煙草在線據(jù)《東方煙草報》報道　　隨著卷煙營銷市場化取向改革的持續(xù)推進和卷煙消費市場環(huán)境的不斷變化，市場對煙草工業(yè)產(chǎn)品快速響應(yīng)需求越來越明顯，這給卷煙工業(yè)企業(yè)成品物流的準確性和高效性提出了更高的要求。

　　云南中煙紅塔煙草（集團）有限責(zé)任公司楚雄卷煙廠作為紅塔集團的核心生產(chǎn)基地之一，目前生產(chǎn)“玉溪”“紅塔山”“紅梅”三個品牌共7種規(guī)格卷煙，年產(chǎn)量近60萬箱，產(chǎn)品輻射全國219家地市級煙草公司。

　　滿足各地市級煙草公司的訂貨和市場需求，是楚雄卷煙廠物流運輸?shù)暮诵墓ぷ?。從工廠到市場，是卷煙工業(yè)企業(yè)完成使命的“最后一公里”。就走好這“最后一公里”，楚雄卷煙廠緊盯效益，深挖潛力，闖出了一條降本增效快速響應(yīng)市場的新路子。

　　精益流程補短板

　　精益流程是煙草行業(yè)精益物流的關(guān)鍵。楚雄卷煙廠在提升卷煙成品市場響應(yīng)能力改善方面，始終把流程優(yōu)化作為重中之重。

　　為實現(xiàn)精準運營、提升卷煙成品裝運效率，楚雄卷煙廠運用價值流分析工具，對卷煙成品運輸配送業(yè)務(wù)流程進行分析，找到影響卷煙成品運輸效率提升的癥結(jié)所在。

　　針對癥結(jié)，楚雄卷煙廠把每天定時處理兩次交貨單的機械操作模式，調(diào)整為“智能匹配，靈活處理”的處理模式。根據(jù)裝運量靈活處理交貨單，他們適當(dāng)增加交貨單處理頻次，平衡本地物流承運商和異地物流承運商的響應(yīng)能力，合理下達裝運揀配單，為各物流承運商有效調(diào)配運力提供根本保證，有效降低承運商特別是異地承運商車輛到廠的裝運等待時間。

　　同時，他們創(chuàng)造性地提出“周五發(fā)運模式”，有針對性地將周五下午卷煙成品裝運需求及時下達給本地承運商，降低隔夜裝運的等待時間，避免倉庫周末加班。

　　“通過對裝運時間流程的梳理優(yōu)化，楚雄卷煙廠卷煙成品裝運效率大幅提升，較好地滿足了顧客準時到貨需求?！背劬頍煆S廠長彭黎明說。

　　不僅梳理優(yōu)化裝運時間流程，他們還將卷煙市場需求、市場壓力及時準確傳導(dǎo)至工廠內(nèi)部，實現(xiàn)工廠與市場的有效對接，力求工商“共贏”。

　　通過市場走訪、電話溝通等方式，楚雄卷煙廠廣泛了解對方需求，運用親和圖歸納提煉顧客真實的質(zhì)量特性，并將“正確的時間地點、正確的產(chǎn)品數(shù)量、正確的交付方式”作為提升工廠市場響應(yīng)能力的改進方向。

　　他們運用“SMART”原則，把看似無形的卷煙成品市場響應(yīng)服務(wù)能力轉(zhuǎn)化為有形的可量化指標。圍繞市場響應(yīng)能力提升的三個改進方向，分別制定“裝運效率、倉儲數(shù)據(jù)準確率和成品運輸破損率”改善目標和挑戰(zhàn)目標，實現(xiàn)目標的“具體化、能測量、可執(zhí)行”，將顧客需求轉(zhuǎn)化為工廠內(nèi)部管理目標。

　　規(guī)范運作建機制

　　楚雄卷煙廠卷煙成品高架庫投入使用以來，入庫數(shù)據(jù)偏差、在庫數(shù)據(jù)偏差和出庫數(shù)據(jù)偏差時有發(fā)生，給后續(xù)卷煙成品裝運帶來較大影響。

　　“規(guī)范運作帶來精準核算，保障企業(yè)的精準運營?！迸砝杳鞲嬖V記者，通過流程梳理，楚雄卷煙廠在打碼機打碼程序中添加“后掃描程序”，增加異常判斷、計數(shù)比對等操作功能，并通過試驗，合理設(shè)置掃碼反應(yīng)時間，實現(xiàn)掃碼精準，解決了打碼異常差錯問題。

　　規(guī)范運作必須建立合理機制。針對卷煙成品入庫信息異常處理流程不規(guī)范的問題，楚雄卷煙廠設(shè)計使用《高架庫入庫交付差異情況表》《產(chǎn)量對比差異表》《中控室數(shù)量與打碼數(shù)量日對比表》，完善標準作業(yè)流程，形成三級核對流程管理閉環(huán)，保證生產(chǎn)車間和卷煙成品倉儲部門在入庫環(huán)節(jié)的無縫銜接。

　　經(jīng)過改善，工廠卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策信息的準確性和可靠性大幅提高，承運商因數(shù)據(jù)偏差造成返工的次數(shù)不斷降低。

　　提供合格的產(chǎn)品，是對企業(yè)的基本要求。

　　針對卷煙成品裝運、倉儲環(huán)節(jié)可能導(dǎo)致的質(zhì)量缺陷，楚雄卷煙廠從車輛裝運條件符合性檢查確認、成品堆碼（搬運）方式和裝運現(xiàn)場監(jiān)督等環(huán)節(jié)入手，完善制度規(guī)范，加強檢查監(jiān)督，強化風(fēng)險管控，有效降低了卷煙成品運輸破損率。

　　2017年，楚雄卷煙廠運輸破損率為0.12‰。2015年至今，準時發(fā)貨率、準時到貨率持續(xù)達到100%，卷煙成品市場響應(yīng)能力提升顯著。

　　“今后，我們將進一步抓準需求、優(yōu)化流程、完善機制，不斷提升工廠到市場‘最后一公里’的快速響應(yīng)水平，使楚雄卷煙廠卷煙成品市場響應(yīng)能力邁上新臺階。”彭黎明說。