冬日的晚風徐徐吹來，湖南岳陽縣長風北路路邊的店鋪相繼打烊。昏暗的夜色里，一家名為“相約世家煙酒商行”的店鋪顯得格外亮眼。走近一瞧，旁邊還有幾個小吃攤和美食店，人們一邊吃著美食，一邊談笑風生。

相約世家煙酒商行店主陳兵，是一位退伍軍人。2009年退伍后，陳兵南下廣東深圳打工。體驗過都市的繁華與喧囂，也品嘗了生存的艱辛和不易后，2010年，陳兵毅然返回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

當時，隨著城鎮(zhèn)化的發(fā)展，岳陽縣通往岳陽市城區(qū)的公路旁建滿了生態(tài)公園、機關單位、住宅小區(qū)、中小學等。陳兵抓住時機，在大唐世家小區(qū)租下5間臨街商鋪，開起了相約世家煙酒商行。他的店面積約200平方米，劃分為卷煙陳列區(qū)、副食百貨區(qū)、酒水區(qū)、休閑區(qū)和快遞區(qū)，是集商品銷售、生活體驗、便民生活于一體的大型綜合零售終端。

最初，相約世家煙酒商行和別的店鋪一樣，都是白天營業(yè)，晚上10點左右閉店休息。改變始于2018年夏天。那年夏季的一天，店里一位老主顧訂了一些煙酒，約好了當天晚上來拿，第二天用。不料那位顧客因為有事耽誤了，遲遲沒有來。信守承諾的陳兵，便在店里一直等到第二天凌晨3點鐘，待顧客把東西取走后，才閉店回家休息。

這個偶然事件，卻讓陳兵看到了深夜營業(yè)的商機，也讓他感受到顧客深夜旺盛的消費需求。隨著“夜經(jīng)濟”的蓬勃發(fā)展，附近燒烤攤、大排檔生意火爆，每天營業(yè)到凌晨三四點鐘。陳兵在等顧客到店取東西時，就有不少食客前來購物。此外，附近有一家大型機械廠，每天凌晨三四點鐘，上夜班的員工下班后，也會找店鋪買些東西補充能量。

“何不把店鋪經(jīng)營時間調(diào)成24小時呢？”陳兵心想，他在深圳打工時，見過很多24小時營業(yè)的便利店，那些便利店的營業(yè)模式給了他啟發(fā)。

說干就干，陳兵很快調(diào)整營業(yè)時間，合理安排人手，并開通了送貨上門的業(yè)務。每天夜晚是店里最忙的時候，除了招待進店購物的顧客，陳兵還要時不時為在附近燒烤攤、大排檔等場所吃飯的顧客送去酒水、打火機等商品。

陳兵時刻關注消費細節(jié)，在夜晚經(jīng)營策略上頗動了一番腦筋。他發(fā)現(xiàn)，有的顧客會主動與自己聊幾句，建議他進點店里沒有的商品；有的顧客會和他聊最近暢銷的酒水、零食品牌等等。對于這些，細心的陳兵會一一記在備忘錄上，及時回應顧客的訴求。

陳兵的店位于岳榮公路旁邊，交通便利，夜晚常有貨車司機和出租車司機到店消費。他們有的來借熱水，有的車子出現(xiàn)故障進店等維修人員前來維修，有的肚子餓了到店里買些吃食……在與司機師傅聊天的過程中，陳兵了解了他們的不易，也摸清了他們的需求，決定為他們打造一個“司機之家”。

2023年，陳兵對店鋪進行了整體改造，增加了休息區(qū)、用餐區(qū)、洗衣淋浴區(qū)，真正幫助司機朋友解決吃飯難、喝水難、休息難、如廁難等實際問題。

“老板，辛苦給我泡桶方便面，我去洗把臉，開了快4個小時的車了，又困又餓?！?1月20日深夜，貨車司機劉師傅來到店里，對陳兵說。這個月，劉師傅已經(jīng)是第二次來陳兵店里了。

在“司機之家”，司機朋友們可以喝到開水，吃到熱飯菜，還能坐下來和同行聊聊家常，有的還在休息區(qū)的沙發(fā)上小憩。出租車司機張師傅說：“自從建成這個‘司機之家’后，我每次出車都會算好時間在這里歇腳。泡杯茶、瞇會眼，夜班的疲勞就消失了。真的很感謝陳老板給我們司機提供這么一個舒適、溫暖的好去處?！?/p>

對于陳兵而言，從深夜守至晨光熹微，照亮了自己，也溫暖了他人。