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客戶。培訓(xùn)人員就雪茄的養(yǎng)護、歷史等知識開展了生動詳細的講解。為進一步提升培訓(xùn)效果和客戶營銷技能，客戶們還現(xiàn)場學(xué)習(xí)了雪茄陳列、開口營銷等技能，培訓(xùn)員當場答疑解惑，
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、懸掛宣傳條幅，現(xiàn)場為群眾答疑解惑，普及法律知識，傳授真假煙鑒別技巧，增強群眾維權(quán)意識。開展一次知識競賽。舉辦全市煙草系統(tǒng)煙草專賣法律法規(guī)知識
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培訓(xùn)圍繞防災(zāi)避險、日常用火用電安全及滅火器材使用等內(nèi)容，緊密聯(lián)系實際，以案示警，對實際工作生活中可能遇到的火災(zāi)隱患問題進行答疑解惑，提供方
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等方面進行了細致講解。授課人員緊密結(jié)合自身實際，指導(dǎo)大家如何挖掘素材尋找亮點，如何善于發(fā)現(xiàn)新聞提高上稿率等方面，進行答疑解惑。通過培訓(xùn)，進一步
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線下上機練習(xí)相結(jié)合的方式進行，重點圍繞專賣管理信息系統(tǒng)四個功能模塊分類進行系統(tǒng)功能講解和操作演示，針對培訓(xùn)和操作中參訓(xùn)人員提出的問題進行答疑解惑。各縣（市
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資料，在線為參訓(xùn)人員答疑解惑。
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，提升備考效率。三是互相探討，共同進步，加深交流“面”。參考人員之間互相探討、答疑解惑，主動加強經(jīng)驗交流分享，比學(xué)趕超，
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突擊隊”隊員們分專賣、營銷等模塊在線上為客戶答疑解惑，著力解決客戶“急、難、愁、盼”問題，提升客戶滿意度。通過開展“云上”培訓(xùn)，“黨員突擊隊”隊員們指導(dǎo)客戶在做
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減少密切接觸時間。投訴電話“快”對接。對于“12313”熱線中針對假煙的投訴，縣局通過主動聯(lián)系投訴人，通過視頻通話的形式，為其進行答疑解惑及卷煙鑒別
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;打好理論知識基礎(chǔ)，熟知重要考點。充分使用培訓(xùn)資源。督促備考人員利用業(yè)余時間，通過中國煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院資源加強自學(xué)；積極組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，答疑解惑
