四月陽光溫暖和煦，窗外櫻花競相盛開，一列滿載卷煙的干線貨車緩緩駛進(jìn)張家界市煙草專賣局（公司）園區(qū)，平安到達(dá)目的地。這既是物流中心每個(gè)工作日卷煙運(yùn)輸中轉(zhuǎn)的場景，也是檢驗(yàn)創(chuàng)新成果、改進(jìn)措施應(yīng)用的時(shí)機(jī)。在物流配送中心卸貨平臺(tái)處，幾名物流工作室成員早已靜心守候，等待多時(shí)。

去年5月，常（常德）張（張家界）物流順利實(shí)現(xiàn)區(qū)域整合，張家界市煙草專賣局（公司）緊跟發(fā)展新形勢，依托物流能人工作室（以下簡稱“工作室”）持續(xù)推動(dòng)引智創(chuàng)新，積極解決一線作業(yè)面臨的實(shí)際問題，結(jié)合區(qū)域物流特點(diǎn)與要求，從途損管理、人員檢測、中轉(zhuǎn)防護(hù)三方面開展微創(chuàng)新，有效提升物流整體運(yùn)行效能。

小巧彈簧繩，“圈住”平安牢靠?

“你看，有了這根繩子在籠車頂部進(jìn)行綁扎固定，干線運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候就可以有效防止煙包因振動(dòng)搖晃而掉落，從而減少途損現(xiàn)象發(fā)生?！迸渌蛦T侯艷紅邊說邊演示，只見她熟練地用繩子一端的扣環(huán)勾住籠車，再把繩子繞過籠車頂部甩到另一側(cè)，最后調(diào)整適合的松緊力度并固定住扣環(huán)，整個(gè)過程不超過20秒，單人即可獨(dú)立操作，并且能根據(jù)煙包情況靈活調(diào)整，簡便高效。

（作業(yè)人員利用彈性繩固定籠車煙包）

自張家界物流中心去年實(shí)現(xiàn)區(qū)域整合以后，原倉儲(chǔ)分揀、打包及裝載等環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)為異地作業(yè)，過程難以實(shí)時(shí)把控，新增的干線運(yùn)輸里程也增加了許多不可控因素，導(dǎo)致煙損現(xiàn)象比以往更加凸顯，零售客戶對(duì)此多有怨言。針對(duì)此情況，工作室自3月起組建專項(xiàng)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，通過駐點(diǎn)倉儲(chǔ)中心實(shí)地調(diào)研、全程跟車記錄干線運(yùn)輸作業(yè)等系統(tǒng)性研究，最終鎖定車輛行駛中產(chǎn)生的多頻次震動(dòng)導(dǎo)致煙包位移墜落這一核心癥結(jié)。

在解決方案論證階段，團(tuán)隊(duì)綜合行業(yè)專家、運(yùn)輸方及設(shè)備供應(yīng)商意見，創(chuàng)新提出防護(hù)網(wǎng)加裝、固定擋板改造、動(dòng)態(tài)裝載優(yōu)化等多元化改進(jìn)方案。經(jīng)多維度可行性評(píng)估及實(shí)裝測試數(shù)據(jù)比對(duì)，結(jié)合物流作業(yè)效率、改造成本及實(shí)施周期等關(guān)鍵指標(biāo)，最終選定兼具減震效能與操作便捷性的“彈性繩綁扎”技術(shù)方案。

當(dāng)前該技術(shù)方案已在全市非"甩掛"模式車組實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，推廣覆蓋率突破75%，同步形成“綁扎固定-運(yùn)輸解綁-逆向回收-二次分揀”標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)流程。項(xiàng)目組通過持續(xù)迭代優(yōu)化，重點(diǎn)針對(duì)繩體長度公差控制、高彈力復(fù)合材質(zhì)應(yīng)用、快拆式扣環(huán)結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)開展15項(xiàng)適應(yīng)性改進(jìn)，使單次作業(yè)耗時(shí)縮短40%。經(jīng)數(shù)據(jù)驗(yàn)證，彈性繩技術(shù)實(shí)施后，全市煙包破損率同比下降24.71%，全市損煙處置占比同比下降46.43%，物流配送服務(wù)客戶滿意度同比提升12.6%，行業(yè)標(biāo)桿效應(yīng)初步顯現(xiàn)。

智能檢測臺(tái)，“識(shí)破”事故風(fēng)險(xiǎn)?

4月初，在物流配送中心一樓停車區(qū)過道悄然亮相了一臺(tái)智能存取設(shè)備，這臺(tái)被員工稱為"黑科技儲(chǔ)物柜"的裝置采用極簡工業(yè)風(fēng)設(shè)計(jì)，金屬機(jī)身鑲嵌著嵌入式液晶屏，頂部配備廣角攝像頭，其智能化操作界面與ATM終端頗有異曲同工之妙。尤為引人注目的是柜體右側(cè)的傳感裝置，形似醫(yī)療檢測設(shè)備的外形設(shè)計(jì)，不時(shí)閃爍的指示燈平添幾分科技未來感。

自投入使用以來，這個(gè)兼具實(shí)用與觀賞性的設(shè)備迅速成為焦點(diǎn)。每天清晨，配送司機(jī)們每天出車前都會(huì)來此地“報(bào)道”，更有不少好奇的員工專程前來參觀，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸變成了物流配送中心的“網(wǎng)紅打卡地”，原本嚴(yán)肅的物流作業(yè)區(qū)竟演化成獨(dú)具特色的科技展示角。

這其實(shí)是一臺(tái)集合多種功能的酒精測試柜，駕駛司機(jī)上崗前需到這臺(tái)設(shè)備前進(jìn)行人臉識(shí)別，接受酒精吹氣檢測，認(rèn)證通過后方可開啟鎖箱拿取車鑰匙。酒精測試柜的投入運(yùn)用，從源頭消除了酒駕隱患，構(gòu)建起“檢測-認(rèn)證-授權(quán)”的閉環(huán)管理機(jī)制，促使駕駛員形成上崗前自律機(jī)制。鑰匙柜的數(shù)字化集中管控，依托權(quán)限分級(jí)管理系統(tǒng)，也有效杜絕了車輛私用現(xiàn)象，通過全流程電子臺(tái)賬實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)取有記錄、歸還有驗(yàn)證”的精準(zhǔn)監(jiān)管，形成人車匹配、過程留痕的新型管理模式。

（配送司機(jī)上崗前接受酒精測試）

區(qū)域整合后，張家界市局僅保留了配送作業(yè)這一項(xiàng)業(yè)務(wù)職能，就如何實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)高效的日常管理，把“我要管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白屇悴椤?#xff0c;張家界市局做出了一些有益探索：通過集成流程可視化監(jiān)控、人員動(dòng)態(tài)管理、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、進(jìn)度實(shí)時(shí)追蹤、物資智能調(diào)配五大功能模塊，推動(dòng)管理模式從被動(dòng)監(jiān)管向主動(dòng)受檢轉(zhuǎn)變；系統(tǒng)自動(dòng)采集作業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳云端平臺(tái)，在強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)的同時(shí)，顯著提升卷煙物流“全領(lǐng)域覆蓋、全流程閉環(huán)、全要素管控”的精細(xì)化管理水平，推動(dòng)卷煙物流工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型向前邁進(jìn)。

牢固皮帶鎖，“增益”作業(yè)保障?

元春期間，工作人員在日常安全巡查過程中發(fā)現(xiàn)裝卸作業(yè)環(huán)節(jié)存在安全隱患：由于卸貨平臺(tái)與干線車貨箱底面存在一定高差，連接兩者的橋板呈現(xiàn)約10-15度的傾斜角，卸貨平臺(tái)高出地面約1.4米，邊緣未設(shè)防護(hù)裝置，中轉(zhuǎn)作業(yè)時(shí)籠車可能隨著橋板坡度自然滑落導(dǎo)致跌至地面，存在人員傷亡與貨物損毀雙重風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)這一痛點(diǎn)，工作室踐行“問題從現(xiàn)場來、方案到實(shí)戰(zhàn)去”工作法，組織成員全程參與卸貨作業(yè)，實(shí)測籠車下滑臨界角度，記錄工人操作習(xí)慣，經(jīng)過前期調(diào)查研判，聽取裝卸工實(shí)操反饋，統(tǒng)籌考慮效率、成本、便捷等諸多因素，最終工作室選擇皮帶鎖方案，實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)與作業(yè)效率的精準(zhǔn)平衡。

皮帶鎖創(chuàng)新方案包含三大核心技術(shù)：一是雙錨點(diǎn)定位系統(tǒng)，在平臺(tái)墻體與貨車尾門兩側(cè)對(duì)稱設(shè)置4組熱鍍鋅鋼制錨環(huán)，經(jīng)承重測試單點(diǎn)抗拉強(qiáng)度突破8噸；二是自適應(yīng)緊固裝置，采用軍用級(jí)尼龍織帶配合棘輪鎖緊機(jī)構(gòu)，3秒即可完成雙側(cè)同步張緊，形成封閉式作業(yè)禁區(qū)；三是智能防呆設(shè)計(jì)，橙紅色警示織帶搭配自鎖快拆扣，既實(shí)現(xiàn)"未系皮帶不開工"的強(qiáng)制防護(hù)，又確保30秒內(nèi)完成拆裝周轉(zhuǎn)。經(jīng)實(shí)測，繃直后的織帶可有效抵消15度坡道產(chǎn)生的下滑力，配合防滑橋板使用，徹底杜絕籠車位移風(fēng)險(xiǎn)。

（作業(yè)人員利用彈性繩固定籠車煙包）

該裝置投入應(yīng)用后成效顯著：選用高分子聚乙烯材質(zhì)的織帶耐磨指數(shù)達(dá)軍方MIL標(biāo)準(zhǔn)，抗拉指標(biāo)強(qiáng)，防護(hù)效果突出，單件成本不足傳統(tǒng)防護(hù)欄的1/5，且可適配所有籠車，貨箱等車。特別設(shè)計(jì)的伸縮收納包實(shí)現(xiàn)“即用即取、零占地存放”，相較傳統(tǒng)固定式防護(hù)設(shè)施，其對(duì)成本投入，作業(yè)空間，養(yǎng)護(hù)頻次的要求大幅下降。目前該裝置已推廣至區(qū)縣中轉(zhuǎn)站，基層員工評(píng)價(jià)“一條皮帶三道鎖，省力省心更保險(xiǎn)”。

在推動(dòng)科技創(chuàng)新工作出新出彩、實(shí)現(xiàn)物流工作“精益高效、協(xié)調(diào)共享、綠色循環(huán)”的過程中，張家界市局始終秉持“現(xiàn)場即戰(zhàn)場、問題即課題”的創(chuàng)新理念。皮帶鎖裝置的誕生，看似是“尼龍帶+鐵扣環(huán)”的簡單組合，實(shí)則是立足場景的深度創(chuàng)新——用柔性防護(hù)替代剛性圍欄，用可變結(jié)構(gòu)破解固定難題，用6元/米的織帶解決6萬元/臺(tái)的設(shè)備痛點(diǎn)。這種“四兩撥千斤”的巧思印證著：科技創(chuàng)新不在投入大小，而在用心深淺；不在設(shè)備高低，而在施策準(zhǔn)度。只要堅(jiān)持從毫米級(jí)改進(jìn)做起，定能積小勝為大勝，在高質(zhì)量發(fā)展的征程上蹚出獨(dú)具特色的創(chuàng)新之路。