日前，江西南昌市煙草公司與第三方公司開展零售戶組織平臺(tái)搭建溝通會(huì)，積極穩(wěn)步推進(jìn)平臺(tái)功能開發(fā)與完善。

一是將日常工作融入平臺(tái)建設(shè)，確定平臺(tái)各項(xiàng)模塊功能，充分利用零售戶組織平臺(tái)，持續(xù)發(fā)揮誠信互助小組在品牌培育、穩(wěn)定價(jià)格、規(guī)范秩序、提升盈利等方面的積極作用。

二是將終端升級形象提升、終端評級、星級終端申請、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等內(nèi)容融入平臺(tái)，提升終端建設(shè)時(shí)效性，減少營銷人員工作強(qiáng)度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)跟蹤溯源，提高客戶組織間溝通黏性。

三是突出客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)基于現(xiàn)代信息技術(shù)的送貨到戶、上門拜訪、市場檢查的確認(rèn)，對每次服務(wù)進(jìn)行即時(shí)性評價(jià)，讓零售戶可以隨時(shí)查詢所訂貨物的配送狀態(tài)，以及所提訴求的處理狀態(tài)。