“員工是我們的寶貴財(cái)富。要持續(xù)落實(shí)‘以人為本’發(fā)展理念，加快基層基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目落地實(shí)施，推進(jìn)管理、技術(shù)、技能隊(duì)伍建設(shè)，打通人才成長通道，多措并舉、‘拴心留人’，保持良性發(fā)展?！?/p>

4月21日，新疆維吾爾自治區(qū)煙草專賣局（公司）主要負(fù)責(zé)同志就基層員工工作生活狀況赴昌吉煙草調(diào)研，深入了解基層員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、思想狀況、工作環(huán)境和生活條件。

聚焦“急難愁盼”、關(guān)愛基層員工，新疆區(qū)煙草專賣局（公司）黨組想在前、走在前、作表率，成為行業(yè)各直屬單位開展調(diào)查研究的一個(gè)縮影。

自主題教育開展以來，行業(yè)各直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子下基層、走市場，進(jìn)車間、去煙田，在大興調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)問題，在密切聯(lián)系群眾中解決困難，搭建起服務(wù)干部職工、零售戶和煙農(nóng)的“連心橋”。

服務(wù)員工? 聚焦“急難愁盼”

員工是企業(yè)的“細(xì)胞”與基石，也是企業(yè)發(fā)展的“源頭活水”。

行業(yè)各直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子身入基層、心入基層，赴一線調(diào)查研究，傾聽基層員工所思所想，解決他們所難所惑。

5月21日，湖北省煙草專賣局（公司）主要負(fù)責(zé)同志輕車簡從，赴天門、洪湖開展調(diào)研。在天門市煙草專賣局（公司）、洪湖市煙草專賣局（營銷部）干部職工座談會上，他對兩家單位近年取得的成績以及干部職工精神面貌、思想狀態(tài)給予充分肯定，與參會同志圍繞人才引進(jìn)、晉升通道、上掛下派、干部交流等內(nèi)容進(jìn)行深入探討，并就相關(guān)具體問題進(jìn)行現(xiàn)場解答。

“加強(qiáng)縣級煙草專賣局（分公司）建設(shè)、激發(fā)縣級煙草專賣局（分公司）活力”是福建省煙草專賣局（公司）重點(diǎn)調(diào)研課題，主要負(fù)責(zé)同志專程赴福州連江、羅源2家縣級煙草專賣局（分公司），與領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、青年員工分別座談，了解相關(guān)情況，征集意見建議，并對干部職工尤其是青年員工提出要求。

下所站，與干部職工話長短、拉家常，了解他們工作生活情況與迫切需求；進(jìn)車間，了解干部職工工作重點(diǎn)難點(diǎn)，為進(jìn)一步成長指明方向……行業(yè)各直屬單位在調(diào)研中深查細(xì)究、解決困難，不斷拉近著與基層一線的“心理距離”。

江西南昌，江西中煙主要負(fù)責(zé)同志隨機(jī)走進(jìn)技術(shù)中心和南昌卷煙廠生產(chǎn)車間、職工辦公室、創(chuàng)新工作室等，與干部職工交流，詢問工作情況，聽取意見建議，協(xié)調(diào)解決問題。

陜西渭南，陜西中煙主要負(fù)責(zé)同志赴澄城卷煙廠，與各機(jī)臺、崗位工作人員及車間設(shè)備管理人員深度交流，明確改進(jìn)提升方向、課題和舉措，并針對有關(guān)具體意見建議，現(xiàn)場辦公給予答復(fù)、作出安排。

貴州黔東南，貴州省煙草專賣局（公司）主要負(fù)責(zé)同志深入一線，調(diào)研基層黨的建設(shè)、干部隊(duì)伍特別是年輕干部培養(yǎng)鍛煉等情況，與基層干部職工交流座談、聽取匯報(bào)，勉勵(lì)基層同志“大膽闖、大膽試，不斷創(chuàng)造新的經(jīng)驗(yàn)”。

…………

行業(yè)各直屬單位以問題導(dǎo)向引領(lǐng)調(diào)研方向，撲下身子、沉到一線，把情況摸清、把問題找準(zhǔn)、把對策提實(shí)，著力解決基層干部職工的“急事”“難事”，為他們干事創(chuàng)業(yè)“保駕護(hù)航”。

服務(wù)客戶? 解決實(shí)際問題

調(diào)查研究工作一頭連著工作決策，一頭連著基層群眾，是密切聯(lián)系群眾的重要途徑，也是及時(shí)發(fā)現(xiàn)群眾反映強(qiáng)烈突出問題的有效方法。

行業(yè)各直屬單位瞄準(zhǔn)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，盯住目標(biāo)、解決困難，切實(shí)為群眾排憂解難。

“最近銷售情況怎么樣，有沒有遇到什么困難？”

“在貨源分配和服務(wù)上，對我們的工作有什么意見？”

5月10日，大連市煙草專賣局（公司）主要負(fù)責(zé)同志以“四不兩直”方式走訪調(diào)研普蘭店區(qū)煙草專賣局（分公司）終端建設(shè)工作。

在零售戶店里，他詳細(xì)了解日常經(jīng)營情況，查看分析店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)，考察店鋪升級改造進(jìn)展，對零售戶提出的問題疑惑逐一解答，并詳細(xì)征求店主在客戶服務(wù)提升、終端質(zhì)量升級、貨源分配優(yōu)化等方面的意見建議。

零售戶是卷煙銷售的重要參與者和實(shí)踐者，是煙草行業(yè)的重要資源與合作伙伴。行業(yè)各直屬單位始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將零售戶的問題記在心上、抓在手上。

北京市煙草專賣局（公司）時(shí)刻“將客戶放在心上”，主要負(fù)責(zé)同志以“四不兩直”方式走訪調(diào)研東城、豐臺、朝陽市場，主持召開零售戶現(xiàn)場座談會，詳細(xì)了解卷煙銷售、零售終端提質(zhì)升級和卷煙消費(fèi)趨勢變化等情況，認(rèn)真傾聽零售戶意見建議和反映的“急難愁盼”問題，并一一記錄。

“這些問題，我們一定會研究解決。請大家放心！”他鄭重承諾。

江淮兩岸，安徽省煙草專賣局（公司）主要負(fù)責(zé)同志聚焦貨源投放、品牌培育、客戶服務(wù)、雪茄煙市場表現(xiàn)等，實(shí)地走訪宣城市新杭鎮(zhèn)部分卷煙零售戶，與他們深入交談，聽取意見建議，并加以研究解決。

隴原大地，甘肅省煙草專賣局（公司）主要負(fù)責(zé)同志赴平?jīng)?、張掖開展調(diào)查研究。其間，走訪平?jīng)鍪徐o寧縣、崆峒區(qū)，張掖市山丹縣、甘州區(qū)部分零售戶，詳細(xì)了解卷煙銷售情況，并與部分重點(diǎn)零售戶展開交流，了解市場狀態(tài)，征詢意見建議。

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從群眾中來，到群眾中去，各直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子找準(zhǔn)癥結(jié)、號脈開方，現(xiàn)場辦公、一線解決，讓調(diào)查研究沾滿了“煙火氣”和“泥土香”。

湖南中煙主要負(fù)責(zé)同志在張家界市桑植縣三合界村調(diào)研 /湖南中煙 供圖

服務(wù)煙農(nóng)? 助力鄉(xiāng)村振興

煙葉是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)支撐。煙葉穩(wěn)，基礎(chǔ)牢。

行業(yè)各直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子常念“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”五字訣，聚焦煙葉產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，來到煙葉生產(chǎn)第一線，幫助把脈問診、解剖麻雀，破解發(fā)展難題。

5月22日，牡丹江。黑龍江省煙草專賣局（公司）主要負(fù)責(zé)同志來到牡丹江煙葉公司，就推進(jìn)煙葉生產(chǎn)全程機(jī)械化開展專題調(diào)研。

“家里種了幾畝煙，用工情況如何？”

“煙葉生產(chǎn)機(jī)械化水平怎么樣，對農(nóng)用煙機(jī)推廣有什么意見？”

調(diào)研組一行深入煙葉生產(chǎn)一線，與煙農(nóng)溝通、與技術(shù)人員交流，認(rèn)真記錄、悉心思考，要求切實(shí)破除影響農(nóng)用煙機(jī)發(fā)展的管理瓶頸和障礙，最大限度降低煙農(nóng)勞動強(qiáng)度和用工成本，穩(wěn)固煙葉發(fā)展基礎(chǔ)。

花是一座城，城是一樹花。兩江交匯的攀枝花，一片繁忙。在鹽邊、仁和煙區(qū)，四川省局（公司）黨組有關(guān)同志實(shí)地察看雪茄煙葉示范種植、煙田抗旱、煙株長勢、栽后田管、病害防控等生產(chǎn)情況，深入了解糧煙融合發(fā)展現(xiàn)狀，并與煙農(nóng)及合作社代表座談，現(xiàn)場聽取工作建議。

腳下沾滿泥土，心中沉淀真情。助力鄉(xiāng)村振興，提振地方經(jīng)濟(jì)，是行業(yè)職責(zé)所在、使命所歸。

湖南中煙主要負(fù)責(zé)同志赴對口幫扶村張家界市桑植縣三合界村，實(shí)地察看基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及紅色文化挖掘情況，聽取了公司駐村工作隊(duì)匯報(bào)，并與村“兩委”進(jìn)行深入交流。

“要以‘功成不必在我’的境界和‘功成必定有我’的擔(dān)當(dāng)，做好駐村幫扶各項(xiàng)工作，持續(xù)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，依靠市場力量、社會資源推進(jìn)三合界產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場化運(yùn)作，持續(xù)壯大村級集體經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮能人帶動效應(yīng)，真正打造一支永不走的工作隊(duì)。”他強(qiáng)調(diào)。

廣東南雄，廣東中煙主要負(fù)責(zé)同志到鄉(xiāng)村振興定點(diǎn)幫扶地區(qū)烏逕鎮(zhèn)深度調(diào)研，提出抓住產(chǎn)業(yè)幫扶重心，激活幫扶活力，持續(xù)幫扶村辦小學(xué)，將扶智做實(shí)做細(xì)，完善鎮(zhèn)村基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，用心用情用力推動烏逕鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興工作。

遼寧彰武，遼寧省局（公司）主要負(fù)責(zé)同志實(shí)地走訪，要求增強(qiáng)前瞻意識和長遠(yuǎn)思維，找準(zhǔn)措施方向，集眾智、聚眾心、合眾力，打響鄉(xiāng)村振興提質(zhì)賦能三年行動首戰(zhàn)，打造“遼煙雷鋒”駐村服務(wù)品牌，履行好政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任。

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俯下身子、邁開步子，擼起袖子、甩開膀子，行業(yè)各直屬單位知民意、解民憂、暖民心，將主題教育中煥發(fā)出來的學(xué)習(xí)熱情轉(zhuǎn)化為關(guān)心關(guān)愛干部職工、零售戶與煙農(nóng)的熾熱真情，激發(fā)出攻堅(jiān)克難、干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大動力。