人是一切事物發(fā)展的根本，推動(dòng)卷煙高質(zhì)量發(fā)展，最關(guān)鍵的還在于人，在于煙草的每一位員工，在于有一支政治合格、素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、紀(jì)律嚴(yán)明，善于學(xué)習(xí)，富于創(chuàng)新，敢于拼搏，勇于戰(zhàn)斗的一流員工隊(duì)伍。孔子曰：“人者，萬(wàn)物之靈，天地之心也。”可見(jiàn)人的偉大。荀子說(shuō)：“水火有氣而無(wú)生，草木有生而無(wú)知，禽獸有知而無(wú)義；人有氣、有生、有知亦且有義，故最為天下貴也”。筆者認(rèn)為， 目前基層煙草商業(yè)企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)水平還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)化、國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)需要，必須引起我們足夠的重視，始終不渝地堅(jiān)持以人為本這個(gè)根本，進(jìn)一步解放思想，沖破瓶頸的束縛，沖破思想的禁錮，改革和創(chuàng)新員工隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，為推動(dòng)煙草事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)和智力支持，打造行業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。

一是加強(qiáng)員工思想教育。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，正確的行動(dòng)源于正確的理想信念。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，首先必須使得員工的思想意識(shí)始終處在行業(yè)前面，保持與企業(yè)目標(biāo)同向，保持競(jìng)通融合的團(tuán)隊(duì)精神，保持百折不撓、奮發(fā)有為的進(jìn)取精神，積極開(kāi)拓，奮勇?tīng)?zhēng)先。我們必須站在行業(yè)發(fā)展的高度，健全員工教育機(jī)制，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)員工思想教育，蕩滌員工思想發(fā)展的塵埃，引領(lǐng)員工進(jìn)行新的思想定位，投身煙草行業(yè)改革與發(fā)展的大潮，爭(zhēng)做時(shí)代的弄潮兒。

二是加強(qiáng)文化意識(shí)熏陶。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所形成的價(jià)值觀念和行為方式的總和，是企業(yè)存在的依據(jù)和發(fā)展的靈魂。它無(wú)時(shí)不刻不在潛移默化地引領(lǐng)著員工思想潮流、理想信念和行為信條。實(shí)踐證明，“兩個(gè)至上”反映了行業(yè)發(fā)展的主流思想和價(jià)值取向，代表著最廣大員工的根本利益和熱切愿望。各級(jí)煙草企業(yè)要以“兩個(gè)至上”為基礎(chǔ)，不斷總結(jié)和提煉煙草在多年發(fā)展中形成的文化價(jià)值理念，積極構(gòu)建適合本單位，具有獨(dú)到發(fā)展魅力的企業(yè)文化架構(gòu)體系，用先進(jìn)的文化來(lái)引領(lǐng)員工思潮，陶冶員工情操，為企業(yè)發(fā)展鑄造生生不息、代代傳承、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的靈魂血脈?！?/p>

三是加強(qiáng)員工行為規(guī)范。 員工隊(duì)伍形象是展現(xiàn)行業(yè)發(fā)展水平的重要因素之一。海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏在一次員工會(huì)議上說(shuō)：“員工的形象就是企業(yè)的形象，你們的舉止就是企業(yè)的一張張活生生的廣告牌”。由于員工個(gè)體素質(zhì)的差異，要想保持員工隊(duì)伍整齊劃一，就必須依靠培訓(xùn)來(lái)提高員工的工作力，依靠規(guī)范來(lái)提升員工的執(zhí)行力。那么，如何規(guī)范員工行為呢？

首先，要嚴(yán)格學(xué)習(xí)培訓(xùn)。當(dāng)今時(shí)代，處于飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)總量呈幾何級(jí)數(shù)爆炸式增長(zhǎng)。面對(duì)日益更新的知識(shí)，只有加強(qiáng)培訓(xùn)才能提高員工的思想認(rèn)識(shí)水平和工作能力。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，近幾年來(lái)，雖然各級(jí)單位都把學(xué)習(xí)作為提升員工素質(zhì)的第一抓手，開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)。但是總體來(lái)說(shuō)，員工學(xué)習(xí)的氛圍還不濃，學(xué)習(xí)的能力還欠缺，對(duì)待學(xué)習(xí)走馬觀花的多，求深求透的少；應(yīng)付單位組織學(xué)習(xí)的多，個(gè)人自主學(xué)習(xí)的少。究其原因，還是員工學(xué)習(xí)的態(tài)度不端正。必須加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)教育，讓每一位員工都有“一天不學(xué)習(xí)，心理不踏實(shí)”的危機(jī)感。要通過(guò)建立讀書(shū)吧、開(kāi)展讀書(shū)分享和讀書(shū)競(jìng)賽活動(dòng)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情，鼓勵(lì)他們把學(xué)習(xí)作為成長(zhǎng)的階梯，愛(ài)好學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中尋找人生的真諦，提高自己的思辨能力，工作能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

但是，培訓(xùn)要注意力戒形式主義。事實(shí)表明，在一些單位的教育培訓(xùn)中，盡管培訓(xùn)的內(nèi)容非常廣泛，培訓(xùn)的形式也豐富多樣。但是，由于沒(méi)一套嚴(yán)格培訓(xùn)機(jī)制，培訓(xùn)的效果好差不一，有些培訓(xùn)能起到提升員工素質(zhì)的作用，有些培訓(xùn)只是表面文章。比如說(shuō)：在黨的方針政策理論培訓(xùn)中，盡管每逢黨的一些重大會(huì)議召開(kāi)和重要方針、政策出臺(tái)以后，我們都進(jìn)行了培訓(xùn)，由于培訓(xùn)只注重學(xué)原文，不注重理論與實(shí)際相結(jié)，員工學(xué)習(xí)的興趣不濃，對(duì)理論掌握不透徹，也就不能將這些理論運(yùn)用到工作實(shí)踐。再比如說(shuō)：對(duì)于一些業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，由于個(gè)體年齡、文化等素質(zhì)的差異，通過(guò)培訓(xùn)有一部分人能熟練掌握，靈活運(yùn)用；有一部分人卻似懂非懂，死搬教條；更有甚者不懂裝懂。為此，對(duì)于教育培訓(xùn)，要?jiǎng)诱娓?#xff0c;用實(shí)招，求實(shí)效，做到三個(gè)“有”。一是要有培訓(xùn)方案。無(wú)論何種培訓(xùn)，組織者都必須堅(jiān)持“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，選擇培訓(xùn)對(duì)象，選擇培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)方案，接受培訓(xùn)審批，確保培訓(xùn)效果。二是要有授課要求。授課者要尊重客觀實(shí)際，以聽(tīng)課者“聽(tīng)得懂、想得通、做得到”為要求，因人而異，生動(dòng)培訓(xùn)，切忌“臺(tái)上講課，臺(tái)下哈欠”，盡可能讓培訓(xùn)既生動(dòng)形象，又精煉易懂。三是要有培訓(xùn)評(píng)價(jià)。只要有培訓(xùn)，就必須有評(píng)價(jià)。既要對(duì)培訓(xùn)的組織者進(jìn)行評(píng)價(jià)，又要對(duì)參培者進(jìn)行檢查。

其次，要嚴(yán)格制度管理。嚴(yán)格規(guī)范，說(shuō)到底就是要用一流的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的制度來(lái)規(guī)范每一位員工的行為，促使每一位員工都能在標(biāo)準(zhǔn)和制度的約束下，履行工作職責(zé)，遵守工作規(guī)范，使得工作富有效率，充滿(mǎn)活力。那么，如何推動(dòng)制度管理落實(shí)到位。

第一、制定制度要依法合理。制定制度的目的是為了加強(qiáng)企業(yè)管理，從而用制度來(lái)杜絕和解決員工的松、軟、散、懶的不良陋習(xí)。但是制定制度時(shí)，一定要堅(jiān)持法治理念，不得與各項(xiàng)法律法規(guī)尤其是勞動(dòng)法等法律法相抵觸，否則制度執(zhí)行起來(lái)就將失去合法合理性，引發(fā)管理矛盾和引糾紛。

第二，執(zhí)行制度時(shí)要以人為本。事實(shí)表明再好的制度，執(zhí)行的時(shí)候也要堅(jiān)持以人為本思想。因?yàn)橹贫ㄖ贫鹊哪康氖菫榱斯茏∪?、管好?#xff0c;而不是置人于死地，把人的積極能動(dòng)性困在制度的牢籠內(nèi)。堅(jiān)持以人為本就是事前加強(qiáng)對(duì)員工的宣貫，讓員工知曉和理解制度，否則如果員工對(duì)制度的認(rèn)知還很粗淺，對(duì)制度的細(xì)化條款沒(méi)有做到熟記在心，警鐘常鳴，缺乏對(duì)制度的敬畏感，制度執(zhí)行起來(lái)就會(huì)大打折扣。對(duì)此，一定要加大對(duì)制度的宣傳警示力度，讓制度之弦時(shí)刻崩緊在員工腦中，達(dá)到“知之行之”。

第三，制度改革要與時(shí)俱進(jìn)。任何一項(xiàng)制度都不是一勞永逸的，都必須隨著時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展實(shí)際的變化而不斷變革。這就要求企業(yè)管理者在執(zhí)行制度過(guò)程中，要不斷發(fā)現(xiàn)和時(shí)代發(fā)展要求不相適應(yīng)的地方，用發(fā)展的眼光來(lái)不斷改革和完善制度，讓制度在任何時(shí)候執(zhí)行起來(lái)都能具有法律依據(jù)，具備可操作性。

再次，要嚴(yán)格考核管理。考核是最好的指揮棒。員工考核說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難。如何通過(guò)合理的考核管理來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性，是每個(gè)企業(yè)一直在思考和創(chuàng)新的課題。筆者認(rèn)為，考核根本關(guān)鍵是要體現(xiàn)公平和公正，為此在制定考核辦法時(shí)，要權(quán)衡多方因素，綜合多種措施和手段，加強(qiáng)研究和思考。開(kāi)展考核管理時(shí)，要杜絕人情因素，堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持公正合理的態(tài)度來(lái)量化考核，切實(shí)通過(guò)考核來(lái)體現(xiàn)獎(jiǎng)懲分明，獲得員工認(rèn)同。

總之，人是一切發(fā)展的根本。隊(duì)伍建設(shè)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的話(huà)題，只要廣大管理者能始終堅(jiān)持抓住人的內(nèi)在動(dòng)力和外在推動(dòng)這兩個(gè)因素，不斷創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)管理的方式方法，就一定能推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的人為基礎(chǔ)。