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匯報(bào)機(jī)制與自上而下的信息采集機(jī)制相結(jié)合，東莞市局（公司）逐步建立了卷煙消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研、訂貨需求采集、社會(huì)信息采集為一體的全方位信息采集渠道。
“東莞市
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市場(chǎng)，盲目生產(chǎn)，導(dǎo)致不適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品大量庫(kù)存積壓；同時(shí)由于縣局不重視市場(chǎng)調(diào)研，不重視消費(fèi)消費(fèi)需求的采集和整理分析，盲目地進(jìn)行組織貨源
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，排除卷煙營(yíng)銷模式改變后出現(xiàn)的監(jiān)管盲點(diǎn)，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)全過程實(shí)施全面監(jiān)管，重點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一是市場(chǎng)需求采集。充分挖掘市場(chǎng)潛力，
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”，后果十分嚴(yán)重，在這個(gè)問題上不能含含糊糊、舉棋不定，貽誤辦案時(shí)機(jī)，危及行業(yè)健康發(fā)展。
（二）市場(chǎng)需求采集到位
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煙草在線專稿 談到客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，大家想到的關(guān)鍵詞往往是：客戶服務(wù)、品牌培育、卷煙銷售、需求采集、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等。三年前推行的客戶經(jīng)理135工作法，把
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品牌之間層次清晰、梯度有序的競(jìng)爭(zhēng)格局。三是需求定位，建立以卷煙消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研、訂貨需求采集、投訴平臺(tái)、電子商務(wù)為一體的全方位采集渠道，并搭建以社會(huì)庫(kù)存、零售終端、價(jià)格信息監(jiān)測(cè)
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，真正掌握一批經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、規(guī)范程度高的零售終端，使其不僅成為品牌培育的“前沿陣地”，更要成為消費(fèi)者信息、需求的采集點(diǎn)，為開展品牌規(guī)劃、貨源組織和供應(yīng)
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，加大對(duì)卷煙銷售總量的考核力度或是為四類煙單設(shè)考核指標(biāo)都具備可行性。其次需要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，從需求采集到訂單生產(chǎn)、貨源保證各個(gè)環(huán)節(jié)，把四類煙投放到真正有
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市場(chǎng)調(diào)研。借助網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的便捷性、低費(fèi)用、及時(shí)性、廣泛性、客觀性等優(yōu)點(diǎn)，在企業(yè)網(wǎng)站上開展不同主題、方向、對(duì)象、方法的市場(chǎng)調(diào)查和信息采集。積極建立零售戶和消費(fèi)者需求的采集渠道和分析機(jī)制
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客戶為中心”的服務(wù)理念，每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶全面進(jìn)行價(jià)簽維護(hù)、告知約定量、類別、互動(dòng)客戶需求、采集信息，指導(dǎo)宣傳“新商盟”相關(guān)服務(wù)，聽取客戶意見，及時(shí)
