青年興則事業(yè)興，青年強則事業(yè)強。

深圳市龍華區(qū)煙草專賣局（公司）高度重視人才隊伍建設，近年來堅持以黨建帶團建，建立了集內(nèi)外交流、工作拓展、多種服務為一體的青年工作平臺“金葉創(chuàng)客”，依托“望聞問切”“加減乘除”“點線面體”工作法，積極涵養(yǎng)“精準滴灌”式青年創(chuàng)客創(chuàng)新生態(tài)。

創(chuàng)客，顧名思義，就是勇于創(chuàng)新，努力將自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實的人。那深圳龍華區(qū)局（公司）的青年創(chuàng)客到底是怎樣將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實的？創(chuàng)新生態(tài)又是怎樣形成的呢？

“望聞問切”四步閉環(huán)?確保青年創(chuàng)客規(guī)劃科學化

“望”

了解青年隊伍總體面貌。截至2023年5月，龍華區(qū)局（公司）36歲以下員工占總人數(shù)比例近六成，基層隊伍學歷結構差異明顯，本科學歷占比49.5%，研究生學歷占比12%，新老員工銜接跨度大，日?？己酥匾暳炕笜?#xff0c;缺乏過程控制。近三年入職的員工多為“95后”“00后”，自我意識更加鮮明，需要采取合理的方式進行引導，如舉辦“明星孵化營”等活動，激發(fā)團員青年的企業(yè)認同感和主人翁意識。

“聞”

傾聽并回應青年利益訴求。針對基層青年員工隊伍建設的頂層設計有待完善，基層青年員工普遍存在個體發(fā)展不充分、工作效能感低等問題，龍華區(qū)局（公司）在青年創(chuàng)客戰(zhàn)略執(zhí)行與落地方面加快進程，在考評管理、職級晉升、保障青年員工安居樂業(yè)等方面優(yōu)先考慮，激發(fā)青年員工的內(nèi)在潛力和工作動力。

“問”

找準青年隊伍提升的發(fā)力點。在“望”“聞”的基礎上，龍華區(qū)局（公司）通過對青年隊伍進行深入剖析，基于企業(yè)實際情況，找準青年創(chuàng)客戰(zhàn)略實施重點：樹立博采眾長、人才優(yōu)化組合的管理理念；發(fā)揮容錯機制與獎勵機制并用的制度優(yōu)勢；探索讓“頭雁單飛”變“群雁齊飛”的發(fā)展路徑；大力強化項目督導和調(diào)度的功能定位，打造特色青年隊伍。

“切”

“青春學堂”主題團日暨攝影采風主題沙龍參與者合影。

制定切實可行的青年發(fā)展方案。圍繞重點立項目，龍華區(qū)局（公司）認真篩選優(yōu)質(zhì)項目，以創(chuàng)客小組項目推進傳統(tǒng)服務方式更新；突出特色抓項目，立足龍華區(qū)局（公司）融媒資訊頻道發(fā)展的人才資源條件，打好“特色牌”；依托全員參與推項目，在發(fā)展項目課題組的同時，帶動全員參與，提高全員綜合素質(zhì)。

“加減乘除”四措并舉?確保青年創(chuàng)客戰(zhàn)略特色化

“加”

思想建設做“加法”。龍華區(qū)局（公司）引導青年干部增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力；組織團員青年積極參與志愿服務，積極響應龍華轄區(qū)街道、社區(qū)號召，組織青年志愿者支援社區(qū)服務工作，累計服務27800人次，彰顯了責任煙草形象。

“減”

隊伍建設做“減法”。青年創(chuàng)客戰(zhàn)略立足實際，著力破解資源分散、工作重復、多頭推進難題。龍華區(qū)局（公司）總結2022年重點工作“專班”模式取得的經(jīng)驗，根據(jù)今年重點工作、專項工作等不同內(nèi)容，動態(tài)更新專班人才庫，從不同崗位按比例挑選業(yè)務骨干，以小而精的專班隊伍確保“攻堅”取得實效。

“乘”

團建陣地做“乘法”。龍華區(qū)局（公司）團支部不斷完善團支部組織功能，開展形式多樣的主題沙龍活動，調(diào)動廣大青年員工的積極性，增強團組織的凝聚力。團支部不斷創(chuàng)新活動形式，打造適合青年特點的“軟環(huán)境”，讓團員青年感到工作有盼頭。

“除”

創(chuàng)客年會展示上年度“揭榜掛帥”英雄榜。

摒除障礙做“除法”。在評價上做“除法”，龍華區(qū)局（公司）結合人才特點和崗位特性進行評價，加大力度為人才引進提供更為寬闊的渠道。他們對需要攻關的項目進行張榜，科學合理、公平公正確定“揭榜者”，對項目全過程進行監(jiān)督，對取得成效的項目揭榜者進行獎勵，做到實事求是、不偏不倚。

“點線面體”四級聯(lián)動?確保青年創(chuàng)客戰(zhàn)略體系化

“點”

多點發(fā)力突出重點。2019年，金葉創(chuàng)客確定了“一方盒新零售體系”的七個建設路徑，為后期的智慧門店建設提供了參考樣本。2020年，金葉創(chuàng)客建立融媒資訊頻道，實現(xiàn)“四位一體”的品牌化運營。2021年，金葉創(chuàng)客運用企業(yè)微信探索了營銷工作轉型升級的有效路徑，13篇課題成果獲深圳市煙草學會優(yōu)秀論文表彰。2022年，以重點領域和關鍵環(huán)節(jié)的項目化運作產(chǎn)出9篇專項研究論文、1項QC課題成果、1項工商協(xié)同案例、4篇調(diào)研報告；高質(zhì)量發(fā)展課題報送國家煙草專賣局獲得充分肯定；“構建‘1114’工商協(xié)同營銷工作模式”代表深圳市煙草專賣局（公司）參加國家局工商協(xié)同品牌培育案例評比，獲評2022年行業(yè)工商協(xié)同營銷優(yōu)秀案例；“POO戰(zhàn)略重新定義軟實力”獲評行業(yè)軟實力建設典型案例。

“線”

抓牢業(yè)務發(fā)展主線。圍繞中心、服務大局，龍華區(qū)局（公司）切實增強創(chuàng)客工作的統(tǒng)籌可行性和主業(yè)關聯(lián)性，確保工作舉措經(jīng)得起實踐檢驗。在年度各項工作開展中，根據(jù)行業(yè)及自身發(fā)展需求的變化，不斷調(diào)整、評估、定位創(chuàng)客工作要點，深入推動課題研究、引領業(yè)務創(chuàng)新，將青年才智匯聚到中心工作上來。

“面”

拓寬青年創(chuàng)客支持面。一方面，龍華區(qū)局（公司）各科室全力配合青年創(chuàng)客戰(zhàn)略，在思想認識上提高重視程度，在行動落實上加大參與力度，最大限度給予青年創(chuàng)客工作人員保障支持；另一方面，創(chuàng)客團隊主動吸納、發(fā)掘新成員參與當前工作，以老帶新形成可持續(xù)、科學合理、不斷發(fā)展的人員組織結構，使人才活力充分涌動。

“體”

構建縱向銜接橫向貫通的青年工作體系?？v向發(fā)揮專門機構作用，團支部負總責，支部委員既示范推動又牽頭協(xié)調(diào)，將具體項目落實到個人，明確進度安排和時間節(jié)點，做到全程跟蹤。橫向發(fā)揮工作協(xié)同作用，成員之間建立多方參與、互聯(lián)互通的工作機制，輔以制度建設進行保障。

龍華區(qū)局（公司）用好“望聞問切”診法，科學化構建青年創(chuàng)客發(fā)展戰(zhàn)略；“滴灌”軟硬件條件，推行“加減乘除”并舉，特色化制定青年創(chuàng)客工作措施；拓寬創(chuàng)新業(yè)務內(nèi)容，實行“點線面體”聯(lián)動，體系化開展青年整體工作，形成了全域創(chuàng)新格局，構建了更切合實際的青年創(chuàng)新生態(tài)體系。