在宏觀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生一定波動的情況下,卷煙銷售情況依然保持穩(wěn)中向好的狀態(tài),為新品上市和培育提供了良好的契機(jī)。
與此同時,受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境影響,地方政府對煙草稅利貢獻(xiàn)的需求大幅提升。抓住新品空檔期,做好高端產(chǎn)品的培育,成為各大品牌、各地商業(yè)公司的重要任務(wù)。
新品空檔期,市場需要怎樣的高端產(chǎn)品?
“十四五”以來,商業(yè)公司品牌培育的重心向一類煙和高端煙傾斜,一類煙成為考核客戶經(jīng)理工作的重要指標(biāo)。雖然行業(yè)上市的新品數(shù)量明顯縮減,但同質(zhì)化競爭的問題依然沒有從根本上得以解決。
站在商業(yè)的視角來看,300/400/500元價位成為品牌推新的熱點價區(qū),中支煙又是新品的重中之重,導(dǎo)致市場上同價位中支新品、次新品扎堆出現(xiàn)。但同價位產(chǎn)品之間的個性化特征不明顯,給零售終端選品帶來較大困擾。
目前,采取調(diào)控手段,單品規(guī)投放限制在1—2/條/周/戶,且部分產(chǎn)品采取定檔限量投放策略,在一定程度上保證了產(chǎn)品動銷率和價格穩(wěn)定。但應(yīng)該認(rèn)識到,這種相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)并不牢固,消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度不高。
在此情況下,商業(yè)公司更加青睞那些產(chǎn)品賣點鮮明,市場占位明確的產(chǎn)品。對于工業(yè)企業(yè)而言,這款產(chǎn)品能夠扮演怎樣的角色,解決品牌在當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展的哪些問題?對于商業(yè)公司而言,能否承擔(dān)起結(jié)構(gòu)提升的重任或者發(fā)揮市場有益補(bǔ)充的作用?對于零售戶和消費(fèi)者而言,產(chǎn)品有何差異化特質(zhì),能夠滿足消費(fèi)者怎樣的需求?
換句話說,定位清晰、賣點明確的一類煙、高端煙,才能夠引發(fā)商業(yè)公司的重視,從而作為本地市場培育的重點對象,進(jìn)而給予更多的政策傾斜,產(chǎn)品脫穎而出的機(jī)會也就更大。
雖然近兩年上市的新品數(shù)量都不算多,但這并不意味著市場上不缺乏新品。恰恰相反,是如何提升產(chǎn)品供給質(zhì)量的問題。自去年以來,黃鶴樓(視窗)和玉溪(中支境界)2款創(chuàng)新產(chǎn)品的上市,引發(fā)了市場的極大關(guān)注。產(chǎn)品溢價很高,極大提升了品牌的價值感。
對于品牌而言,這是打破認(rèn)知、重新審視,再樹立品牌信仰的過程。
這些產(chǎn)品的出現(xiàn),打破了消費(fèi)者對于產(chǎn)品的固有印象,同時在消費(fèi)的過程中消費(fèi)者會重新審視產(chǎn)品是否物有所值甚至物超所值,最終樹立起對品牌全新的認(rèn)知,完成“打破——審視——重塑”的循環(huán)。對于消費(fèi)者而言,總是需要新鮮感才能刺激其購買行為,產(chǎn)品的創(chuàng)新能力決定了銷售狀態(tài)。在此情況下,圍繞某一功能的技術(shù)突破,成為產(chǎn)品能否引爆市場的關(guān)鍵。
劍指高端,品牌培育如何創(chuàng)新?
上面我們分別從產(chǎn)品定位和賣點塑造方面,描繪了目前商業(yè)渠道和消費(fèi)者比較看重的高端產(chǎn)品特質(zhì)。那么,在品牌培育過程中,我們應(yīng)該如何整體推動高端煙向上、向好發(fā)展呢?
高端煙品牌培育首先要抓住重點市場,目前長三角、珠三角、中南市場和川渝市場,占據(jù)了高端煙的大部分份額。具體來看,長三角地區(qū)占比最高,但屬地高端品牌如利群、南京、中華等極其強(qiáng)勢,市場份額大同時競爭壓力也大。
中南市場黃鶴樓、芙蓉王、和天下等品牌占據(jù)了本土市場的絕大部分市場份額,川渝市場寬窄、天子等品牌后來居上,但尚未對屬地市場形成絕對控制力。相較之下,珠三角地區(qū)以及福建、山東等華東市場具備廣闊的發(fā)展空間,品牌發(fā)展的潛力更大。
在具體投放過程中,建議以地市為單位,打造樣板市場,逐一進(jìn)行突破。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的變化,重點資源向省會城市、經(jīng)濟(jì)重點城市集中,抓住這些核心市場和高端人群,成為品牌決勝高端的關(guān)鍵。對于各個品牌而言,應(yīng)該立足品牌自身優(yōu)勢資源,選擇2—3個重點城市進(jìn)行突破。
其次,圍繞產(chǎn)品投放策略抓好市場狀態(tài)。高端消費(fèi)核心在于價值傳遞,價值傳遞直接表現(xiàn)為產(chǎn)品的聲量、價格和規(guī)模體量。即產(chǎn)品是否有人找,能否保持一定溢價,產(chǎn)品能否保持較高曝光度。
在此情況下,建議以產(chǎn)品特征為出發(fā)點,深入考察當(dāng)?shù)厥袌鐾粌r位、同一品類競品發(fā)展情況和市場潛力,選取一定數(shù)量的零售終端進(jìn)行重點投放。通過產(chǎn)品的廣覆蓋和少投放的運(yùn)維策略,維持較為廣泛的市場覆蓋面和較高的曝光度,同時保持產(chǎn)品稍微緊俏的銷售狀態(tài),向消費(fèi)者傳遞供不應(yīng)求的信息。
但對于消費(fèi)者所表現(xiàn)出來的購買需求,則要予以積極回應(yīng),并根據(jù)其購買規(guī)模提供相應(yīng)的增值服務(wù)。當(dāng)下,禮品裝和定制裝產(chǎn)品大行其道,消費(fèi)者更加青睞這些特質(zhì)化產(chǎn)品,以凸顯其個性和價值感。
第三,圍繞高端人群的重點突破與服務(wù)。近年來,高端人群從出國旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)化為就地消費(fèi),高端消費(fèi)品規(guī)模體量和總額快速提升。對于高端煙而言,這同樣是不容錯過的契機(jī)。包括高爾夫、游艇、汽車以及其他奢侈品的忠實客戶,與高端煙的消費(fèi)人群高度重合。對于這些人而言,出入高端消費(fèi)場所一方面是享受高品質(zhì)的生活與服務(wù),另一方面也是生意往來的重要平臺。
在此情況下,高端品牌之間的跨界合作尤為重要。但高端品牌跨界,不應(yīng)該僅限于產(chǎn)品品鑒、活動植入等傳統(tǒng)手段。諸如企業(yè)之間的高層互訪與跨界聯(lián)盟,共同構(gòu)筑高端場景以及向目標(biāo)人群開展互動體驗等活動,都是可以嘗試的方式與方法。
趁著當(dāng)下新品上市的空檔期和高端消費(fèi)整體向上的契機(jī),高端新品培育迎來了較為寬松的環(huán)境。參考君從產(chǎn)品投放和運(yùn)維、圈層突破和體驗、品牌增值服務(wù)等方面,闡述了高端產(chǎn)品培育的新方式、方法。同時,也希望有更多的人能夠獻(xiàn)計獻(xiàn)策,共同推進(jìn)高端煙培育邁向新階段。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察