積極主動融入行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型大潮，加快打造適應數(shù)字化生態(tài)體系的專業(yè)化基層營銷隊伍，聚力打通數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷工作鏈，精心錘煉基層營銷人員技能提升內(nèi)功，持之以恒推進數(shù)字產(chǎn)品和數(shù)字服務在基層落地、在終端場景應用，推動數(shù)據(jù)賦能營銷提質(zhì)增效。

崗位賦能，按下“成長鍵”。通過需求匹配、流程再造、推進崗位工作流程優(yōu)化，進一步提高基層營銷崗位辦事效率。通過同指標分組、同舞臺競技、同數(shù)據(jù)支撐，建立基層營銷人員崗位分組對標機制。通過“看問查”三步法，以“釘釘”工具為支撐，推進全程無紙化辦公、數(shù)字化考核。以崗位對標為載體，推進月度智享會；通過“先進談經(jīng)驗、落后談差距，考評人員談問題”的“三個必談”考核總結(jié)分享制度，結(jié)合每月黨建學習、專題培訓推進互幫互助互學。做到營銷技能培訓和提升抓在經(jīng)常，用在日常；做到學習與應用相輔，培訓與業(yè)務相成。確立“優(yōu)秀技能選手+專業(yè)技術標兵”組合模式，提煉課綱、打磨內(nèi)訓課件，主動將實際業(yè)務與技術理論相聯(lián)系，著眼真正解決工作中的痛點難點，創(chuàng)造實際價值。通過“理論+實操”推進月度營銷技能“大比武”，充分利用“學、思、悟、踐”的月度分享機制促提升，著力打造營銷技能尖兵。

場景賦能，按下“創(chuàng)新鍵”。深度應用“一釘四香”數(shù)據(jù)，從店鋪布局、靚店裝扮、推廣有術、數(shù)字管理等方面引導客戶實現(xiàn)自我成長、自主管理，搭建好終端運維數(shù)字化管理體系。定期跟進數(shù)據(jù)模型迭代，精細化終端經(jīng)營指導，推進 QC成果和創(chuàng)新項目的基層應用轉(zhuǎn)化。推進品牌五維“KPI”診斷法、終端資源標簽化數(shù)據(jù)庫的輸出應用，分層分類開展會員服務，持續(xù)跟蹤消費者數(shù)據(jù)，促進線上線下、卷煙非煙、圈內(nèi)圈外相互引流，將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，有效增強會員黏性。協(xié)同工業(yè)開展定制化、個性化宣傳活動，搭建共同面向消費者的營銷場景。強化基層營銷人員數(shù)據(jù)思維和習慣；一線營銷人員針對具體工作場景，具備提問題、提需求，會思考，會應用的能力；推動形成人人懂數(shù)據(jù)、用數(shù)據(jù)的濃厚氛圍。進一步發(fā)揮營銷線“數(shù)創(chuàng)團隊”作用，以項目化課題鍛煉人，聚焦問題，探索新工具、新應用，解決問題，提升數(shù)據(jù)應用力和成果轉(zhuǎn)化力。針對基層一線營銷人員的工作場景，梳理出不同場景下的數(shù)據(jù)需求，按需定制讓數(shù)據(jù)滲透崗位。

機制賦能，按下“數(shù)字鍵”。理順營銷數(shù)據(jù)應用路徑，以平臺數(shù)據(jù)為支撐，以進一步提升基層營銷人員數(shù)據(jù)服務響應的及時性和精準度。以“專業(yè)分工、數(shù)據(jù)驅(qū)動”為路徑，持之以恒推進數(shù)據(jù)應用。機制賦能客戶經(jīng)理從“客戶服務”向“數(shù)據(jù)服務”轉(zhuǎn)型，打通數(shù)字化服務指導的“最后一公里”。著力為零售客戶提供數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)建模、可視化呈現(xiàn)等數(shù)據(jù)服務，提升營銷團隊數(shù)據(jù)應用能力，發(fā)揮“懂數(shù)據(jù)、能應用、會參謀”的作用，推進“數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)服務”在終端經(jīng)營場景的落地應用，攜手客我共同成長。推進工作流程化管理，把具體工作場景與崗位之間通過數(shù)據(jù)單元相互串聯(lián)起來，積極向零售客戶輸出“數(shù)據(jù)產(chǎn)品”，賦能零售客戶經(jīng)營能力整體提升。圍繞數(shù)據(jù)化“人才+產(chǎn)品+應用”這三個關鍵環(huán)節(jié)，以“數(shù)據(jù)單元”鏈接工作場景化需求，以數(shù)據(jù)應用推進工作流程持續(xù)改進和優(yōu)化。