煙草在線據(jù)紅云紅河集團(tuán)官網(wǎng)報道　　“以前我來離退委報銷互助醫(yī)療費，摸不著頭腦，現(xiàn)在有啥事情，只要拿上這個小本子，就能找到具體辦事的人和電話。”昆明卷煙廠退休職工王老太太在廠離退委辦完事后，手里拿著《離退休人員辦事公開服務(wù)手冊》開心的說道。

　　春節(jié)期間，由昆煙離退委編撰的《離退休人員辦事公開服務(wù)手冊》已分發(fā)至全廠3702位離退休職工手中。《手冊》全方位介紹了昆煙離退委的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程，匯集了日常生活中的常見問題、解決辦法以及職能部門和咨詢電話，為老同志們答疑解惑。只需要查閱服務(wù)手冊的相關(guān)人員電話，就可以了解到不同事情該如何辦、怎么辦、找誰辦，既減少了職工的時間成本，又提高了服務(wù)效率，架起了與離退休職工的“連心橋”。

　　編撰和發(fā)放手冊是昆煙離退委落實工廠精益管理和基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的一項具體舉措，也是工廠“以文養(yǎng)老、以文化人、溫暖相伴、快樂生活”離退休工作理念的生動體現(xiàn)。昆煙離退委表示，將一如既往地用心用情服務(wù)好每位離退休職工，讓老同志們擁有一個健康、快樂、幸福退休生活。