面對新冠肺炎疫情，貴州省安順市鎮(zhèn)寧布依族苗族自治縣煙草專賣局（分公司）堅(jiān)持一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，合理布置“戰(zhàn)術(shù)”，勇于克服困難，各項(xiàng)工作有力有序展開。

　　戰(zhàn)“疫”不隨意　安全放第一

　　鎮(zhèn)寧縣局（分公司）在復(fù)工復(fù)產(chǎn)前就嚴(yán)格疫情核查，實(shí)行健康狀況“一人一檔”管理；通過視頻形式召開領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)，搭建工作運(yùn)營框架；實(shí)行彈性工作制，要求員工分批次返崗復(fù)工。

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)日期明確后，鎮(zhèn)寧縣局（分公司）提前對辦公場所等區(qū)域進(jìn)行無死角消毒，創(chuàng)造安全的辦公環(huán)境；安排分散就餐，保障餐飲安全。

　　籌備口罩、消毒液、洗手液等防疫物資是戰(zhàn)“疫”期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重頭戲。鎮(zhèn)寧縣局（分公司）多方籌措采購相關(guān)防疫物資，在很短時(shí)間內(nèi)就完成了儲(chǔ)備任務(wù)，確保后勤“彈藥”充實(shí)。

　　服務(wù)出新意　客戶贊給力

　　2月12日8點(diǎn)，鎮(zhèn)寧縣局（分公司）營銷部員工王剛在家開始了一天的工作?！霸诩肄k公可一點(diǎn)都閑不著，從早到晚給客戶打電話、發(fā)微信?！蓖鮿傉f。

　　鎮(zhèn)寧縣局（分公司）充分利用各類線上平臺(tái)為客戶提供“不見面式”營銷服務(wù)，訪銷之前做好客戶網(wǎng)上轉(zhuǎn)款指導(dǎo)，讓客戶在家就存上煙款；協(xié)調(diào)政府部門，提前獲取臨時(shí)交通管制點(diǎn)相關(guān)通行證明，保障物流運(yùn)輸有序通暢；開展臨時(shí)代收、接力送貨，確保客戶能順利收貨。

　　零售客戶王懷剛的店鋪位于惠興高速樂紀(jì)段加油站，受交通管制影響，車輛無法進(jìn)入。為此，鎮(zhèn)寧縣局（分公司）推出接力送貨服務(wù)，物流中心先將貨送往縣局（分公司），再由客戶經(jīng)理步行送達(dá)?！敖o了我一個(gè)驚喜，讓我不再為沒煙賣發(fā)愁。煙草公司的服務(wù)，給力！”王懷剛說。

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的首輪銷售，鎮(zhèn)寧縣局（分公司）在安順市煙草專賣局（公司）各部門協(xié)調(diào)配合下，訂貨滿足率95%，結(jié)算成功率99.7%，到貨及時(shí)率100%，完成了預(yù)期目標(biāo)。

　　駐村見心意　扶貧不缺席

　　“絕對不能因疫情讓脫貧戶再返貧?！币咔閬砼R，鎮(zhèn)寧縣局（分公司）還牽掛著幫扶村革利鄉(xiāng)六院村村民。

　　鎮(zhèn)寧縣局（分公司）派駐六院村第一書記張克用大年初三就返回村里，帶領(lǐng)村民一手抓防疫，一手抓生產(chǎn)。他組織六院村成立了疫情防控“護(hù)衛(wèi)隊(duì)”，在村內(nèi)巡查，引導(dǎo)村民不聚集，做好個(gè)人防護(hù)。同時(shí)，他和扶貧工作隊(duì)隊(duì)員扮演起“采購員”角色，購買種苗、苗夾、吊繩等生產(chǎn)必需品，免費(fèi)發(fā)放給貧困戶。

　　勞務(wù)輸出作為提高村民家庭收入的手段，是復(fù)工復(fù)產(chǎn)要解決的重要問題。張克用帶領(lǐng)村干部調(diào)查了解外出務(wù)工人員現(xiàn)狀及打算，積極與鄉(xiāng)政府溝通，為務(wù)工人員解決外出需要的物資、手續(xù)，并詳細(xì)規(guī)劃了返程交通路線，成功幫助一批外出務(wù)工者順利返工。

　　如今，六院村村民在做好防護(hù)的同時(shí)，投入到春耕生產(chǎn)中。