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為進(jìn)一步落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”要求，延伸政務(wù)服務(wù)觸角，近日，江西廬山市煙草專賣局積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)適老化，在政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)置休息等候?qū)^(qū)，配備老花鏡、放大鏡等多種便老用品，為老年人辦理業(yè)務(wù)提供便利；同時(shí)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老年零售客戶數(shù)據(jù)，建立定制化服務(wù)清單，成立“星廬”幫辦志愿服務(wù)隊(duì)，選派懂業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的員工跟進(jìn)服務(wù)，通過上門指導(dǎo)老年人網(wǎng)上提交行政許可申請(qǐng)，及時(shí)將辦理結(jié)果送達(dá)，做到老年人“訴求有人問、業(yè)務(wù)有人辦、后續(xù)有人跟”，持續(xù)提升“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)效。
