大維度，推動全過程質(zhì)量要素的數(shù)字化、透明化、可視化，讓“精美”質(zhì)量成為工廠的核心競爭力。

在該廠制絲車間，“烘絲熱風逆流”試驗正緊張進行。操作工王新宇將測溫槍對準振槽中的煙絲，與技術(shù)專家共同破解提質(zhì)增效的“密碼”。試驗中，熱風溫度一度波動較大，車間迅速組織攻堅小隊，手動調(diào)節(jié)減壓閥并更改風門開度，最終讓“躁動”的熱風恢復穩(wěn)定。“這場試驗的成功，意味著生產(chǎn)過程控制穩(wěn)、煙絲質(zhì)量優(yōu)，敲開了提質(zhì)增效的大門?！倍@場試驗，只是長煙打造“精美質(zhì)量”的一個縮影。

在原料庫房，該廠物資配送部以質(zhì)量為核心創(chuàng)新管理模式，積極探索倉庫管理新模式，試點建設智慧養(yǎng)護樣板倉間。通過在大托倉庫安裝上百個溫濕度感應探頭，實時采集數(shù)據(jù)并上傳至信息平臺，系統(tǒng)根據(jù)倉內(nèi)外溫度變化生成預警，為養(yǎng)護工作提供精準決策支持。同時，部門創(chuàng)新實施分組管理，設置專職養(yǎng)護工，并提級管理養(yǎng)護技術(shù)室，確?！皩I(yè)人做專業(yè)事”?！斑^去原料養(yǎng)護靠經(jīng)驗，現(xiàn)在通過數(shù)字化管理，我們能精準調(diào)控每一片煙葉的狀態(tài)。”這種智慧養(yǎng)護模式，不僅提升了原料利用率，還為“精美質(zhì)量”提供了穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的原料保障。

當晨曦再次照亮長煙廠房，智能工廠的機械臂正將“精美質(zhì)量”刻入每包香煙。長煙人用時間證明：質(zhì)量意識一旦刻入骨髓，就會在時代浪潮中進化為永恒競爭力。這場沒有終點的質(zhì)量長征，正以“品質(zhì)立企、品牌強企”為號，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的星辰大海中破浪前行。