人是一切事物發(fā)展的根本，推動卷煙高質(zhì)量發(fā)展，最關(guān)鍵的還在于人，在于煙草的每一位員工，在于有一支政治合格、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛、紀(jì)律嚴(yán)明，善于學(xué)習(xí)，富于創(chuàng)新，敢于拼搏，勇于戰(zhàn)斗的一流員工隊伍。孔子曰：“人者，萬物之靈，天地之心也?！笨梢娙说膫ゴ蟆＼髯诱f：“水火有氣而無生，草木有生而無知，禽獸有知而無義；人有氣、有生、有知亦且有義，故最為天下貴也”。筆者認為， 目前基層煙草商業(yè)企業(yè)員工隊伍建設(shè)水平還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代市場化、國際化競爭需要，必須引起我們足夠的重視，始終不渝地堅持以人為本這個根本，進一步解放思想，沖破瓶頸的束縛，沖破思想的禁錮，改革和創(chuàng)新員工隊伍建設(shè)機制，為推動煙草事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強大的精神動和智力支持，打造行業(yè)發(fā)展的軟實力。

一是加強員工思想教育。思想是行動的先導(dǎo)，正確的行動源于正確的理想信念。加強員工隊伍建設(shè)，首先必須使得員工的思想意識始終處在行業(yè)前面，保持與企業(yè)目標(biāo)同向，保持競通融合的團隊精神，保持百折不撓、奮發(fā)有為的進取精神，積極開拓，奮勇爭先。我們必須站在行業(yè)發(fā)展的高度，健全員工教育機制，堅持不懈地加強員工思想教育，蕩滌員工思想發(fā)展的塵埃，引領(lǐng)員工進行新的思想定位，投身煙草行業(yè)改革與發(fā)展的大潮，爭做時代的弄潮兒。

二是加強文化意識熏陶。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營實踐中所形成的價值觀念和行為方式的總和，是企業(yè)存在的依據(jù)和發(fā)展的靈魂。它無時不刻不在潛移默化地引領(lǐng)著員工思想潮流、理想信念和行為信條。實踐證明，“兩個至上”反映了行業(yè)發(fā)展的主流思想和價值取向，代表著最廣大員工的根本利益和熱切愿望。各級煙草企業(yè)要以“兩個至上”為基礎(chǔ)，不斷總結(jié)和提煉煙草在多年發(fā)展中形成的文化價值理念，積極構(gòu)建適合本單位，具有獨到發(fā)展魅力的企業(yè)文化架構(gòu)體系，用先進的文化來引領(lǐng)員工思潮，陶冶員工情操，為企業(yè)發(fā)展鑄造生生不息、代代傳承、源遠流長的靈魂血脈?！?/p>

三是加強員工行為規(guī)范。 員工隊伍形象是展現(xiàn)行業(yè)發(fā)展水平的重要因素之一。海爾集團的總裁張瑞敏在一次員工會議上說：“員工的形象就是企業(yè)的形象，你們的舉止就是企業(yè)的一張張活生生的廣告牌”。由于員工個體素質(zhì)的差異，要想保持員工隊伍整齊劃一，就必須依靠培訓(xùn)來提高員工的工作力，依靠規(guī)范來提升員工的執(zhí)行力。那么，如何規(guī)范員工行為呢？

首先，要嚴(yán)格學(xué)習(xí)培訓(xùn)。當(dāng)今時代，處于飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟時代，知識總量呈幾何級數(shù)爆炸式增長。面對日益更新的知識，只有加強培訓(xùn)才能提高員工的思想認識水平和工作能力。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，近幾年來，雖然各級單位都把學(xué)習(xí)作為提升員工素質(zhì)的第一抓手，開展了爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型員工活動。但是總體來說，員工學(xué)習(xí)的氛圍還不濃，學(xué)習(xí)的能力還欠缺，對待學(xué)習(xí)走馬觀花的多，求深求透的少；應(yīng)付單位組織學(xué)習(xí)的多，個人自主學(xué)習(xí)的少。究其原因，還是員工學(xué)習(xí)的態(tài)度不端正。必須加強對員工的學(xué)習(xí)意識教育，讓每一位員工都有“一天不學(xué)習(xí)，心理不踏實”的危機感。要通過建立讀書吧、開展讀書分享和讀書競賽活動等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情，鼓勵他們把學(xué)習(xí)作為成長的階梯，愛好學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中尋找人生的真諦，提高自己的思辨能力，工作能力和競爭能力。

但是，培訓(xùn)要注意力戒形式主義。事實表明，在一些單位的教育培訓(xùn)中，盡管培訓(xùn)的內(nèi)容非常廣泛，培訓(xùn)的形式也豐富多樣。但是，由于沒一套嚴(yán)格培訓(xùn)機制，培訓(xùn)的效果好差不一，有些培訓(xùn)能起到提升員工素質(zhì)的作用，有些培訓(xùn)只是表面文章。比如說：在黨的方針政策理論培訓(xùn)中，盡管每逢黨的一些重大會議召開和重要方針、政策出臺以后，我們都進行了培訓(xùn)，由于培訓(xùn)只注重學(xué)原文，不注重理論與實際相結(jié)，員工學(xué)習(xí)的興趣不濃，對理論掌握不透徹，也就不能將這些理論運用到工作實踐。再比如說：對于一些業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，由于個體年齡、文化等素質(zhì)的差異，通過培訓(xùn)有一部分人能熟練掌握，靈活運用；有一部分人卻似懂非懂，死搬教條；更有甚者不懂裝懂。為此，對于教育培訓(xùn)，要動真格，用實招，求實效，做到三個“有”。一是要有培訓(xùn)方案。無論何種培訓(xùn)，組織者都必須堅持“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”的原則，選擇培訓(xùn)對象，選擇培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)方案，接受培訓(xùn)審批，確保培訓(xùn)效果。二是要有授課要求。授課者要尊重客觀實際，以聽課者“聽得懂、想得通、做得到”為要求，因人而異，生動培訓(xùn)，切忌“臺上講課，臺下哈欠”，盡可能讓培訓(xùn)既生動形象，又精煉易懂。三是要有培訓(xùn)評價。只要有培訓(xùn)，就必須有評價。既要對培訓(xùn)的組織者進行評價，又要對參培者進行檢查。

其次，要嚴(yán)格制度管理。嚴(yán)格規(guī)范，說到底就是要用一流的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的制度來規(guī)范每一位員工的行為，促使每一位員工都能在標(biāo)準(zhǔn)和制度的約束下，履行工作職責(zé)，遵守工作規(guī)范，使得工作富有效率，充滿活力。那么，如何推動制度管理落實到位。

第一、制定制度要依法合理。制定制度的目的是為了加強企業(yè)管理，從而用制度來杜絕和解決員工的松、軟、散、懶的不良陋習(xí)。但是制定制度時，一定要堅持法治理念，不得與各項法律法規(guī)尤其是勞動法等法律法相抵觸，否則制度執(zhí)行起來就將失去合法合理性，引發(fā)管理矛盾和引糾紛。

第二，執(zhí)行制度時要以人為本。事實表明再好的制度，執(zhí)行的時候也要堅持以人為本思想。因為制定制度的目的是為了管住人、管好人，而不是置人于死地，把人的積極能動性困在制度的牢籠內(nèi)。堅持以人為本就是事前加強對員工的宣貫，讓員工知曉和理解制度，否則如果員工對制度的認知還很粗淺，對制度的細化條款沒有做到熟記在心，警鐘常鳴，缺乏對制度的敬畏感，制度執(zhí)行起來就會大打折扣。對此，一定要加大對制度的宣傳警示力度，讓制度之弦時刻崩緊在員工腦中，達到“知之行之”。

第三，制度改革要與時俱進。任何一項制度都不是一勞永逸的，都必須隨著時代的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展實際的變化而不斷變革。這就要求企業(yè)管理者在執(zhí)行制度過程中，要不斷發(fā)現(xiàn)和時代發(fā)展要求不相適應(yīng)的地方，用發(fā)展的眼光來不斷改革和完善制度，讓制度在任何時候執(zhí)行起來都能具有法律依據(jù)，具備可操作性。

再次，要嚴(yán)格考核管理。考核是最好的指揮棒。員工考核說起來簡單做起來難。如何通過合理的考核管理來調(diào)動人的積極性，是每個企業(yè)一直在思考和創(chuàng)新的課題。筆者認為，考核根本關(guān)鍵是要體現(xiàn)公平和公正，為此在制定考核辦法時，要權(quán)衡多方因素，綜合多種措施和手段，加強研究和思考。開展考核管理時，要杜絕人情因素，堅持實事求是，堅持公正合理的態(tài)度來量化考核，切實通過考核來體現(xiàn)獎懲分明，獲得員工認同。

總之，人是一切發(fā)展的根本。隊伍建設(shè)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的話題，只要廣大管理者能始終堅持抓住人的內(nèi)在動力和外在推動這兩個因素，不斷創(chuàng)新隊伍建設(shè)管理的方式方法，就一定能推動隊伍建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的人為基礎(chǔ)。