今年3月，大連煙草召開第二屆金葉春天便利店加盟年會暨零售終端高質(zhì)量發(fā)展論壇。上圖為金葉春天便民店客戶代表在會上發(fā)言，分享喜悅與收獲。

　　6月3日，煙草行業(yè)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)研討會在大連召開，上圖為大連金州區(qū)局（分公司）客戶經(jīng)理（右一）為參會代表介紹金葉春天便民店鋪情況。

　　路好，車比預(yù)計(jì)到得早。薄霧中，“金葉春天便民金鑫店”美美地立在公路旁。店招靚麗、店面干凈、光線明亮、陳列整齊，完全不是印象中農(nóng)村小店的樣子。
　　這里是大連市金州區(qū)七頂山街道付家村，從市區(qū)開車過來需要將近一個(gè)小時(shí)。
　　一家15年的老店，之前一天銷售額不足千元，去年年底，加盟大連煙草金葉春天便民店之后，一天銷售額近3000元。店主高興得不得了，洗了滿滿一大盆櫻桃招待我們。
　　一年時(shí)間，100個(gè)村屯，100家農(nóng)村小店改頭換面，變成有城市便利店水準(zhǔn)的“金葉春天便民店”，這是大連市煙草專賣局（公司）農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的生動(dòng)樣本。
　　更多的變化，讓人一路行走一路品咂；更多的故事，讓人一路聆聽一路感動(dòng)。
　　“服務(wù)農(nóng)民對美好生活的向往，體現(xiàn)的是煙草企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)”
　　大連煙草在流通品牌建設(shè)方面一直在為行業(yè)提供著自己的探索和實(shí)踐。
　　2017年，全國卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)場會在大連召開。當(dāng)年，大連煙草“金葉春天”商業(yè)流通品牌應(yīng)運(yùn)而生。
　　從2017年到2020年，金葉春天便利店以424家加盟店數(shù)量成為大連市最大品牌連鎖便利店，“金葉春天”始終保持著蓬勃發(fā)展勢頭和旺盛生命力。
　　2019年，新中國成立70周年，大連市局（公司）黨組以高度的政治自覺，認(rèn)真思考謀劃在2020年黨和國家決勝脫貧攻堅(jiān)、實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會大局和行業(yè)建設(shè)現(xiàn)代化煙草經(jīng)濟(jì)體系推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展全局中，大連煙草還應(yīng)該做什么、還能夠做什么、擅長做什么。
　　近些年，各大電商平臺紛紛下沉農(nóng)村市場，很多農(nóng)村小店經(jīng)營者因思想觀念落后、經(jīng)營能力不強(qiáng)等，導(dǎo)致經(jīng)營狀況堪憂。
　　當(dāng)時(shí)，環(huán)境“臟亂差”，商品陳列亂，客戶經(jīng)營觀念落后，這樣的小店在大連農(nóng)村不在少數(shù)。
　　大連市局（公司）局長、總經(jīng)理劉寧遍訪大連市大小村屯的小店，走得多了，慢慢有了一些想法：“能不能讓這些小店先從干凈起來做起？”
　　2019年，瓦房店市煙草專賣局（分公司）嘗試讓零售客戶自主投入，煙草公司出人幫忙陳列，改造了幾家小店。
　　“當(dāng)時(shí)我們的初衷就是讓農(nóng)村小店干凈起來，但沒想到效果超出預(yù)期，那幾家店店主反饋生意比以前好了太多。那時(shí)，我們仿佛找到了靈感，隱隱感覺到這個(gè)打法是對的?！贝筮B市局（公司）副總經(jīng)理郭天龍說。
　　將近一年的時(shí)間，瓦房店市局（分公司）改造到第六家店的時(shí)候，2020年4月，大連市局（公司）在瓦房店開了農(nóng)網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)場會，決定充分借鑒城網(wǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，將“金葉春天便利”引入鄉(xiāng)村，打造“金葉春天便民”農(nóng)村示范零售終端。
　　大連煙草將“金葉春天便民”品牌免費(fèi)提供給農(nóng)村零售客戶使用，堅(jiān)持市場化運(yùn)作，創(chuàng)新推出“金葉春天國企信譽(yù)品牌+民營小店靈活經(jīng)營機(jī)制”新型商業(yè)模式，解決農(nóng)村中小商戶做生意沒有信譽(yù)品牌的難題。
　　從誕生之日起，“金葉春天便民”就是以助力鄉(xiāng)村振興和鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果為主旨，始終堅(jiān)持公益性定位。
　　“我們就是想切切實(shí)實(shí)為農(nóng)村零售客戶做點(diǎn)實(shí)事，讓農(nóng)村零售客戶的生活發(fā)生實(shí)實(shí)在在的變化。服務(wù)農(nóng)民對美好生活的向往，這體現(xiàn)的是煙草企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?！眲幷f。
　　“每家店都是黨員干出來的”
　　2020年，在統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一模式的基礎(chǔ)上，大連市局（公司）保留加盟小店原有的商品選擇權(quán)和經(jīng)營自主權(quán)，按照“客戶自愿，一戶一策”的原則，扎實(shí)推進(jìn)“一村屯一示范店”建設(shè)。
　　為盡最大努力降低中小商戶經(jīng)營成本，大連煙草在引導(dǎo)商戶合理投入改造資金基礎(chǔ)上，主動(dòng)向加盟中小商戶提供統(tǒng)一的靚麗店招、陳列貨柜、裝修指導(dǎo)、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)分析、專業(yè)培訓(xùn)、店員服裝等一攬子支持。
　　一家店的改造千頭萬緒。改造過程中，大連煙草堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，注重發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，以黨小組為單位，組織全體黨員全程參與農(nóng)網(wǎng)客戶升級改造工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“春天服務(wù)”理念，讓黨旗在終端建設(shè)和服務(wù)零售客戶的第一線高高飄揚(yáng)。
　　每個(gè)農(nóng)村市場部都組建了黨員服務(wù)隊(duì)，包干到戶、責(zé)任到人，一對一為客戶定制幫扶計(jì)劃。黨員們堅(jiān)持每周上門服務(wù)，從店鋪改造設(shè)計(jì)到信息系統(tǒng)接入，再到商品選擇與陳列，他們?nèi)虆⑴c其中，與店主一起動(dòng)手干。店內(nèi)貨物擺放太亂，他們就找來搬家公司的車，先把店里的貨物都挪到車上，然后再一件件擺回去。為了給零售客戶節(jié)約改造費(fèi)用，他們從網(wǎng)上花很少的錢幫零售客戶購買二手貨架。
　　“一家店得20多名黨員齊上陣，每次去，他們都著工裝，佩戴黨徽，拿著黨旗。每家店都是黨員干出來的。”劉寧這樣說。
　　金州區(qū)登沙河街道鄉(xiāng)村綠色果菜超市零售客戶薛朋向記者介紹，改造后，他家的小店光堆頭費(fèi)一個(gè)月就有5000元進(jìn)項(xiàng)，這在以前想都不敢想?！案脑烨拔乙簿兔銖?qiáng)維持經(jīng)營，現(xiàn)在一個(gè)月營業(yè)額有兩三萬元。我現(xiàn)在就信這個(gè)黨徽。當(dāng)時(shí)我這家店改造時(shí)，全是戴著黨徽的同志來干的?！毖ε箅y掩內(nèi)心的激動(dòng)。
　　“我們不能光給農(nóng)村零售客戶扎個(gè)花架子，要讓他們通過加盟金葉春天便民，實(shí)實(shí)在在地賺到錢?！辈稍L中，劉寧反復(fù)向記者強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。
　　大連市金普新區(qū)三十里堡街道民盛社區(qū)民樂商店，是一家三十多年的老店，改造前日均營業(yè)額只有五六百元，店主遲波整天愁眉苦臉。
　　去年4月，客戶經(jīng)理把加盟金葉春天便民店的好消息告訴了遲大姐，她立馬決定參與。
　　民樂商店改造期間，金州區(qū)局（分公司）三十里堡市場部的黨員和客戶經(jīng)理組成了服務(wù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)店里情況制定了改造計(jì)劃，商定了裝修方案，還利用休息時(shí)間幫忙拆框架、搬物料、跑建材、買燈具，確保店鋪改造不返工、少花錢，達(dá)到設(shè)計(jì)效果。裝修的工人都很奇怪，怎么這么多穿著襯衫、戴著黨徽的人在幫忙，得知原委后，不禁豎起了大拇指，連連稱贊：“你們煙草人真干事、干實(shí)事！”
　　改造后的民樂商店大變樣，封閉式的商品柜臺變成了開放式的自選貨架，還安裝了收銀機(jī)和云POS系統(tǒng)。30多年的老店煥發(fā)生機(jī)，現(xiàn)在商店日均銷售額將近4000元，每個(gè)月凈利潤超過1.5萬元，遲大姐每天都笑容滿面。
　　2020年，大連煙草在大連市100個(gè)村屯升級改造了100家金葉春天便民店。截至今年5月底，金葉春天便民店日均銷售額2470元，比升級改造前增長14.7%；日均毛利額390元，增長18%，“金葉春天便民”真的做到了讓零售客戶多賺錢。
　　“一件件商品擺出來，一家家店改造出來，靠的是大連煙草干部職工的實(shí)干精神”
　　“便利店就要有便利店的樣子，金葉春天便民店改造完成后，管理必須盡快跟上去。賣煙就是一面墻、一個(gè)柜，商店里更多的是非煙商品，我們的客戶經(jīng)理之前只管煙，現(xiàn)在要變成管店的?！惫忑垖τ浾哒f。
　　便利店的管理，大家都是“門外漢”，怎么辦？先要自己學(xué)會，才能幫著客戶管。大連煙草組織客戶經(jīng)理進(jìn)行了大量市場調(diào)研，學(xué)習(xí)便利店管理。農(nóng)村小店進(jìn)行現(xiàn)代化管理可是一門大學(xué)問，大連煙草的客戶經(jīng)理們掀起了一股學(xué)習(xí)熱潮，大家從實(shí)踐中摸索，在學(xué)習(xí)中成長。
　　在日常經(jīng)營管理方面，客戶經(jīng)理幫助農(nóng)村零售客戶學(xué)習(xí)新零售理念，指導(dǎo)他們進(jìn)行全商品掃碼、全店鋪管理，學(xué)會查數(shù)據(jù)、看熱銷、知贏利，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，靈活訂購商品，合理設(shè)置庫存，提升資金使用效率；在商品陳列優(yōu)化方面，根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，協(xié)助零售客戶劃分功能區(qū)域，設(shè)置消費(fèi)動(dòng)線，參照先進(jìn)連鎖便利店的做法，教會他們?nèi)绾蝺?yōu)化商品陳列和關(guān)聯(lián)搭配，提升農(nóng)民家門口的消費(fèi)體驗(yàn)。
　　靚麗的店招、干凈的店面、明亮的光線、合理的布局、整齊的陳列、現(xiàn)代的氣息，升級改造后的一家家金葉春天便民店，店面布局井然有序、經(jīng)營設(shè)施煥然一新、卷煙非煙陳列標(biāo)準(zhǔn)，逐步構(gòu)建起全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付的新零售購物場景。目前，金葉春天便民店不僅卷煙經(jīng)營品牌寬度、消費(fèi)結(jié)構(gòu)明顯提升，非煙商品中德國精釀啤酒、時(shí)髦咖啡軟飲、網(wǎng)紅進(jìn)口零食等銷勢也看好，農(nóng)民高品質(zhì)消費(fèi)需求得到有效滿足和激發(fā)。
　　100家金葉春天便民店扮靚了100個(gè)村屯，成為村里最靚麗、最干凈、最火爆的小店。一家家店對周邊零售客戶轉(zhuǎn)變思想觀念、提升經(jīng)營意識起到了標(biāo)桿示范作用，帶動(dòng)了農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)整體品質(zhì)提升。
　　此外，大連煙草努力把金葉春天便民店打造成農(nóng)民生活的服務(wù)站，鼓勵(lì)加盟小店開展送貨上門、快遞代收、充值、生活繳費(fèi)等便民增值服務(wù)。
　　金葉春天便民不僅成了村民們追捧的“明星”小店，還有效吸納貧困人口和低收入人口就地就近就業(yè)，助力農(nóng)民工、大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。截至2020年年底，“金葉春天便利（便民）”累計(jì)為復(fù)轉(zhuǎn)軍人、下崗職工、留守農(nóng)民等各類城鄉(xiāng)居民提供就業(yè)崗位超1200個(gè)，在落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！比蝿?wù)中盡了自己的一份力。
　　100家店家家賺錢，零售客戶對煙草公司充滿感激。這些農(nóng)村店主從原來不會用智能手機(jī)，到現(xiàn)在熟練應(yīng)用“新商通”平臺對小店實(shí)施全店鋪管理，完成了從個(gè)體經(jīng)營者向職業(yè)零售商的華麗轉(zhuǎn)身。
　　莊河市蓉花山鎮(zhèn)福陽村零售客戶肖春義自幼患腿疾，之前小店經(jīng)營慘淡，心里“堵得慌”，現(xiàn)在月銷售毛利達(dá)1.52萬元，心里“透亮透亮的”。他的店成了村里最受歡迎的便利店，莊河市殘聯(lián)也將其評為自主創(chuàng)業(yè)典型。肖春義用一副對聯(lián)表達(dá)了內(nèi)心的感激之情：金葉化羽扶貧幫困振興美麗鄉(xiāng)村，春天筑夢引領(lǐng)發(fā)展建設(shè)小康社會。
　　這種實(shí)實(shí)在在的“獲得感”，是加盟金葉春天便民店零售客戶的共同感受。
　　一路走來，看到的是一家家小店翻天覆地的變化和零售客戶質(zhì)樸眼神中對美好未來的自信和期盼，聽到的是“金葉春天便民點(diǎn)亮了我的人生”“這點(diǎn)大櫻桃，你們走的時(shí)候一定帶上”這樣動(dòng)人的話語，“金葉春天”釋放出強(qiáng)勁動(dòng)力，帶領(lǐng)越來越多的零售客戶奔向幸福的生活。
　　一個(gè)個(gè)名不見經(jīng)傳的農(nóng)村小店，蛻變成時(shí)尚現(xiàn)代的金葉春天便民店，“這是我們一件件商品擺出來的，一家家店改造出來的，靠的是大連煙草干部職工的實(shí)干精神。看到這些零售客戶臉上的笑容，我們也收獲了一種精神，實(shí)干的精神。這種精神永遠(yuǎn)屬于大連煙草人?！眲巿?jiān)定地說。（圖片由大連市局（公司）提供）