為貫徹落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展要求,深入推進(jìn)面向消費(fèi)者營(yíng)銷體系建設(shè)工作,進(jìn)一步拓展客戶服務(wù)、品牌培育、消費(fèi)者數(shù)據(jù)采集渠道,近日,四川攀枝花煙草提出用“數(shù)據(jù)”賦能智慧終端經(jīng)營(yíng)。明確“雙百”目標(biāo),即:智慧收銀終端100%掃碼銷售,卷煙庫存數(shù)據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)100%相符。

一是優(yōu)化前期選點(diǎn)。以客戶真心愿意配合開展智慧收銀和硬件支撐為主,按“以我為主,由我所建,為我所用”的建設(shè)原則,精準(zhǔn)選點(diǎn),實(shí)行“優(yōu)勝劣汰”法則,在運(yùn)行中對(duì)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

二是由被動(dòng)變主動(dòng)。根據(jù)每個(gè)客戶的實(shí)際情況,分析客戶數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確背后的真正原因,用運(yùn)PDCA方式,由“要我掃”到“我要掃”轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)客戶自行盤點(diǎn)核對(duì)庫存數(shù)據(jù)。

三是用數(shù)據(jù)作指導(dǎo)。利用智慧收機(jī)數(shù)據(jù),教會(huì)客戶算帳,幫助客戶分析每個(gè)時(shí)間段卷煙銷售趨勢(shì),抓住客戶感興趣的數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)分析,指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)。

四是以檢查促學(xué)習(xí)。組織全市營(yíng)銷人員進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和交叉檢查,召開溝通交流會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),解決出現(xiàn)的難點(diǎn)問題。