近日，江西省南昌市安義縣煙草專賣局多舉措提升營銷一線員工綜合素質，進一步加強營銷一線員工開口、提筆、辦事的能力，更好發(fā)揮營銷一線人員創(chuàng)新帶頭作用，激發(fā)營銷一線員工崗位潛能。

一是讓營銷一線員工“開ロ能說”。按照“我與客戶共成長”學習計劃，設定固定集中學習時間，通過集中培訓等形式，提升營銷員工基礎業(yè)務知識水平。鼓勵營銷一線員工談工作、提建議、找方法，以實際工作內容為出發(fā)點，實現日常工作間的學習交流與鞏固提升，提高營銷一線人員的溝通能力與業(yè)務水平。

二是讓營銷一線員工“提筆能寫”。開展新聞寫作講堂，培養(yǎng)營銷一線員工寫作興趣，挖掘營銷一線員工寫作潛能。采取當場寫作、相互點評的方式，鼓勵營銷人員勤思考、細觀察、多動筆，學習創(chuàng)新寫作手法，尋找工作亮點，不斷提升營銷一線人員寫作水平與行文技巧。

三是讓營銷一線員工“遇事能辦”。通過線上云POS系統+線下人工采集的數據設定不同區(qū)域營銷一線人員的工作數據化考核標準，要求客戶經理利用多種方式收集零售戶意見建議，摸清客戶真實需求。并及時對不同區(qū)域、不同檔位、不同級別的零售戶提出針對性解決對策，進而提升營銷一線人員的問題解決效率。