煙草在線據(jù)《中國煙草》報道
迎合女性需求 細支“百變”
提起國外的細支煙品牌,人們首先想到的大多是韓國的“愛喜”(ESSE)品牌。1996年,韓國煙草人參公社(“KT&G”)向市場上推出“愛喜”,就是為了迎合韓國女性消費市場的嶄新需求。
纖細的腰身,修長的身姿,誘人的香味……這些完全不同于普通卷煙的特征,恰恰和女性消費者的需求相契合,在意大利語中,“愛喜”就意為“女性”,這款專門面向女性消費者的低焦油混合型卷煙剛一上市,就俘獲了韓國大多數(shù)女性消費者的芳心。
韓國煙草人參公社并不滿足于一時的成功。為了迎合消費者更加多元化的口味與需求,他們相繼推出了具有蘋果薄荷、青橙薄荷等多種香型以及內(nèi)含爆珠的新型規(guī)格,并通過這種差異化的特色之路牢牢抵御住海外細支煙對手的沖擊。據(jù)來自韓國煙草人參公社的數(shù)據(jù)顯示,其旗下焦油量為1毫克的“ESSE(Change)”已經(jīng)成為平均年齡最年輕消費者喜歡的細支卷煙,其消費者的平均年齡為38歲,大大強化了細支煙新品在韓國本土的市場競爭力。
縱觀國際上其他國家細支煙的發(fā)展,最初也都是為了迎合女性消費心理?!叭岷推咝恰?、“摩爾”、“沙龍”、“大衛(wèi)杜夫”、“壽百年”……這些國外品牌旗下的細支煙,經(jīng)過長期發(fā)展,不僅技術(shù)成熟,而且風(fēng)格特色突出。為了迎合女性消費者的吸食口味,他們也逐漸開發(fā)出草莓型、檸檬型、玫瑰香型、薄荷型等多種香型,以迎合女性消費者的多種口味需求。
韓國已成為細支煙產(chǎn)銷大國
位于俄羅斯卡盧加州的韓國煙草公社俄羅斯分社年產(chǎn)卷煙50至60萬件,全部為“愛喜”97毫米超細支硬盒系列。
開辟海外市場 精準(zhǔn)營銷
“愛喜”在韓國、俄羅斯以外的國際細支煙市場上也占據(jù)一席之位。2007年“愛喜”的境外銷量為130億支,2012年增加到231億支,年均增長12.1%,其中84毫米的“ESSE MINI”在2011年實現(xiàn)了同比200%的快速增長,“愛喜”已成為全球細支煙銷量第一品牌。
“愛喜”在海外市場的成功,很大程度上是由于韓國煙草人參公社對于海外市場的拓展頗為用心。
在中國,“愛喜”的市場人員積極地開展推廣活動,他們會在酒吧、餐廳等場所向目標(biāo)消費者免費派發(fā)“愛喜”,隨后派出調(diào)查人員詢問消費者的吸食感受和購買欲望等,以求更為精確地掌握中國市場需求。一位“愛喜”推廣人員曾表示,他們一般會選擇20-35歲的年輕人作為“愛喜”的目標(biāo)消費群體,因為這類消費者的文化程度普遍比較高,追求時尚,卷煙消費檔次也較高。類似的推廣活動會在中國常年進行,以此來樹立“愛喜”的品牌形象,爭取中國消費者的認(rèn)可和喜愛。
其他跨國煙草公司細支煙也成為拓展海外市場的重要力量。2010年,由于受高失業(yè)率和關(guān)稅增加因素的影響,帝國煙草在俄羅斯和烏克蘭的常規(guī)卷煙銷量都有所下降。為了轉(zhuǎn)變這一局面,帝國煙草對產(chǎn)品進行了革新,研制出100毫米超細支和84毫米超細支“大衛(wèi)杜夫”,增加了超細支煙在烏克蘭的市場份額。此舉推出后,烏克蘭市場上的“大衛(wèi)杜夫”銷量增長了近50%,市場份額提高到20.8%。實現(xiàn)這樣的良好市場效果,細支煙功不可沒。日本煙草公司的“魅力”是超細系列的領(lǐng)袖,上市不到一年就在俄羅斯取得銷量第一的成績,菲莫公司在俄羅斯推出了細長“弗吉尼亞”等規(guī)格,英美煙草公司退出了特細長螺旋“波邁”。
不僅重視海外市場拓展,韓國煙草人參公社對于細支煙生產(chǎn)設(shè)備的改造更新也很積極。韓國《中央日報》的消息稱,韓國煙草人參公社位于大田市北部的Sintanjin卷煙制造廠,是目前世界上最大的細支煙制造廠。提高工廠的產(chǎn)能和安裝自動化機械耗時3年5個月,于今年3月10日完工?!吨醒肴請蟆穲蟮婪Q,該工廠的細支煙產(chǎn)量將從現(xiàn)在的每年350億支提高到每年850億支。據(jù)悉,之所以如此大幅提升該工廠的產(chǎn)能,是為了能夠同時生產(chǎn)25種不同類型的卷煙。
當(dāng)然,隨著消費者健康意識的增長,細支煙已不單純是女士們的“寵兒”,在韓國,許多男性消費者的數(shù)量也在持續(xù)增長中。韓國煙草人參公社預(yù)計,隨著消費者越來越關(guān)注健康,全世界的細支煙市場也將會出現(xiàn)如同“愛喜”在韓國市場一樣的成長趨勢。
啟示
追根溯源,細支卷煙從其誕生之日,可以說是小眾產(chǎn)品。與大眾相比,小眾代表著非主流,代表著被少數(shù)群體所追捧。但小眾與大眾并不沖突,而是相發(fā)展、相聯(lián)系的。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、文化潮流的變遷以及人們消費理念的變化,小眾化的特色產(chǎn)品,最終也可能被大眾所接受。
隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展,卷煙市場競爭的國際化趨勢也將進一步顯現(xiàn),細支煙市場是國際競爭之地,也將成為中國煙草自身發(fā)展的又一契機所在。
不難發(fā)現(xiàn),海外細支煙的產(chǎn)銷量在迅速增長,消費群體日益大眾化,產(chǎn)品規(guī)格也更為多元,這也形象生動地證明了小眾產(chǎn)品并非永遠小眾。只要抓準(zhǔn)消費者的需求,順勢而為,著力于市場培育、習(xí)慣培養(yǎng),科技創(chuàng)新,文化塑造,國產(chǎn)細支煙也可以完成從小眾到大眾的“逆襲”。
(文中韓國細支煙相關(guān)數(shù)據(jù)及圖片均來源于韓國煙草人參公社中國支社)