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煙草在線章貢消息 近日,為進(jìn)一步提高市場(chǎng)調(diào)研分析及消費(fèi)需求采集能力,更加有效開展卷煙銷售經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)與客戶服務(wù)工作,為卷煙銷售有力回升提供真實(shí)、可靠
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需求。結(jié)合歷年卷煙銷售情況,認(rèn)真測(cè)算,按照市場(chǎng)的真實(shí)需求,做好卷煙零售客戶嬌子品牌的需求采集工作。
二是注重品牌培育,確保新品健康成長(zhǎng)。漢源分公司
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操作培訓(xùn)會(huì)。
培訓(xùn)主要由浪潮公司老師對(duì)“新版市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)客戶端”的運(yùn)用進(jìn)行培訓(xùn),主要涉及“新版市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)客戶端”的市場(chǎng)拜訪、銷售跟蹤、品牌培育、信息采集、需求采集、星級(jí)評(píng)定、市場(chǎng)調(diào)查
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;有效滿足市場(chǎng)需求。開發(fā)“婚喜用煙小程序”,建立消費(fèi)者用煙需求采集、零售客戶接單、商業(yè)企業(yè)響應(yīng)、工業(yè)企業(yè)跟進(jìn)機(jī)制,通過線上一體化的操作流程,有效解決消費(fèi)者婚慶
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客戶為出發(fā)點(diǎn),在全市范圍內(nèi)組織開展2020年度卷煙需求預(yù)測(cè)工作。其中,采取卷煙營(yíng)銷中心、縣區(qū)分公司以及客戶需求采集等多層級(jí)提報(bào)的方式,重點(diǎn)對(duì)一季度卷煙銷售預(yù)測(cè)
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,增強(qiáng)零售戶的認(rèn)同感。三是強(qiáng)化需求采集。堅(jiān)持“客戶為本”的理念,始終把解決好零售戶訴求擺在第一位,從規(guī)范客戶咨詢、投訴、舉報(bào)的處理流程上入手,
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,確保服務(wù)效果。
三是指導(dǎo)形式“多樣化”,提高客戶經(jīng)營(yíng)能力。通過認(rèn)真看、耐心聽、細(xì)心問,做好拜訪服務(wù)、客戶溝通、客戶調(diào)研、需求采集等工作,及時(shí)了解不同
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試點(diǎn)應(yīng)用、全省推廣階段開展兩輪需求采集,不斷完善系統(tǒng)功能建設(shè)。通過平臺(tái)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)全省物流資源管控、作業(yè)情況監(jiān)控、物流費(fèi)用精細(xì)管理及業(yè)務(wù)流程化管理,為提升資源配置
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;密切關(guān)注重點(diǎn)品牌卷煙銷售走勢(shì)。此外,加強(qiáng)客我溝通,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),做好12月份商定量需求采集工作。
二是分析市場(chǎng)需求,跟進(jìn)訂單促銷售。拜訪
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庫存控制的概念,而是將卷煙存銷比控制與貨源銜接緊密結(jié)合起來,進(jìn)一步完善工商信息共享機(jī)制,完善需求采集、分析、預(yù)測(cè)體系,完善科學(xué)預(yù)警機(jī)制,