“以前新客戶入網(wǎng)，光是劃分配送線路就得等上好幾天，現(xiàn)在系統(tǒng)一秒鐘就能搞定?！苯骷彩袩煵輰Ｙu局(以下簡稱吉安煙草)物流中心調(diào)度員李貞興奮地說道。她的工作臺上，智能調(diào)度系統(tǒng)的屏幕正閃爍著實時更新的配送線路圖。??

這只是吉安煙草物流中心數(shù)字化轉型的一個縮影。近年來，吉安煙草通過智能化、數(shù)字化手段，成功破解了城鄉(xiāng)配送網(wǎng)絡中的效率與安全難題，為行業(yè)高質量發(fā)展提供了可復制、可推廣的實踐經(jīng)驗。

智能調(diào)度系統(tǒng)：新客戶入網(wǎng)“秒級匹配”

過去新客戶入網(wǎng)，平均需要3個工作日才能完成線路劃分，新入網(wǎng)客戶訂貨等待時長常常超出標準值42%。為了解決這一問題，物流中心構建了客戶入網(wǎng)智能推薦模型。??

該模型將新客戶位置信息轉換為7位地理指紋，綜合考慮周邊50家現(xiàn)有客戶的配送量、道路等級和歷史時效等特征，實現(xiàn)精準線路匹配。此外，系統(tǒng)還引入動態(tài)權重調(diào)整機制，例如在元春期間將配送權重提升至基礎值的1.3倍，以應對節(jié)日高峰期需求。??

“現(xiàn)在新客戶入網(wǎng)，系統(tǒng)一秒鐘就能完成線路匹配，準確率高達98.6%?！崩钬懸贿叢僮飨到y(tǒng)一邊介紹，“新入網(wǎng)客戶訂貨等待時長也從7天縮短至24小時，效率提升了好幾倍?！?/p>

主動安全防御體系：山區(qū)配送更安全

“山區(qū)路段彎多坡陡，天氣變化快，安全隱患多，一直是卷煙配送工作中的難點。”分管中心主任劉冰說道。為了全面提升山區(qū)配送的安全防控能力，吉安煙草物流中心部署了三合一智能車載終端，構建了全方位的主動安全防御體系，有效化解了山區(qū)配送中的潛在風險。? ?

駕駛行為監(jiān)控：通過高靈敏度陀螺儀實時檢測急加速、急轉彎等危險駕駛行為，并及時發(fā)出告警，幫助駕駛員糾正不良駕駛習慣，減少人為隱患。

圖為吉安煙草物流中心人員通過智能系統(tǒng)查看路況

路況預警系統(tǒng)：融合高精度地圖與實時氣象數(shù)據(jù)，提前15分鐘推送山區(qū)路段結冰、滑坡等風險預警，幫助駕駛員提前規(guī)劃路線，規(guī)避惡劣路況帶來的安全隱患。? ?

視頻巡檢平臺：利用AI算法自動識別未系安全帶、疲勞駕駛等風險行為，識別準確率達99.2%，確保駕駛員和貨物的安全，杜絕操作中的潛在風險。? ?

“現(xiàn)在山區(qū)配送的安全防控能力大幅提升，隱患問題得到了有效解決。”劉冰欣慰地說，“駕駛員和貨物的安全保障更加全面，山區(qū)配送不再是難題?！? ?

通過科技賦能，不僅化解了山區(qū)配送中的安全隱患，還為城鄉(xiāng)配送網(wǎng)絡的高效、安全運行提供了堅實保障。?

電子化簽收系統(tǒng)：效率與環(huán)保雙提升

“以前紙質單據(jù)簽收，平均每戶要花4.2分鐘，光是打印單據(jù)，一年就得花25萬元?！彼拓洸控撠熑嗽S洪泉感慨道。為了解決這一問題，物流中心在全省首創(chuàng)了零售客戶電子簽收模式，實現(xiàn)了卷煙配送全鏈智能化管理。? ??

“現(xiàn)在簽收時長從4.2分鐘壓縮到了35秒，效率提升了7倍多?！痹S洪泉笑著說，“每年還能節(jié)約紙張、人工核對等成本21萬元，既高效又環(huán)保。”

通過一系列智能化、數(shù)字化舉措，吉安煙草物流中心不僅解決了城鄉(xiāng)配送網(wǎng)絡中的痛點問題，還實現(xiàn)了顯著的經(jīng)濟和社會效益?！拔磥?#xff0c;我們還會繼續(xù)深化科技應用，探索更多智能化解決方案?！蔽锪髦行闹饕撠熑祟佇〉ば判臐M滿地說，“讓卷煙配送網(wǎng)絡更高效、更安全、更綠色，這是我們始終追求的目標?！?/p>