人，核心是關心人，途徑是激勵人，目的是凝聚人。因而應當牢固樹立“以人為本”的思想，做到以誠待人，
以理服人，以情感人?！案腥诵恼?/div>
煩躁和反感?？蛻艚?jīng)理要關心零售戶實際困難，要積極地伸出熱情之手幫助他們解決困難。以情動人，以理服人，從而有效地激發(fā)零售戶的熱情和激情。筆者在調(diào)研中得知不少
，以情動人，以理服人，從而使得自己工作既符合公司要求，同時更滿足零售戶新意，切實履行好自己的擔當。那么客戶經(jīng)理工作哪些方面需要“蠻拼
;才能夠讓消費者對品牌忠誠恒久，才能夠讓煙草企業(yè)叱咤風云基業(yè)長青！
當今的營銷應“以情動人”、“以理服人”，消費者多數(shù)都是“通情達理”的，
，是否火氣太大？是否能夠忍耐？火氣太大的人，應該加強修養(yǎng)，注意“制怒”，心平氣和，以理服人，
;耐心進行解釋，以理服人，同時，得理也讓人。以耐心的工作換取客戶真心的合作。
細心，就是在客戶服務的過程中，認真做好服務上的小
”活動，真心實意為員工送真情、送溫暖，排憂解難。尤其當員工心態(tài)不平衡或出現(xiàn)波動時，要做到有情操作、無情管理、以情感人、以理服人，讓員工切身感受
;堅持原則，辦理案件；嚴格流程，工作抓實，監(jiān)督到位；要以形感人，以理服人，強化教育，切實
