浙江慈溪市坎墩惠利食品店地處慈溪市坎墩街道五塘新村，開(kāi)店十多年來(lái)，一直秉持惠民利民為大眾的原則，敢于創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)，走出了一條誠(chéng)信特色經(jīng)營(yíng)之路，如同一顆鑲嵌在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的璀璨明珠，熠熠生輝。

夢(mèng)起小店，開(kāi)啟創(chuàng)業(yè)征程

“老公，咱閨女上幼兒園了，得找個(gè)既能照顧她又能有點(diǎn)收入的事兒做?！崩习迥镙p聲說(shuō)道。

“嗯，要不咱開(kāi)個(gè)小店吧，時(shí)間自由，接送孩子也方便。”費(fèi)利業(yè)回應(yīng)道。

就這樣，2011年6月初，慈溪市惠利食品店誕生了。最初只是一家普通的食雜店，店面不大，經(jīng)營(yíng)品種也不多，主要以銷售卷煙為主。然而，就是這樣一個(gè)小小的起點(diǎn)，卻承載著他們對(duì)未來(lái)的無(wú)限憧憬。

圖為創(chuàng)業(yè)初期費(fèi)利業(yè)簡(jiǎn)陋的小店一角。

在創(chuàng)業(yè)的初期，日子雖然平淡，但夫妻倆卻充滿了干勁。他們用心經(jīng)營(yíng)著這家小店，為每一位顧客提供熱情周到的服務(wù)。盡管面臨著諸多困難，如競(jìng)爭(zhēng)激烈、商品種類單一等問(wèn)題，但他們從未放棄，始終堅(jiān)守著自己的夢(mèng)想。

思變求進(jìn)，謀深發(fā)展路徑

時(shí)光悄然流逝，小店的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式也漸漸遇到了瓶頸。一天，費(fèi)利業(yè)看著店里寥寥無(wú)幾的顧客，皺起了眉頭，對(duì)妻子說(shuō)：“這樣下去可不行啊，咱得想想辦法?！?/p>

妻子點(diǎn)點(diǎn)頭，“是啊，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，咱得改變改變了?！?/p>

于是，他們開(kāi)始積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，在煙草客戶經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下，緊跟現(xiàn)代終端建設(shè)的大潮，努力探索新的發(fā)展之路。

店鋪改造樹(shù)形象。夫婦倆對(duì)原有裝修簡(jiǎn)陋、布局凌亂的店鋪進(jìn)行了全方面改造，引入現(xiàn)代終端統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的地柜、背柜和店招，使卷煙零售經(jīng)營(yíng)環(huán)境有了質(zhì)的提高;同時(shí)投入了一定的資金，對(duì)店面購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行了全新裝修，店堂寬敞明亮、內(nèi)部布局合理、商品陳列整齊，給顧客帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

豐富商品提流量。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，夫婦倆隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，增加日用小百貨商品的種類和庫(kù)存，實(shí)行微利銷售，幫助村民們足不出村就能購(gòu)買(mǎi)到生活所需的日用品，既方便又實(shí)惠，提高了村民們的選擇范圍。

圖為改造后費(fèi)利業(yè)高端接地氣的香溢便利店。

“費(fèi)老板，現(xiàn)在你們這個(gè)區(qū)域外來(lái)暫住人口激劇的增加，市場(chǎng)上對(duì)這些日用生活用品的需求挺大的，你們可以多進(jìn)點(diǎn)貨?！笨蛻艚?jīng)理耐心地建議道。 “好嘞，聽(tīng)你的。”費(fèi)利業(yè)笑著回應(yīng)。 如今，惠利食品店里的商品琳瑯滿目，涵蓋了日常生活的各個(gè)方面，滿足了不同顧客的需求。附近崇壽、勝山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾也紛紛慕名前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

向新而行，做實(shí)鄉(xiāng)村經(jīng)營(yíng)

惠利食品店的每月銷售額穩(wěn)固在十七、八萬(wàn)元左右，較好地實(shí)現(xiàn)了開(kāi)店經(jīng)營(yíng)致富的初步目標(biāo)。夫婦倆致富不忘眾鄉(xiāng)鄰，積極探索共同富裕和便民公益的特色經(jīng)營(yíng)之路，為村民提供更加便捷、貼心的服務(wù)。

開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品代銷，深化助農(nóng)服務(wù)。“大爺，您這菜真新鮮，放我這兒賣(mài)，肯定行?！崩习迥餆崆榈貙?duì)五保戶大爺說(shuō)道。每天早上，大爺們把新鮮蔬菜送來(lái)，老板娘幫忙代賣(mài)并記賬，晚上把菜錢(qián)全給大爺們。這不僅為農(nóng)民提供銷售渠道，也方便居民買(mǎi)菜，拉近了與客戶的關(guān)系。

圖為費(fèi)利業(yè)為附近老年農(nóng)戶代銷蔬菜。

設(shè)立豐巢快遞柜，提供便利于民。“嘿，咱這豐巢快遞柜可方便不少人呢。”作為五塘新村唯一的豐巢快遞柜，它方便了村里居民和外來(lái)務(wù)工人員寄取快遞。外來(lái)務(wù)工人員上班忙，快遞員就把快遞放柜子里，等他們下班來(lái)拿，既節(jié)約時(shí)間又方便生活。同時(shí)，豐巢快遞柜為惠利食品店帶來(lái)更多人流量。

建好積分兌換點(diǎn)，協(xié)力鄉(xiāng)村治理?！按蠹曳e極參與活動(dòng)啊，能為美麗鄉(xiāng)村出力，還能換生活用品?！崩习迥镄χ鴮?duì)村民說(shuō)?；堇称返昱c村里合作設(shè)立村莊聯(lián)合治理積分兌換點(diǎn)，村民和外來(lái)務(wù)工人員可參與平安宣傳、垃圾分類和五水共治等活動(dòng)，獲得積分換生活用品等，全面助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

運(yùn)營(yíng)好紅色驛站，積極傳遞愛(ài)心?！皝?lái)，大爺，喝杯熱水暖和暖和?！崩习迥锝o環(huán)衛(wèi)工人遞上熱水?；堇称返晖ㄟ^(guò)申請(qǐng)加入“香溢紅色驛站”，面向村民群眾、環(huán)衛(wèi)工人，常態(tài)化提供熱水、雨天打傘、驅(qū)寒避暑、讀報(bào)閱覽等便利，還經(jīng)常性開(kāi)展防詐騙知識(shí)普及等，讓村民切身感受溫暖和關(guān)愛(ài)。

圖為費(fèi)利業(yè)積極依托“香溢紅色驛站”為村民群眾提供暖心服務(wù)。

開(kāi)設(shè)好助農(nóng)專柜，助力鄉(xiāng)村共富。“咱慈溪特產(chǎn)受歡迎，我娘家菌菇也賣(mài)得不錯(cuò)。”老板娘看著助農(nóng)專柜開(kāi)心地說(shuō)。惠利食品店助農(nóng)專柜上有慈溪當(dāng)?shù)氐拿犯刹?、梁弄大糕等特產(chǎn)，還代銷老板娘娘家麗水慶元的菌菇等。這些特產(chǎn)深受當(dāng)?shù)卮迕裣矏?ài)，為打響農(nóng)特產(chǎn)品牌拓寬了銷路。

篤行致遠(yuǎn)，擁抱數(shù)字未來(lái)

坎墩惠利食品店始終堅(jiān)持以顧客為中心，積極以數(shù)字賦能經(jīng)營(yíng)，以數(shù)智耕耘業(yè)務(wù)，不斷滿足顧客的需求，提高顧客的滿意度。

在商品采購(gòu)方面，惠利食品店注重品質(zhì)和價(jià)格的平衡，通過(guò)與供應(yīng)商的良好合作，他們能夠以較低的價(jià)格采購(gòu)到優(yōu)質(zhì)的商品，為顧客提供性價(jià)比高的產(chǎn)品。同時(shí)，夫婦倆還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求和顧客反饋，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，確保店里的商品始終符合顧客的需求。

在營(yíng)銷推廣方面，惠利食品店充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)微信、朋友圈等渠道宣傳店鋪的特色商品和服務(wù)。夫婦倆還會(huì)定期舉辦促銷活動(dòng)，如打折、滿減、贈(zèng)品等，吸引更多的顧客前來(lái)購(gòu)物，還注重與顧客的互動(dòng)和溝通，及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和建議，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。

展望未來(lái)，坎墩惠利食品店將繼續(xù)秉承“智慧經(jīng)營(yíng)、特色服務(wù)”的理念，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。