“這些年村里的變化一天大過一天,日子一天好過一天,都是因為黨的好政策給我們帶來了好生活啊?!苯衲?9歲的南康養(yǎng)生便利店客戶宋和元已有34年黨齡,作為誠信互助小組組長的他,在與客戶經(jīng)理劉述勝一同觀看了建黨100周年慶祝大會直播后發(fā)出了這樣一番感慨。
與客戶一同學(xué)習(xí)黨史、交流感悟,把握時代脈動,厚植愛黨愛國情懷,拉進(jìn)客戶與客戶經(jīng)理的關(guān)系,是江西贛州市煙草專賣局推動黨史學(xué)習(xí)教育,深入開展“我與客戶共成長”實踐活動的一個縮影。
黨史共學(xué),增進(jìn)客我關(guān)系
近年來,贛州市煙草專賣局充分利用贛南豐富的紅色教育資源,推動“黨建+網(wǎng)建”的深度融合,進(jìn)一步壯大黨員客戶終端力量,使紅色成為終端的底色,讓紅色終端在這片革命熱土上閃耀光芒。
早在今年年初,贛州市煙草專賣局就組織客戶經(jīng)理通過上門走訪、微信問卷調(diào)查等方式摸排黨員客戶,統(tǒng)計黨員客戶具體數(shù)量以及每位黨員客戶的年齡、入黨時間、經(jīng)歷等基本情況,為黨員客戶登記造冊,形成了完備的數(shù)據(jù)庫。
在掌握轄區(qū)黨員客戶基本情況后,贛州市煙草專賣局接連開展“黨史大講堂進(jìn)終端”“黨史故事主題演講”等實踐活動,黨員客戶經(jīng)理與黨員客戶共學(xué)黨史、共建紅色品牌,持續(xù)激活了黨員客戶的“紅色細(xì)胞”。
6月開展的“黨史故事主題演講”活動中,贛州市煙草專賣局邀請黨員客戶代表擔(dān)任比賽評委,一起分享和學(xué)習(xí)黨史故事,汲取智慧和力量。
在于都和興國,當(dāng)?shù)攸h員客戶經(jīng)理和黨員客戶一同參觀“長征第一渡”“興國縣將軍館”等紅色教育基地,“零距離”感悟紅色歷史和革命精神,在交流互動中拉進(jìn)彼此之間的聯(lián)系,扎實推進(jìn)了黨史學(xué)習(xí)教育向終端延伸拓展。
黨員引領(lǐng),助力客戶成長
“我一直堅信,只要誠信經(jīng)營,就一定會有回頭客,每次顧客來到我的店里,我都向他們介紹墻上懸掛的“共產(chǎn)黨員零售戶”榮譽(yù)牌,這塊牌子就是我商譽(yù)的保證?!闭仑晠^(qū)黨員客戶黎澤茂介紹道。
今年以來,贛州市煙草專賣局瞄準(zhǔn)黨員客戶抓好示范點建設(shè),推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合,選取黨員客戶率先打造現(xiàn)代終端,以典型引領(lǐng)帶動轄區(qū)客戶共同進(jìn)步、共同成長。
在前期摸排的基礎(chǔ)上,組織客戶經(jīng)理上門給黨員客戶頒發(fā)榮譽(yù)牌,在許可證上張貼特制的黨員身份標(biāo)識,樹立示范標(biāo)桿,全面激發(fā)黨員客戶的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感,通過全方位、多層次的宣傳展示,引領(lǐng)黨員客戶主動承擔(dān)社會責(zé)任,不斷發(fā)揮示范帶頭作用。
安遠(yuǎn)鎮(zhèn)崗鄉(xiāng)客戶汪金龍悉心照顧困難老人魏美鳳,幫助她爭取到舊房改造補(bǔ)助,并參與了房屋建造的整個過程,最終讓魏美鳳一家人住進(jìn)了新房。
南康學(xué)府路客戶明娣香連續(xù)14年向南康區(qū)特殊教育學(xué)校捐贈資金和物資,助力殘疾學(xué)子,感恩故土,回饋鄉(xiāng)梓,獲得當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛贊譽(yù)。
如今,1084名黨員客戶星羅棋布地散落在贛州18個縣(市、區(qū))大大小小的商店、超市中,猶如漫天繁星點亮夜空,紅色的“共產(chǎn)黨員零售戶”榮譽(yù)牌也成為了當(dāng)?shù)匾坏赖漓n麗的風(fēng)景線。
結(jié)對共建,延伸服務(wù)觸角
贛州市煙草專賣局以“黨建+服務(wù)”為載體,依托黨員客戶經(jīng)理與黨員客戶“1+N”結(jié)對幫扶共建模式,打造先鋒黨員客戶隊伍,與黨員客戶一起開展主題黨日活動,全面增強(qiáng)黨員客戶服務(wù)社會、服務(wù)群眾的責(zé)任感和使命感。
為充分發(fā)揮黨員客戶發(fā)梁紐帶作用,扎實推進(jìn)“紅色終端”的傳遞與延伸,在共建共學(xué)活動中,黨員客戶經(jīng)理與黨員客戶一起參加社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、文明城市創(chuàng)建、疫情防控等志愿服務(wù)活動。
雙方整合資源,為群眾提供更加專業(yè)化、多樣化、系統(tǒng)化的服務(wù),努力將服務(wù)的觸角延伸至社會的每一個角落。在拓展過程中,許多黨員客戶受到感召,紛紛加入到志愿者服務(wù)的隊伍中來,黨員意識不斷增強(qiáng),示范帶動作用得到有效發(fā)揮。
“身為黨員客戶,就應(yīng)該努力學(xué)習(xí)黨建知識,參加黨員活動,在各方面當(dāng)示范、作表率,始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,多為社會做貢獻(xiàn)?!迸d國縣黨員客戶邱昌東表示道。
在贛州煙草黨建示范引領(lǐng)帶動下,黨員客戶積極主動參與各類社會公益活動,真正把黨員的使命擔(dān)當(dāng)踐行到了實處,形成了“一名黨員一面旗,一面紅旗映一片”的良好氛圍。
圖為尋烏縣黨員客戶邱東陽利用煙模表紅心,慶祝建黨100周年。
圖為于都縣局負(fù)責(zé)人走訪慰問“光榮在黨50年”的黨員零售戶,感謝他們對煙草工作的支持和配合。