煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
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日前，江西南昌市煙草公司與第三方公司開展零售戶組織平臺搭建溝通會，積極穩(wěn)步推進(jìn)平臺功能開發(fā)與完善。
一是將日常工作融入平臺建設(shè)，確定平臺各項(xiàng)模塊功能，充分利用零售戶組織平臺，持續(xù)發(fā)揮誠信互助小組在品牌培育、穩(wěn)定價格、規(guī)范秩序、提升盈利等方面的積極作用。
二是將終端升級形象提升、終端評級、星級終端申請、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等內(nèi)容融入平臺，提升終端建設(shè)時效性，減少營銷人員工作強(qiáng)度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)跟蹤溯源，提高客戶組織間溝通黏性。
三是突出客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)基于現(xiàn)代信息技術(shù)的送貨到戶、上門拜訪、市場檢查的確認(rèn)，對每次服務(wù)進(jìn)行即時性評價，讓零售戶可以隨時查詢所訂貨物的配送狀態(tài)，以及所提訴求的處理狀態(tài)。
原創(chuàng)聲明：本文系煙草在線用戶原創(chuàng)，所有觀點(diǎn)、分析及結(jié)論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)無關(guān)。文中內(nèi)容僅供讀者參考交流，不構(gòu)成任何形式的決策建議或?qū)I(yè)指導(dǎo)。本平臺不對因依賴本文信息而產(chǎn)生的任何直接或間接后果承擔(dān)責(zé)任。
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