近日，甘肅定西市通渭縣政務(wù)服務(wù)中心召開2020年度優(yōu)秀窗口和先進工作者表彰大會，定西市通渭縣煙草專賣局窗口及工作人員分別被授予“年度優(yōu)秀窗口”和“服務(wù)標兵”榮譽稱號。

通渭縣局自進駐政務(wù)服務(wù)中心后，認真貫徹落實省、市局和地方政府下發(fā)的各項加強政務(wù)服務(wù)的相關(guān)文件精神的同時，持續(xù)深化“放管服”改革，在實際工作中落實好黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動。

一是提高服務(wù)效率，通過政務(wù)服務(wù)窗口將“放管服”改革嚴格落實到具體工作中，落實告知承諾制辦理模式，“讓群眾最多跑一次”，最大限度滿足群眾需求，持續(xù)推進“簡政便民”政策，方便辦事群眾。

二是增強服務(wù)意識。窗口人員始終堅持微笑、禮貌、熱情服務(wù)，不斷提高群眾滿意度，辦事好評率達到100%。

三是改進服務(wù)作風。窗口人員不斷增強紀律意識，嚴格遵守政務(wù)中心規(guī)章制度，不斷規(guī)范工作程序和時間節(jié)點，展現(xiàn)良好服務(wù)作風。