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公眾平臺(tái)推送信息387條，關(guān)注用戶4181戶，在線答疑解惑1239次，全面提升了廣大受眾的參與度，真正成為零售客戶掌握煙草信息的“掌中寶”和提高
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）一把，促使其下定決心，那么這筆生意很容易就成交了。
多疑型顧客
應(yīng)對(duì)之法：答疑解惑，耐心對(duì)待
有這樣一種顧客，
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作業(yè)、答疑解惑。其實(shí)，他們家的女兒聰明得很，許多問題一點(diǎn)就懂，平時(shí)只是沒有人輔導(dǎo)而已，一年里，女孩子作文和閱讀水平提升很快
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;要扎實(shí)地開展卷煙市場(chǎng)調(diào)研，傾聽消費(fèi)者和客戶心聲，了解他們的內(nèi)心想法和實(shí)際需求，收集合理化建議，適當(dāng)答疑解惑，幫助零售戶和消費(fèi)者理解
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有章可循，有“法”可依，及時(shí)為職工答疑解惑，疏通職工的思想，確保車間正常的生產(chǎn)秩序。不斷完善民主管理制度，堅(jiān)持按照工廠規(guī)定進(jìn)行各類
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了，最后的結(jié)果當(dāng)然是顧客走人了事。作為零售客戶，我們應(yīng)該把自己定位成幫助顧客解決難題的人，充當(dāng)答疑解惑的人，要盡心盡力，一心一意地幫助客戶把
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，使基層領(lǐng)導(dǎo)具有基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，明白自己應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任；二是要及時(shí)針對(duì)新文件、新政策展開培訓(xùn)，講解財(cái)務(wù)制度執(zhí)行流程，答疑解惑，
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除了正常走訪、正常介紹卷煙品牌外，最好煙草公司還要在網(wǎng)上訂貨平臺(tái)上增加一個(gè)網(wǎng)上互動(dòng)界面，由專人進(jìn)行答疑解惑工作。我們可以看到，現(xiàn)在許多服務(wù)性的網(wǎng)頁上
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;對(duì)客戶及消費(fèi)者提出的疑問應(yīng)及時(shí)做出解答，對(duì)一時(shí)難以解答的問題，應(yīng)詳細(xì)記錄，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再作處置，并將處理意見告知當(dāng)事人。通過答疑解惑
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;我們一路上馬不停蹄。但遇到有零售戶問卷煙貨源、卷煙品牌等問題，謝浩和葉賢龍都耐心解答。為了幫助零售戶答疑解惑，他們平時(shí)也會(huì)注意了解卷煙貨源等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。車到南畝酒樓時(shí)
