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;從中篩選庫(kù)存異?？蛻?hù)并分析原因，查找在卷煙結(jié)構(gòu)引導(dǎo)、品牌替代及品牌培育等方面存在的問(wèn)題。
第三步，對(duì)調(diào)查分析結(jié)果進(jìn)行綜合運(yùn)用。一是提醒庫(kù)存量較大的客戶(hù)保持科學(xué)合理
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，做好訂單管理、引導(dǎo)客戶(hù)做好不足品牌的替代和補(bǔ)貨工作。
四是幫助客戶(hù)做好訂單指導(dǎo)服務(wù)。主要是針對(duì)緊俏煙貨源短缺，不能保證客戶(hù)正常銷(xiāo)售的情況，耐心地幫助客戶(hù)做好每一輪
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量。第三，及時(shí)向零售客戶(hù)宣傳新品卷煙和貨源投放政策，適時(shí)進(jìn)行品牌替代宣傳等工作。第四，增加卷煙品種。進(jìn)貨時(shí)不能只盯著某一種或幾種緊銷(xiāo)煙不放，還應(yīng)
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提高品牌替代能力。
二、認(rèn)真落實(shí)考核細(xì)則。認(rèn)真學(xué)習(xí)考核細(xì)則，轉(zhuǎn)變工作思路，明確工作的導(dǎo)向即從結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程導(dǎo)向。
三、加快推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)。通過(guò)持續(xù)不斷的打造現(xiàn)代
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，構(gòu)建梯次化消費(fèi)、同價(jià)位品牌替代的多元化格局，實(shí)現(xiàn)“為品牌找到合適的客戶(hù)，為客戶(hù)找到合適的品牌”；四是精細(xì)客戶(hù)分類(lèi)，精確采集信息
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店面形象。
四是注重服務(wù)跟進(jìn)。密切關(guān)注零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，了解客戶(hù)的真實(shí)需求，為客戶(hù)在卷煙訂購(gòu)、貨源供應(yīng)、電子結(jié)算、卷煙陳列服務(wù)、合理庫(kù)存建議、缺貨品牌替代、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
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，做好缺、斷貨品牌替代指導(dǎo)，豐富客戶(hù)卷煙品種、檔次，引導(dǎo)客戶(hù)結(jié)合商圈、主銷(xiāo)群體合理安排卷煙訂購(gòu)計(jì)劃，確保訂購(gòu)卷煙滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求；
三是
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客戶(hù)提出意見(jiàn)建議幫助客戶(hù)有效提升和改進(jìn)店面形象，打造高端大氣上檔次的標(biāo)準(zhǔn)店、示范店，亦對(duì)如何進(jìn)行品牌培育、合理化庫(kù)存以及缺貨品牌的替代給客戶(hù)作出指導(dǎo)。
通過(guò)此次實(shí)地走訪
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，促進(jìn)品牌替代工作，不斷提高客戶(hù)經(jīng)理的品牌培育能力。
四是提升服務(wù)客戶(hù)服務(wù)水平，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。要堅(jiān)持以提高把握市場(chǎng)能力，加強(qiáng)對(duì)零售終端
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;鞏固和深化作風(fēng)建設(shè)的成果。
三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。積極開(kāi)展“經(jīng)營(yíng)增效、服務(wù)增值”活動(dòng)，為客戶(hù)在卷煙訂購(gòu)、網(wǎng)上結(jié)算、終端建設(shè)、合理庫(kù)存建議、組合寬度建議、缺貨品牌替代
