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，他們有求必應(yīng)，答疑解惑，他們在網(wǎng)絡(luò)的另一頭，用一根線拉近了煙草公司與零售戶的關(guān)系，遠(yuǎn)程幫助客戶解決在經(jīng)營中出現(xiàn)的各種煙草系統(tǒng)的問題
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;與職工共同解決在生產(chǎn)當(dāng)中存在的問題，實現(xiàn)干群關(guān)系在促進生產(chǎn)業(yè)績提升中進一步融洽。
三是利用現(xiàn)代工具，如QQ群，回答職工咨詢，做好答疑解惑
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問題，及時同黨總支分管領(lǐng)導(dǎo)、縣級局活動辦成員進行溝通，為大家答疑解惑。審核的最后一個層級，是交由市局掛鉤聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)審核。在掛鉤聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)審核通過并簽署了意見
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員工進行授課。答疑解惑。堅持集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，專業(yè)培訓(xùn)業(yè)和內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)相呼應(yīng)；編印業(yè)務(wù)知識應(yīng)知應(yīng)會手冊，每月對培訓(xùn)效果進行考試評估，評估結(jié)果
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、推介銷售等技巧，還要利用好新商盟及卷煙零售終端等平臺，及時了解客戶及消費者對培育品牌的反映，及時與客戶進行雙向溝通，答疑解惑，并把
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政府行政服務(wù)大廳辦理煙草零售許可證的普通員工，她為客戶答疑解惑，幫助客戶辦理煙草專賣零售許可證及相關(guān)流程告知。自參加工作以來，精益求精，一絲不茍是
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，為客戶答疑解惑、轉(zhuǎn)達(dá)建議、解決困難，成為客戶的貼心人、老熟人。他每次送貨都堅持執(zhí)行自己的“三個多一點”標(biāo)準(zhǔn)，就是“笑容多一點、溝通多一點、觀察多一點
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動態(tài)，有客戶經(jīng)理現(xiàn)場答疑解惑，還有優(yōu)秀店主談賣煙的經(jīng)驗。
說實在的，剛一開始客戶經(jīng)理叫我去參加培訓(xùn)，我還老大的不愿意，覺得不就是賣煙嗎
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標(biāo)識。經(jīng)驗總結(jié)方面，積極總結(jié)了一個月以來的成果，及時補充了起初階段設(shè)計的紕漏，摒棄了冗雜的環(huán)節(jié)，重新清理了工作思路、方式方法。答疑解惑方面
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，要盡量將柜臺、倉庫的擺放和布局恢復(fù)到零售客戶原先的格局。
第四步，答疑解惑，承諾聲明。專賣執(zhí)法檢查中，經(jīng)常會遇到零售客戶及社會群眾詢問煙草專賣
