近期,為提高卷煙零售終端的質(zhì)量,廣西憑祥市煙草專賣局(營銷部)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況及終端客戶特點(diǎn),以“三個(gè)跟進(jìn)”為抓手,促進(jìn)終端質(zhì)量穩(wěn)步提升。
一是每日對終端使用情況進(jìn)行通報(bào)跟進(jìn)。以各客戶經(jīng)理線路每日使用情況進(jìn)行通報(bào),從時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,直觀跟進(jìn)轄區(qū)終端客戶的整體情況,形成你追我趕的活動氛圍。二是每周對打造“質(zhì)量”進(jìn)行分析跟進(jìn)。每周對各客戶經(jīng)理線路打造情況進(jìn)行簡要小結(jié),針對存在不足的地方進(jìn)行分析,并提出具體的整改建議。同時(shí),對各客戶經(jīng)理在推進(jìn)過程中,發(fā)現(xiàn)好的方法及亮點(diǎn)進(jìn)行分享,促進(jìn)打造“質(zhì)量”的提升。三是每月對推進(jìn)整體情況進(jìn)行總結(jié)跟進(jìn)。每月對營銷部整體情況進(jìn)行簡要分析、改進(jìn)、總結(jié)、提升。對整改提升客戶做到心中有數(shù),通過以點(diǎn)帶面以及組織客戶實(shí)地參觀培訓(xùn),全面調(diào)動客戶參與的積極性,進(jìn)一步提升現(xiàn)代終端的質(zhì)量。
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