近年來，隨著農網建設的推進，農村卷煙零售終端在店面形象和經營管理方面有了一些改善。但相較于城網終端，部分農網終端仍存在經營環(huán)境較差、經營模式落后、競爭力不足等問題，推進農網流通品牌建設成為擺在煙草商業(yè)企業(yè)面前的重要課題。

在當前鄉(xiāng)村振興大背景下，如何推進農網流通品牌建設？筆者認為，關鍵在于切實找準農村終端改善點，圍繞 “店面形象較差、信息化設備落后、客戶經營能力不強”三個短板，整體統(tǒng)籌謀篇布局，以“靚面子、實里子、厚底子”為目標，健全多維立體配套機制，補齊農網流通品牌建設短板。

首先，要打好店面改造“攻堅戰(zhàn)”，擦亮形象“面子”。強化流通品牌宣傳，組織部分農網優(yōu)秀客戶培訓參觀城網流通品牌建設店，幫他們算好經濟賬；印制下發(fā)形象建設標準及管理手冊，按照“輸出品牌、輸出管理、輸出模式、輸出文化”的思路，結合農村市場發(fā)展趨勢、農村生活環(huán)境、經營者分布特點、消費變化趨勢等，因店施策，為農村客戶分類制定改造提升方案，指導零售客戶全方位提升店面形象，將流通品牌的理念及文化向農村市場延伸，引導客戶按照相對統(tǒng)一的標準實施店鋪改造升級。

其次，打好店鋪經營“數據戰(zhàn)”，充實終端“里子”。無數據，不營銷。要引導農網客戶用好數據，切實讓客戶看得見、讀得懂相關數據，真正為農網終端添“數”加“智”。要完善信息化設備，對客戶意愿高、經營能力強的零售客戶，引導其加強終端信息化硬件建設，指導其用好雙屏機、POS機等平臺。要做強數據采集，提升農網終端掌控力，分層分類選取周邊市場客戶代表開展觀摩交流，分析農村客戶經營特點，形成一套適用于農村終端的經營指導和管理機制，實現農村終端層級梯次上升；找準農村消費者更加青睞的性價比較高產品和特色產品，完善非煙商品庫，推進全商品掃碼，提高農網終端數據采集質量。要做優(yōu)數據驅動，指導零售客戶應用終端經營信息系統(tǒng)開展全店鋪管理，對進銷存信息特別是零售毛利率、可銷天數、價格指數等主要指標進行分析，實現店鋪卷煙品牌精準推薦，幫助客戶提高經營能力和贏利水平。

再次，打好能力提升“持久戰(zhàn)”，厚積經營“底子”。零售客戶經營素質能力是農網流通品牌終端建設行穩(wěn)致遠的重要保障。通過“微信小視頻”“線上教學+線下實操”等形式，提高農網客戶對店鋪管理系統(tǒng)、移動應用平臺的應用水平，努力打贏客戶經營能力提升的“持久戰(zhàn)”。要注重個性指導，助力科學經營。保持客戶經理隊伍的穩(wěn)定性，立足客戶經營市場實際，按照農村店鋪經營實際和特色，創(chuàng)新服務方式，規(guī)范客戶經理的拜訪周期和內容，注重個性化經營指導，通過“一店一策”積極推送經營指導書和終端畫像，挖掘消費主推品牌，充分發(fā)揮數據營銷驅動作用，提振零售客戶經營信心，提高客戶數字化經營水平。要堅持特色培訓，提升客戶素質。根據零售客戶文化程度、年齡段及接受能 力、理解能力，采用通俗易懂的語言呈現內容培訓，要讓客戶聽得懂，并采用“小課堂”分散培訓、“微課堂”線上培訓等方式，打好客戶經營時間差，增強培訓針對性和有效性，讓客戶學懂會用。要提升客戶品牌培育能力。優(yōu)先將中低價位暢銷煙投向農村市場，根據當地消費水平，適度擴大品規(guī)供應寬度，提升農網終端品牌培育能力，滿足農村市場需求。

農村天地廣闊，農網大有可為。農網流通品牌建設是一項系統(tǒng)工程，只有起點，沒有終點，任重而道遠，需要久久為功。