貴州中煙實(shí)施“精造工程”是對(duì)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)的戰(zhàn)略判斷，其決策的重點(diǎn)在于提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需求，增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)精造工程，推動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展，在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大潮中立于不敗之地，這是貴州中煙當(dāng)前乃至今后一項(xiàng)重大工程和核心工作。然而，精造工程是個(gè)新理念，涉及卷煙產(chǎn)品方方面面，是一個(gè)系統(tǒng)性工程。高工藝、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高技術(shù)及高管理“五高”的要求無(wú)不挑戰(zhàn)了以往的生產(chǎn)模式及思想觀念。我們有必要認(rèn)真思考深入推進(jìn)精造工程過(guò)程中帶來(lái)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)對(duì)策。

　　一、精造工程帶來(lái)的挑戰(zhàn)

　　精造工程開(kāi)始，各廠圍繞原料保障、輔料保障、產(chǎn)品維護(hù)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)放行、工藝及產(chǎn)品評(píng)價(jià)等六個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行問(wèn)題查找，通過(guò)一把手負(fù)責(zé)及各廠、部門(mén)調(diào)動(dòng)下，氛圍比較好，查找問(wèn)題的數(shù)量及質(zhì)量都比較高，并且形成了一系列的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度。特別是在開(kāi)展精造工程前因人力、物力、跨部門(mén)協(xié)作等資源各方面因素的制約，一個(gè)職能組、車(chē)間或部門(mén)一直不能解決的長(zhǎng)期暴露的問(wèn)題，而在精造工程的推動(dòng)下不推諉，不扯皮，得以有效、有序的解決，真正地幫助解決了實(shí)際問(wèn)題，員工們的熱情及獲得感得到提高，也認(rèn)識(shí)到了公司開(kāi)展精造工程的腳踏實(shí)地，不是一陣風(fēng)。然而，隨著精造工程的深入推進(jìn)，也帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)。

　　一方面的挑戰(zhàn)是精造工程的員工觀念。隨著查找的問(wèn)題積累越來(lái)越多，需要做的事情就會(huì)越來(lái)越多，比如增設(shè)裝置，電控的改進(jìn)，設(shè)備的改進(jìn)，增加設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，操作的改進(jìn)，工藝管控的改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)的修制訂，課題的寫(xiě)作等等。但隨著管理和一線操作工勞動(dòng)強(qiáng)度的加大，理解度及敏銳度不夠，新工作模式的改變，要求重新學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新知識(shí)。且員工們已習(xí)慣原有的管理制度、工作方式、行為規(guī)范，精造工程帶來(lái)的改革將會(huì)使他們感到麻煩事多，不習(xí)慣、不舒服、不自然，都將會(huì)威脅到原有的安全與內(nèi)心的平衡，因而有恐慌感和抵觸情緒。

　　另外一方面的挑戰(zhàn)是精造工程的問(wèn)題查找和問(wèn)題的解決。隨著精造工程的深入推進(jìn)，以往的問(wèn)題來(lái)源是工藝的異常數(shù)據(jù)分析，設(shè)備的異常故障，不滿足新版卷煙工藝規(guī)范的要求等。顯現(xiàn)的問(wèn)題容易找到并得到了解決，常規(guī)的隱性問(wèn)題經(jīng)過(guò)逐層逐項(xiàng)查找、分析也得到了有效解決，所以到后期，問(wèn)題的查找將會(huì)越來(lái)越難。但每一期都有課題任務(wù)，將會(huì)可能導(dǎo)致一些在精造工程開(kāi)展前解決好的問(wèn)題，為完成任務(wù)，會(huì)省事的納入到新的精造工程課題任務(wù)中來(lái)，這就滋生了形式主義及面子工程問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)讓基層員工們感到精造工程就是在瞎折騰。從另外一方面來(lái)說(shuō)，在長(zhǎng)期工作中已形成的固有認(rèn)知、思維和習(xí)慣，可能會(huì)制約自身發(fā)現(xiàn)深層次的問(wèn)題以及部分員工習(xí)慣性被動(dòng)接受，缺乏參與精造工程的主觀能動(dòng)性或出現(xiàn)總是三分鐘的熱度，難以長(zhǎng)期堅(jiān)持。但沒(méi)有問(wèn)題是不可能的，只是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛，這就要求在管理、技能、遠(yuǎn)見(jiàn)等方面比較突出的員工，因?yàn)閱?wèn)題的隱蔽性越強(qiáng)，要求的洞察力、分析力和解決問(wèn)題的能力將會(huì)更高，所以越到后期就是深水區(qū)，問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及解決就更難。

　　再一方面的挑戰(zhàn)是精造工程成果的執(zhí)行落地。開(kāi)展精造工程，圍繞產(chǎn)品的最終質(zhì)量能得到進(jìn)一步提升和很好的保障，實(shí)現(xiàn)貴煙“三好”即好看、好抽、抽起來(lái)好看等，形成一系列的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理成果。然而，隨著精造工程的深入推進(jìn)，新作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)、方法及考核的改變或增加，部分職工抱著本位的消極思想，新增的“活”不心甘情愿的去做或抱著“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不會(huì)錯(cuò)”的消極怠慢思想，一切圖安安穩(wěn)穩(wěn)、按部就班，不求有功，但求無(wú)過(guò)，缺乏主動(dòng)擔(dān)當(dāng)和有所作為的闖勁。所導(dǎo)致的結(jié)果就是上層花了大力氣解決的好事到一線落實(shí)卻大打折扣或者“檢查做做樣子”的形式化，沒(méi)有真正把這些好的智慧結(jié)晶落到實(shí)地。

　　二、應(yīng)對(duì)對(duì)策思考

　　精造工程的本質(zhì)，其實(shí)就是企業(yè)追求突破的方式，而以上的三個(gè)方面的問(wèn)題，卻集中體現(xiàn)出了在質(zhì)量上體現(xiàn)出了高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。然而突破不僅需要質(zhì)量上的突破，同時(shí)也需要在管理及實(shí)施的人上進(jìn)行突破。去追求質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)錯(cuò)，而且要堅(jiān)決擁護(hù)。因此，個(gè)人覺(jué)得在接下來(lái)的工作中依然要堅(jiān)持質(zhì)量提升，繼續(xù)深入推進(jìn)精造工程，同時(shí)也要深入到一線機(jī)臺(tái)操作工之中，使精造工程更加深入人心。具體要做到以下幾個(gè)方面：

　　首先，針對(duì)員工的觀念問(wèn)題，需要正視生產(chǎn)一線團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，從而對(duì)精造工程進(jìn)班組的實(shí)施做出合適對(duì)策。生產(chǎn)一線團(tuán)隊(duì)主要是由退伍軍人與大學(xué)畢業(yè)生構(gòu)成，并且退伍軍人占很大比重，這就造成了文化程度的差異。針對(duì)這種情況，要短期內(nèi)全部理解和接受“精造工程”新概念及要求，班組長(zhǎng)必須的全力配合，對(duì)每一個(gè)操作工綜合素養(yǎng)做出具體的評(píng)價(jià)，明白他需要的是什么，文化程度、性格特點(diǎn)、接收新理念的程度如何。針對(duì)能力比較一般的操作工，需要將問(wèn)題盡量用簡(jiǎn)便、易懂的方式來(lái)灌輸，讓他明白：“精造工程不是帶來(lái)了麻煩，而是解決他工作中的麻煩”。而從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，在行動(dòng)上，班組要發(fā)揮黨員的主觀能動(dòng)性與帶頭做用，退伍軍人黨員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)，起到模范標(biāo)桿效果；大學(xué)生黨員要主動(dòng)深入基層，提高班組的整體工作能力與業(yè)務(wù)水平。在思想上，要建設(shè)一線團(tuán)隊(duì)的攻關(guān)精神，建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)團(tuán)隊(duì)，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營(yíng)造勞動(dòng)光榮和精益求精的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣，思想與行動(dòng)的整體的提升是最好的精造工程。

　　其次，精造工程，既要能查找問(wèn)題，也要學(xué)能解決問(wèn)題。隨著精造工程開(kāi)展，明顯的問(wèn)題被解決，后面問(wèn)題的查找也越來(lái)越難。但難并不代表沒(méi)有問(wèn)題，只要加大自身的自查力度，總會(huì)發(fā)現(xiàn)遺漏的問(wèn)題。此外，不僅僅要自查，還需開(kāi)展“拿來(lái)主義”，走出去進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。要躋身一流企業(yè)，就需要用一流企業(yè)與自身比較，用其高標(biāo)準(zhǔn)，高要求、高素質(zhì)映射到自己身上，對(duì)比來(lái)顯現(xiàn)出自身的不足，將解決不足作為要解決問(wèn)題的來(lái)源。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后自然要解決，對(duì)于高深的問(wèn)題，如果自身沒(méi)辦法，可以借助外部的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員協(xié)助解決，運(yùn)用外部的技術(shù)特長(zhǎng)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)自身的科技含量。但同時(shí)也要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的人才隊(duì)伍建設(shè)，注重人才梯度的培養(yǎng)，提高對(duì)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人才的獎(jiǎng)勵(lì)，努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人盡展其才的良好局面。使精造工程形成一個(gè)良性循環(huán)，讓企業(yè)的創(chuàng)造活力競(jìng)相迸發(fā)。

　　最后，精造工程最終的實(shí)施者，主要還是一線崗位員工，因此需要提高一線員工的參與度、積極性和滿足感。然而要提高一線員工參與度與積極性，并不是強(qiáng)制去參加會(huì)議，接受培訓(xùn)，聽(tīng)一堆的匯報(bào)就能解決的，那要怎么解決？提高積極性其實(shí)就是要滿足員工的利益，而且是立刻能夠看得到的利益。其實(shí)每一個(gè)人都明白精造工程是對(duì)自己有好處的，但為何一部分員工不積極參與進(jìn)來(lái)？只因?yàn)闊o(wú)法切身體會(huì)到短期利益，只覺(jué)得身上的擔(dān)子更重了。思想上認(rèn)同獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益無(wú)疑是好的，但現(xiàn)實(shí)工作中更贊成立刻拿得到的才是最好。而且，看得見(jiàn)的永遠(yuǎn)都比看不見(jiàn)的好，對(duì)員工談發(fā)展、談前景，他們理解，也愿意去相信。而相信自然就愿意去投入，去做，但如果能看見(jiàn)現(xiàn)實(shí)的利益，想必效果會(huì)更好。以利益去驅(qū)動(dòng)也許不那么好聽(tīng)，但既然有人來(lái)上班就是為生計(jì)而奔波，那為了獲得更好的生活而投入到更多的利益中又有什么不可以呢？因此要提高一線員工的積極性與參與度，以精造思想為引領(lǐng)，以切身利益為驅(qū)動(dòng)，精造工程獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)論精神上還是物質(zhì)上都多向一線傾斜，這在員工參與積極性不高的時(shí)候，或許是能夠解決的好辦法。

　　精造工程是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)性的系統(tǒng)工程。而其難點(diǎn)，就在于持續(xù)。持續(xù)，就不能立足于表面，更不能滿足于當(dāng)前的成績(jī)，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)系統(tǒng)性工程，任何現(xiàn)階段取得的成果都只是一個(gè)新的起點(diǎn)。如果滿足于當(dāng)下，就會(huì)忘記前進(jìn)，忘記奮斗。只有時(shí)刻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，警醒自己，補(bǔ)足短板，才能將精造工程作為一種精神，一種企業(yè)文化長(zhǎng)期有效的堅(jiān)持下去。