為進(jìn)一步提升營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力和水平，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，近日，廣西憑祥市煙草專賣局（營(yíng)銷部）圍繞“學(xué)、講、做”三字訣，大力推進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)工作。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭“學(xué)”，員工跟著“學(xué)”。為了讓學(xué)習(xí)氛圍“活”起來(lái),縣局（營(yíng)銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、營(yíng)銷人員提升方向、客戶服務(wù)管理等方面內(nèi)容進(jìn)行授課，并以身作則，率先垂范，充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性。

二是員工上臺(tái)“講”，領(lǐng)導(dǎo)跟著“講”。精心挑選專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)秀員工進(jìn)行授課，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)課件進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子也上臺(tái)講，由員工對(duì)比點(diǎn)評(píng)。通過(guò)學(xué)前、學(xué)后對(duì)比，交叉檢查，相互評(píng)比，發(fā)現(xiàn)不足，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，在輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中，不斷地提升員工隊(duì)伍的綜合。同時(shí)，將制作好的課程視頻上傳到員工微信群、企業(yè)微信網(wǎng)盤等網(wǎng)上平臺(tái)，方便員工后續(xù)深入學(xué)習(xí)、交流。

三是領(lǐng)導(dǎo)開始“做”，員工跟著“做”。在深入了解基層員工業(yè)務(wù)困難與需求的基礎(chǔ)上，實(shí)施差異化、個(gè)性化、增值化的培訓(xùn)服務(wù)策略。每次培訓(xùn)后，讓學(xué)員對(duì)照課程視頻進(jìn)行實(shí)際操作，促使培訓(xùn)取得實(shí)效