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;規(guī)范零售客戶的經(jīng)營(yíng)行為。讓專(zhuān)賣(mài)意識(shí)樹(shù)立在每一個(gè)的心里。同時(shí)客戶經(jīng)理也要加大引導(dǎo)，引導(dǎo)卷煙零售客戶提升品牌檔次，做好斷檔品牌的替代工作和新品的上市工作。進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)
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的品牌替代原來(lái)口味相似的品牌，這樣才能打開(kāi)市場(chǎng)，促進(jìn)品牌培育。
增強(qiáng)零售客戶的服務(wù)意識(shí)，做到顧客滿意
服務(wù)是否能夠到位，關(guān)鍵看賣(mài)主是否有
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“新商盟”來(lái)宣傳品牌信息，搭建品牌傳播平臺(tái)，開(kāi)辟品牌展示模塊，將卷煙品牌信息、重點(diǎn)培育品牌，包括品類(lèi)管理中的品牌替代知識(shí)、生產(chǎn)廠家、吸味特征
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城鎮(zhèn)、公路沿線、農(nóng)村社區(qū)等市場(chǎng)類(lèi)型不同經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的零售店與零售客戶促膝交談，詳細(xì)了解零售客戶在貨源供應(yīng)、卷煙銷(xiāo)量、零售價(jià)格、品牌替代、營(yíng)銷(xiāo)技巧、卷煙庫(kù)存、毛利率以及卷煙經(jīng)營(yíng)收益和家庭致富
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真正的“網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)”。 具體工作中，我們可以在“新商盟”系統(tǒng)中開(kāi)辟品牌展示模塊，將卷煙品牌信息、重點(diǎn)培育品牌，包括品類(lèi)管理中的品牌替代知識(shí)、生產(chǎn)廠家、吸味特征
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單一的網(wǎng)上訂貨發(fā)展成為真正的“網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)”。
具體工作中，我們可以在“新商盟”系統(tǒng)中開(kāi)辟品牌展示模塊，將卷煙品牌信息、重點(diǎn)培育品牌，包括品類(lèi)管理中的品牌替代
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;了解品牌走勢(shì)，要讓客戶了解公司不同時(shí)期的投供方案，以及品牌的替代等，同時(shí)為客戶提供可行的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)建議。針對(duì)農(nóng)忙時(shí)節(jié)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，要主動(dòng)分析轄區(qū)的人
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，大不了重新選擇供貨商，大不了換個(gè)你認(rèn)為可以銷(xiāo)售的品牌替代，這個(gè)做法有一個(gè)最大的好處就是，永遠(yuǎn)不受制于人。
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36項(xiàng)服務(wù)策略，其中6戶是重點(diǎn)拜訪客戶——俊源煙酒店要開(kāi)展卷煙陳列和明碼標(biāo)價(jià)指導(dǎo)，創(chuàng)茂食雜店要進(jìn)行知名品牌上柜、提升推薦能力和缺貨品牌替代……“有了‘135’工作法
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有效的發(fā)展資源。三是完善品牌機(jī)制。建立了品牌評(píng)價(jià)、品牌替代、品牌培育機(jī)制，推動(dòng)卷煙品牌培育的科學(xué)化、市場(chǎng)化運(yùn)作方式。
（二）拉動(dòng)四大消費(fèi)。一是民俗消費(fèi)。成立
